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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉冠君
研究生(外文):LIU, KUAN-CHUN
論文名稱:不當督導與工作滿意度之研究: 探討工作壓力與自尊之中介與調節效果
論文名稱(外文):A Study of the Relationship between Abusive Supervision and Job Satisfaction: Exploring the Mediating and Moderating Effects of Job Stress and Self-Esteem
指導教授:黃瓊慧黃瓊慧引用關係
指導教授(外文):HUANG, CHUNIG-HUI
口試委員:張肇松杜佩蘭黃瓊慧
口試委員(外文):CHANG, CHAO-SUNGDU, PEY-LANHUANG, CHUNIG-HUI
口試日期:2022-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:不當督導自尊工作壓力工作滿意度
外文關鍵詞:Abusive SupervisionSelf-EsteemJob StressJob Satisfaction
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本研究探討不當督導與工作滿意度之間的關係、工作壓力在不當督導與工作 滿意度之間的中介效果,以及自尊在不當督導與工作壓力之間的調節效果。本研 究以全職員工為研究對象,採取問卷調查法,共回收有效問卷 552 份。研究結果 顯示:(1)不當督導與工作壓力之間具有顯著正向關係;(2)工作壓力與工作 滿意度之間具有顯著負向關係;(3)不當督導與工作滿意度之間具有顯著負向 關係;(4)工作壓力在不當督導與工作滿意度之間具有中介效果;(5)自尊在 不當督導與工作壓力之間具有調節效果,自尊會強化不當督導與工作壓力之間的 正向關係。最後,根據本研究結果,提出未來研究與實務建議,期望能提供給相 關研究與管理實務之參考。
This study explores the relationship between abusive supervision and job satisfaction, the mediating effect of job stress between abusive supervision and job satisfaction, and the moderating effect of self-esteem between abusive supervision and job stress. This study took full-time workers as the research subjects, and adopted a questionnaire survey method. A total of 522 valid questionnaires were collected. The results show that: There is a significant positive relationship between abusive supervision and job stress. There is a significant negative relationship between job stress and job satisfaction. There is a significant negative relationship between abusive supervision and job satisfaction. Job stress mediates the relationship between abusive supervision and job satisfaction. Self-esteem moderates the relationship between abusive supervision and job stress and self-esteem enhances the positive relationship between abusive supervision and job stress. Finally, based on the results of this study, future research and practical suggestions are put forward, hoping to provide reference for related research and management practice.
摘要 i
Abstract ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第二章 文獻探討 6
第一節 不當督導 6
第二節 自尊 9
第三節 工作壓力 12
第四節 工作滿意度 16
第五節 各研究變項間關係的推論 21
第三章 研究設計與實施 26
第一節 研究架構 26
第二節 研究假設 27
第三節 研究變項之操作型定義與衡量工具 28
第四節 研究樣本與資料搜集方法 33
第五節 研究樣本特性分析 34
第六節 資料處理與分析方法 37
第四章 研究結果 38
第一節 各研究變項之描述性分析 38
第二節 各研究變項之相關性分析 39
第三節各研究變項之迴歸分析 41
第四節 研究假設結果之彙整 48
第五章 討論與建議 49
第一節 研究討論 49
第二節 實務建議 52
第三節 研究限制與未來研究建議 54
參考文獻 56
一、 中文部分 56
二、 英文部分 56
三、 網路資料 59

一、 中文部分
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二、 英文部分
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姜遠珍(2018 年 03 月 03 日)南韓逾 6 成上班族 近 5 年來曾遭霸凌。中央通訊社。 取
自:https://tw.news.yahoo.com/%E5%8D%97%E9%9F%93%E9%80%BE6%E6 %88%90%E4%B8%8A%E7%8F%AD%E6%97%8F-%E8%BF%915%E5%B9 %B4%E4%BE%86%E6%9B%BE%E9%81%AD%E9%9C%B8%E5%87%8C-0 25931968.html
黑立言(2015 年 12 月 15 日)。別等部屬離職才後悔!員工的工作滿意度,取決於 直屬主管的態度。經理人。取自 https://www.managertoday.com.tw/columns/view/51705
葉卉軒(2022 年 04 月 20 日)。工時嚇人!逾六成加班成常態 近半數回家仍處理 公事。聯合新聞網,取自 https://udn.com/news/story/7269/6252679
詹建富(2014 年 09 月 23 日)。逾 17%老闆坦承員工曾自殺。聯合報。取自 https://health.udn.com/health/story/5964/355501
戴有良(2022 年 04 月 21 日)。低薪環境加班成常態 上班族近七成現職業倦怠。 工商時報。取自 https://ctee.com.tw/industrynews/socialwelfare/631002.html
電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20270816)
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