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研究生:許郁婕
研究生(外文):SHIU, YU-CHIEH
論文名稱:女性矯正人員角色壓力與工作適應之相關研究 -以心理資本為調節變項
論文名稱(外文):A Study on Relationship between Role Stress and Work Adjustment of Female Correctional Officers-Psychological Capital as the Moderator
指導教授:吳淑敏吳淑敏引用關係
指導教授(外文):WU, SHU-MIN
口試委員:唐國銘張宗翰鄭克強
口試委員(外文):TANG,GUO-MINGCHANG,TSUNG-HANZHENG,KE-QIANG
口試日期:2022-07-01
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:女性矯正人員角色壓力心理資本工作適應
外文關鍵詞:Female Correctional OfficersRole StressWork AdjustmentPsychological Capital
相關次數:
  • 被引用被引用:3
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矯正人員在充滿挑戰與多變化的工作環境下,處理監獄收容人的各種紛爭及衝突,又加上勤務特殊性,必須日夜二十四小時嚴密戒護,因而時時刻刻充滿高度的危險與壓力。倘若能設法提升矯正人員之心理資本與降低角色壓力,則有助於增進矯正人員工作適應。因此,本研究旨在探討不同背景變項女性矯正人員在心理資本、角色壓力及工作適應之表現差異。另本研究探討心理資本、角色壓力及工作適應之相互關係與影響,以及心理資本在角色壓力與工作適應間之調節效果。
本研究採問卷調查法,以235名女性矯正人員為研究對象。經統計分析後,本研究發現未婚及夜勤之女性矯正人員具較高角色壓力,而51-60歲之女性矯正人員比年齡31-40歲之女性矯正人員具較高程度之心理資本。另年資21年以上之女性矯正人員其工作適應力高於6-10年及5年以下之女性矯正人員,而年資16-20年高於年資6-10年者。其次,心理資本與工作適應有顯著正相關,而角色壓力均與工作適應及心理資本有顯著負相關。再者,本研究發現心理資本對工作適應有顯著正向影響,而角色壓力對工作適應有顯著負向影響,但心理資本在角色壓力與工作適應之關係不具有顯著調節效果。最後,本研究建議矯正機關宜提升心理資本相關訓練,設計壓力調適方案及提供適當之心理諮商管道,並強化體力與實務訓練,以提升其工作適應力。
Under the challenging and changing work environment, correctional officers need to deal with various disputes and conflicts of prisoners every day. Also, due to the special nature of their duties, they must be under strict guard 24 hours day and night, and then they are always full of high-level dangers and pressures. If female correctional offices can enhance psychological capital and reduce role stress, it would help improve their work adjustment. Thus, this study was to examine the demographic differences of female correctional officers on psychological capital, role stress, and work adjustment. Further, this study aimed to explore the interrelationships and effects of psychological capital, role stress, and work adjustment as well as the moderating effect of psychological capital between role stress and work adjustment.
In this study, questionnaire survey was conducted and the subjects were 235 female correctional officers. Through analyzing, female correctional officers with unmarried and night shift had higher role stress, whereas female correctional officers aged 51-60 showed higher psychological capital than those of aged 31-40. Next, female correctional officers with more than 21 years of seniority had higher work adjustment than those with 6 to 10 years and less than 5 years, and also the seniority of 16-20 years, higher than the seniority of 6-10 years. Moreover, psychological capital had positive relationship with work adjustment, whereas role stress had both negative correlation with work adjustment and psychological capital. In addition, psychological capital had a positive impact on work adjustment, whereas role stress had a negative impact on work adjustment. Particularly, psychological capital did not have a moderating effect between role stress and work adjustment. Finally, the implications of this study for the correctional institution are to improve psychological capital training, design pressure adjustment program, provide counseling channels, and strengthen physical and practical training, in which lead to improve work adjustment.

摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、研究背景 1
二、研究動機 2
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 重要名詞釋義 5
第二章 文獻探討 6
第一節 心理資本 6
一、心理資本(Psychological Capital)之定義 6
二、心理資本之構面 9
三、心理資本相關研究 15
第二節 角色壓力 18
一、角色壓力(Role Stress)之定義 18
二、角色壓力構面 20
三、角色壓力理論 23
四、角色壓力相關研究 26
第三節 工作適應 29
一、工作適應(Work Adjustment)之定義 29
二、工作適應理論 30
三、工作適應相關研究 32
第三節 心理資本、角色壓力與工作適應之關係 36
一、角色壓力與工作適應之關係 36
二、心理資本與工作適應之關係 36
三、角色壓力與心理資本之關係 37
四、心理資本、角色壓力與工作適應之關係 38
第三章 研究方法 40
第一節 研究架構 40
第二節 研究假設 41
第三節 研究變項之操作定義與研究工具 42
第四節 研究對象選擇與資料蒐集過程 48
第五節 量表信效度分析 49
第六節 資料分析方法 56
第四章 研究結果與討論 57
第一節 樣本特性分析 57
第二節 各變項之敘述統計分析 59
第三節 不同個人背景變項在各研究變項之差異 61
第四節 相關分析 74
第五節 迴歸分析 76
第六節 研究假設驗證 82
第七節 綜合討論 84
第五章 結論與建議 88
第一節 研究結論 88
第二節 研究建議 91
參考文獻 93
一、中文部分 93
二、英文部分 97
附錄 101

一、中文部分
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二、英文部分
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