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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳坤莆
研究生(外文):Chen, Kun-Fu
論文名稱:社群媒體行銷策略應用 以H品牌床墊為例
論文名稱(外文):Applications of Social Media Marketing Strategy: A Case Study of H Mattress
指導教授:林日璇林日璇引用關係黃國峯黃國峯引用關係
指導教授(外文):Lin, Jih-HsuanHuang, Kuo-Feng
口試委員:蕭丞傑潘令妍
口試委員(外文):Hsiao, Cheng-ChiehPan, Ling-Yen
口試日期:2022-01-24
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:社群媒體行銷消費者行為行銷漏斗社交梳理網紅行銷道德危機成本網路廣告
外文關鍵詞:Social media marketingConsumer behaviorMarketing funnelSocial groomingInfluencer marketingCost of moral crisisDigital advertising
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第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 1
第三節 研究流程 1
第二章 文獻探討 3
第一節 社群媒體行銷定義與操作模式 3
第二節 台灣床墊市場與社群媒體行銷 8
第三節 消費者行為 13
第四節 社群媒體平台 19
第五節 網紅行銷 23
第六節 社群媒體行銷成效評估 30
第三章 社群媒體行銷策略設計 32
第一節 競品與品牌現狀分析 32
第二節 消費者行為設計 37
第三節 社群媒體平台策略設計 38
第四節 網紅行銷策略設計 39
第五節 社群媒體行銷綜合目標設定 40
第四章 社群媒體行銷策略應用成效與分析 42
第一節 社群媒體平台內容經營成效分析 42
第二節 社群媒體平台廣告投放成效分析 48
第三節 網紅合作成效分析 52
第四節 社群媒體行銷策略應用綜合成效分析 67
第五章 結論與建議 71
第一節 研究結論 71
第二節 研究限制與建議 77
第三節 研究貢獻 77
參考文獻 79
一、中文部分
1.書籍
邱志聖,(2020)。策略行銷分析-架構與實務應用(第五版)。台北:元照出版
徐逹光,(2014)。消費者心理學。台北:東華書局
張淯,(2017)。自媒體網紅聖經:沙發上的idol•客廳裡的IP•宅達人攻略版。台北:創見文化
歐陽風,(2006)。說故事的行銷力量。台北:創見文化
2.博碩士學位論文
王侑心,(2020)。以產品生命週期探討網紅經營策略之研究 ─以 YouTube 平台為例。國立臺灣科技大學管理學院MBA碩士論文,台灣:台北市
李亭瑤,(2020)。品牌資訊揭露、多媒體運用與互動支援在 Facebook 粉絲專頁的內容策略之探討─以網路平價女鞋為例。世新大學公共關係暨廣告學系碩士學位論文,台灣:台北市
宋亭儀,(2020)。社群行銷對購買意願影響之探究―以YouTuber代言為例。德明財經科技大學行銷管理系碩士論文,台灣:台北市
呂琦瑋,(2013)。從使用者觀點探究社群媒體時代下的新聞消費意涵:以Facebook 為例。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文,台灣:台北市
林子峻,(2021)。網紅角色成功的關鍵因素。國立暨南國際大學國際企業學系碩士論文,台灣:南投縣
林天瀚,(2015)。床墊產業之消費者網路口碑研究。國立政治大學企業管理研究所(MBA學位學程)碩士論文,台灣:台北市
林佳旻,(2015)。Facebook粉絲專頁服務品質對社群忠誠度影響之研究-以Lativ粉絲專頁為例。國立雲林科技大學資訊管理系碩士論文,台灣:雲林縣
林宗霈,(2015)。FACEBOOK品牌粉絲專頁之知覺社群價值、社群認同與促銷策略對於品牌形象、品牌忠誠度及購買意願影響之研究─以Y牌相關機車粉絲專頁為例。國立臺東大學資訊管理學系環境經濟資訊管理碩士在職專班碩士論文,台灣:台東縣
周慧婷,(2017)。消費者特質與網路行銷模式之探討-以美妝商品為例。中華大學碩士論文,台灣:新竹市
施欣廷,(2021)。Facebook粉絲專頁廣告對品牌形象及購買意願之調查–以大苑子為例。世新大學圖文傳播暨數位出版學系碩士論文,台灣:台北市
洪柏青,(2020)。數位廣告平台比較分析與策略運用 以Facebook和Google Ads為例。國立政治大學商學院經營管理碩士學程文科資創組碩士論文,台灣:台北市
姜俊邑,(2015)。社群媒體之內容行銷研究-以快速消費品為例。國立政治大學企業管理研究所碩士學位論文,台灣:台北市
洪盈禎,(2021)。探討網紅形象對品牌形象與購買意願之影響-以YouTuber為例。正修科技大學資訊管理研究所碩士論文,台灣:高雄市
洪菁堃,(2019)。探討Facebook社群行銷人員關鍵成功因素之研究。國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系碩士班碩士學位論文,台灣:台北市
唐玉芳,(2020)。微網紅知名度與可信度對廣告效果之影響。國立嘉義大學管理學院碩士在職專班碩士論文,台灣:嘉義市
郭家妤,(2021)。網紅代言人之影響力量表發展與驗證。國立臺北大學資訊管理研究所碩士論文,台灣:台北市
莊英杰,(2015)。社群媒體平台之內容發展策略分析,國立政治大學商學院資訊管理學系碩士學位論文,台灣:台北市
黃宣慈,(2021)。從新媒體時代中探討微網紅的興起與成功之道。元智大學資訊管理學系碩士班碩士論文,台灣:桃園市
陳李函,(2015)。運用Facebook粉絲專頁之社群行銷研究—以微型創業個案Amez為例。崑山科技大學視覺傳達設計系碩士論文,台灣:台南市
陳姸蒨,(2019)。探討電子商務的行銷模式—以內容行銷為依據。國立臺灣師範大學管理學院國際時尚高階管理碩士在職專班碩士論文,台灣:台北市
陳應龍,(2020)。社群行銷促進傳統產業轉型—以Facebook為例。國立臺南大學教育學系教學科技碩士班碩士論文,台灣:台南市
張哲瑋,(2020)。探討粉絲對於網紅的依戀與品牌依戀對購買意圖之影響。國立中山大學資訊管理學系碩士論文,台灣:高雄市
張綺純,(2020)。台灣寢具品牌行銷關鍵成功因素之研究。天主教輔仁大學織品服裝研究所碩士論文,台灣:新北市
楊氏玲,(2021)。民生用品粉絲專頁廣告效果之研究。國立臺北教育大學東南亞區域管理碩士學位學程碩士論文,台灣:台北市
鄭文婷,(2021)。Facebook網紅可信度與幽默訴求對廣告效果之影響—以閱聽眾從眾行為傾向為干擾變項。天主教輔仁大學企業管理學系管理學碩士班碩士論文,台灣:新北市
劉家秀,(2018)。Facebook社群行銷策略對消費者購買意願之探討。國立臺中科技大學會計資訊系碩士班碩士論文,台灣:台中市
錢炯翰,(2020)。以潛在類別分析法探討Instagram中的社交梳理類型及其限時動態遊戲濾鏡使用策略。國立政治大學傳播學院傳播碩士學位學程碩士學位論文,台灣:台北市
謝佳辰,(2021)。網紅業配效果對購買意願與網路口碑之影響-以電動機車為例。南臺科技大學全球經營管理碩士班碩士學位論文,台灣:台南市
戴景羽,(2021)。建立Google關鍵字廣告與Facebook貼文互動廣告之層級分析法評估架構-以房地產業為例。亞洲大學經營管理學系碩士論文,台灣:台中市
3.網際網路
唐子晴,2020年10月5日,「跟股癌合作像初戀、折扣打到心會痛!最早「蝦挺買」,眠豆腐揭密Podcast廣告成效」,數位時代,檢自:https://www.bnext.com.tw/article/59391/sleeptofu-podcast-ad-business-model
陳君毅,2019年3月19日,「當網紅成為顯學:市場競爭,但缺口還很大」,數位時代,檢自:https://www.bnext.com.tw/article/52622/the-next-step-of-kol
創市際雙周刊,2020年7月15日,「第一五八期:社群服務篇與台灣兩大社群式經營網路媒體使用概況」,創市際,檢自:https://www.ixresearch.com/wp-content/uploads/2021/04/InsightXplorer-Biweekly-Report_20200715.pdf
雲堆新媒,2016年9月16日,「什麼是網紅、什麼又是網紅經濟?」,每日頭條,檢自:https://kknews.cc/zh-tw/other/6999rm.html
維琪,2020年5月28日,「體驗行銷3步驟:透過檢視架構制定主題,搭配五感行銷,強化品牌記憶」,你的好感度教練,檢自:https://classycg.com/blog/%E9%AB%94%E9%A9%97%E8%A1%8C%E9%8A%B7
Doris Lin,2021年1月搜尋,「數位行銷不能不懂!你的行銷漏斗(Marketing Funnel)做對了嗎?」,TRANSBIZ,檢自:https://transbiz.com.tw/marketing-funnel/
Facebook,2021年1月搜尋,「廣告管理員目標的更新內容」,Meta企業商家使用說明,檢自:https://www.facebook.com/business/help/325793898950394
Mercury Digital,2021年7月6日,「11種Facebook廣告目標一次弄懂」,檢自:https://www.mercurydigital-asia.com/knowledge_detail.php?id=11
4.其他
陳景淵,2015年04月15日,「推中高價位床墊 特力營收看俏」,聯合報

二、英文部分
1.書籍
Bell, C., & Newby, H. (1974). The sociology of community: A selection of readings. Psychology Press.
Ellison, N. B., & Vitak, J. (2015). Social network site Affordances and their relationship to social capital processes. The Handbook of the Psychology of Communication Technology.
Engel, J. F., Blackwell, R. D. & Miniard, P. W. (1990). Consumer Behavior. Orlado: The Dryden Press.
Fishbein & Ajzen (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. ARRB Group Limited.
Kotler, P. and Keller, K. L. (2006). Marketing Management, New Jersey, Pearson Prentice Hall.
Mourdoukoutas, P., & Siomkos, G. J. (2009). The Seven Principles of Wom and Buzz Marketing Crossing the Tipping Point. Springer Berlin.
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Samuel Roland Hall. (2013). Theory And Practice Of Advertising. Whitefish MT: Literary Licensing, LLC.
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Blackshaw, P., & Nazzaro, M. (2004). Consumer-Generated Media (CGM) 101: World-ofmouth in the age of the Web-fortified consumer. Retrieved from https://www.yumpu.com/en/document/read/6837546/consumer-generated-media-cgm-101-nielsen-online
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Mediakix. “Influencer tiers for the Influencer Marketing Industry.” Jan. 2022 Retrieved from https://mediakix.com/influencer-marketing-resources/influencer-tiers/
Simon Kemp. 11 Feb. 2021. “Digital 2021: Taiwan.” We are Social & Hootsuite. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2021-taiwan
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