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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:俞詠銘
研究生(外文):YU,YONG-MING
論文名稱:運用機器學習於工作滿意度預測麻醉護理師身心健康之研究-以北部某醫學中心為例
論文名稱(外文):Using machine learning on physical health and mental health prediction with job satisfaction: An example of a medical center in northern Taiwan
指導教授:杜清敏杜清敏引用關係
指導教授(外文):DUH,CHING-MIIN
口試委員:鄭夙芬張吉成杜清敏
口試委員(外文):CHENG,SU-FENCHANG,CHI-CHENGDUH,CHING-MIIN
口試日期:2022-01-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北護理健康大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:麻醉護理師身心健康工作滿意度機器學習邏輯斯迴歸
外文關鍵詞:Nurse anesthetistsPhysical and mental healthJob satisfactionMachine learningLogistic Regression
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在衛生福利相關的規範以及科技的日新月異下,麻醉護理師必須在麻醉專科醫生的監督下完成各項任務,同時麻醉護理師他們也得適應新技術的誕生,還要面對團隊之間的溝通以及高風險的工作環境,由此可知麻醉護理師也擔負著手術的成敗,是一項風險跟壓力極高的工作。很多研究也指出麻醉護理師更替的經濟成本影響到醫療保健組織、醫療保健消費者、醫療保健付款人(包括私人協力廠商和政府)以及整個社會,如何留住具備專業訓練的麻醉護理師,並了解護理師們的工作滿意度及他們的身心健康的狀況,擬定因應對策以提高臨床工作效能是十分必要的議題。本研究為一初探式研究,採用採橫斷式(cross-sectional)問卷調查研究法,以臺北某一醫學中心為例,蒐集麻醉護理師的工作滿意度及身心相關資料,研究問卷包含基本資料、生理問卷、心理問卷、工作滿意度。得到的原始資料樣本數為89筆經蒙特卡羅演算法擴增至219筆。本研究將資料篩選統整後以SPSS進行統計分析,再以機器學習分類迴歸決策樹(CART)、隨機森林及羅吉斯迴歸演算法建構預測模型,並將工作滿意度輸入模型以預測麻醉護理師之身心健康。研究發現若利用89筆的資料以SPSS以邏輯斯迴歸進行工作滿意度預測生理或心理狀況都未見有顯著相關,但若以擴增後的219筆的資料則工作滿意度預測生理健康呈現部分顯著。而在機器學習預測方面,利用Python分別執行分類決策樹 CART,隨機森林及羅吉斯迴歸三種演算法進行工作滿意度預測生理,心理健康後發現CART效能最佳,隨機森林次之,邏輯斯迴歸則排第三。而邏輯斯迴歸之優點不只能用於判定麻醉理師健康或不健康之狀態,也能預測健康與不健康之發生之準確率。本研究結果發現影響麻醉護理師身心健康的關鍵因素最主要是為「月薪」與「工作時數」。而在生理健康方面顯示麻醉護理師的「腸胃道問題」、「呼吸道系統」與「工作時數」是有相關的,資料顯示當「工作時數」與「腸胃道問題」、「呼吸道系統問題」呈現正相關,即工作時數越長,這兩項生理問題越趨嚴重。在心理健康各項則均無差異,而工作滿意度的「人際互動與合作」、「護理工作的負荷」與月薪相關,表示月薪的高低會間接的影響人際關係與工作負荷;生理健康、心理健康及工作滿意度三者皆呈正相關,表示生理、心理健康無論是上升還是降低都會影響到工作滿意度。本研究結果可作為麻醉科護理師工作滿意度與身心健康後續相關研究之參考。
With the specification related to health and welfare and the rapid development of science and technology, nurse anesthetists perform various tasks under the supervision of anesthesiologists. Furthermore, nurse anesthetists have to learn the new technology. They also have to carry good communication between team members in a high-risk working environment. Therefore, nurse anesthetists are responsible for the success or failure of surgery. Many studies pointed out that the cost of the replacement of nurse anesthetists affects health care organizations, health care consumers, health care payers (including private third parties and the government), and the whole society. How to retain nurse anesthetists with professional training becomes an important issue. Thus, it is very necessary to investigate the correlation between job satisfaction and mental health to improve the efficiency of clinical work. This preliminary study is to investigate and predict the physical and mental health of the nurse anesthetists in a northern Taipei medical center. The research questionnaire includes basic data, physiological questions, psychological questionnaires, and job satisfaction. The number of original data samples obtained is 89 and augmented to 219 by the Monte Carlo algorithm. The data is analyzed by SPSS to investigate the relationship between job satisfaction with physical and mental health. Machine learning with Logistic Regression, CART, and Random Forest algorithms were used to classify the physical and mental health status of nurse anesthetists by job satisfaction. The results found that there was no significant correlation between job satisfaction and physiological or psychological status if data was analyzed by use of 89 samples in SPSS and logistic regression, but if employed with 219 samples; the prediction of physical health by job satisfaction was partially significant. In terms of machine learning, Python is used to perform predictions by three algorithms respectively. In mental health classification, it is found that CART has the best performance, followed by Random Forest, and Logistic Regression is the third. In addition, the study found that Logistic Regression not only classified the health status, it also able to present the possibility of the state of health and unhealthy. With the rise of artificial intelligence, many researchers use machine learning to perform disease prediction, diagnosis, clinical decision-making, and specific treatment and have achieved quite good therapeutic results. In this study, the advantage of using machine learning in logistic regression is that it can predict health or unhealthy, and also can judge the probability of health or not of the predicted object, so it can more accurately evaluate the possibility of the health trend. The results of this study can shed the light on the application of machine learning in the area of physical and mental health testing and evaluation of nurse anesthetist.
目  錄
摘  要 .................................................................................................................... II
Abstract ….................................................................................................................. IV
目  錄 ................................................................................................................. VII
圖目錄 ....................................................................................................................... IX
表目錄 ....................................................................................................................... XI
第壹章 緒論 .............................................................................................................. 1
第一節 研究背景.................................................................................................... 1
第二節 研究動機.................................................................................................... 4
第三節 研究目的.................................................................................................... 5
第貳章 文獻探討........................................................................................................ 6
第一節 麻醉護理人員.......................................................................................... 6
第二節 工作滿意度.............................................................................................. 8
第三節 身心健康介紹......................................................................................... 16
第四節 人工智慧與機器學習............................................................................. 19
一、 人工智慧…………………………………………………………… 19
二、 機器學習………………………………………………………….... 20
第參章 研究方法……………………………………………………………..……. 29
第一節 研究架構................................................................................................. 29
第二節 研究工具................................................................................................. 30
第三節 研究設計................................................................................................. 32
第四節 研究對象及執行地點............................................................................. 33
第五節 資料處理與分析..................................................................................... 33
第六節 研究流程模型......................................................................................... 34
第七節 研究倫理................................................................................................. 38
第肆章 研究結果………………………………………………………………..…. 39
第一節 麻醉護理人員基本屬性之描述分析..................................................... 39
第二節 麻醉護理人員生理健康、心理健康、工作滿意度現況..................... 41
第三節 麻醉護理人員生理健康、心理健康、工作滿意度之關係................ 44
第四節 麻醉護理人員生理健康、心理健康、工作滿意度之相關性............. 49
第五節 麻醉護理人員滿意度以SPSS預測生理、心理健康模之型結果...... 51
第六節 麻醉護理人員滿意度以python預測生理、心理健康模之型結果… 53
第伍章 討論............................................................................................................... 79
第一節 基本屬性與生理、心理健康及工作滿意度之相關性探討................. 79
第二節 生理、心理健康及工作滿意度之相關探討......................................... 81
第三節 生理、心理健康及工作滿意度預測之相關探討................................. 82
第陸章 結論與建議................................................................................................... 88
第一節 研究結論................................................................................................. 88
第二節 研究貢獻................................................................................................. 93
第三節 未來限制與建議..................................................................................... 94
參考文獻..................................................................................................................... 95
附錄........................................................................................................................... 110
附錄一、IRB研究倫理委員會證書中、英文證書........................................... 110
附錄二、研究工具使用同意書(生理健康量表)................................................ 111
附錄三、研究工具使用同意書(心理健康量表)................................................ 112
附錄四、問卷研究說明同意書........................................................................... 113
附錄五、運用機器學習於工作滿意度預測麻醉護理師身心健康之初探研究問卷114
附錄六、人力配置表........................................................................................... 119



圖目錄
圖1、馬斯洛需求理論 ...................................................................................... 11
圖2、監督式學習分析流程 .............................................................................. 21
圖3、天氣打球決策樹 ...................................................................................... 23
圖4、類神經網絡單一神經元的運作 ............................................................... 24
圖5、羅吉斯迴歸模型(sigmoid 函數)曲線圖 .................................................. 26
圖6、隨機森林 ................................................................................................... 28
圖7、研究流程架構.................................................................................................. 29
圖8、TIOBE Index趨勢圖 ................................................................................ 32
圖9、本研究滿意度對生理健康之ROC曲線圖.................................................... 37
圖10、SPSS以工作滿意度特徵值預測生理健康.................................................. 51
圖11、SPSS以工作滿意度特徵值預測生理健康(續)............................................ 51
圖12、SPSS以工作滿意度特徵值預測心理健康.................................................. 52
圖13、SPSS以工作滿意度特徵值預測生理健康(續)........................................... 52
圖14、決策樹ROC曲線圖(訓練集以綠色線為主) .............................................. 56
圖15、決策樹ROC曲線圖(測試集以綠色線為主) .............................................. 56
圖16、隨機森林ROC曲線圖(訓練集以紅色線為主) .......................................... 59
圖17、隨機森林ROC曲線圖(測試集以紅色線為主) .......................................... 59
圖18、python邏輯斯迴歸模型(生理健康) ............................................................ 62
圖19、邏輯斯迴歸ROC曲線圖(訓練集以藍色線為主) ...................................... 64
圖20、邏輯斯迴歸ROC曲線圖(測試集以藍色線為主) ...................................... 64
圖21、決策樹ROC曲線圖(訓練集以綠色線為主) .............................................. 69
圖22、決策樹ROC曲線圖(測試集以綠色線為主) .............................................. 69
圖23、隨機森林ROC曲線圖(訓練集以紅色線為主) .......................................... 72
圖24、隨機森林ROC曲線圖(測試集以紅色線為主) .......................................... 72
圖25、python邏輯斯迴歸模型(心理健康) ............................................................ 75
圖26、邏輯斯迴歸ROC曲線圖(訓練集以藍色線為主) ...................................... 76
圖27、邏輯斯迴歸ROC曲線圖(測試集以藍色線為主) ...................................... 77
圖28、三種模型ROC測試集曲線圖(生理) .......................................................... 83
圖29、三種模型ROC測試集曲線圖(心理) .......................................................... 85



表目錄
表1、工作滿意度定義表........................................................................................... 9
表2、基本資料分析.................................................................................................. 40
表3、生理健康問卷各構面之排序分佈.................................................................. 42
表4、心理健康問卷各構面之排序分佈.................................................................. 43
表5、工作滿意度問卷各構面之排序分佈.............................................................. 44
表6、基本資料對生理健康單因子變異數分析(N=89).......................................... 45
表7、基本資料對生理健康單因子變異數分析(N=89)續...................................... 45
表8、基本資料對心理健康單因子變異數分析(N=89).......................................... 46
表9、基本資料對心理健康單因子變異數分析(N = 89)續.................................... 46
表10、基本資料對工作滿意度單因子變異數分析(N=89) ................................... 47
表11、基本資料對工作滿意度單因子變異數分析(N = 89)續.............................. 48
表12、生理健康、工作滿意度皮爾森相關表........................................................ 49
表13、心理健康、工作滿意度皮爾森相關表........................................................ 50
表14、生理健康、心理健康皮爾森相關表............................................................ 50
表15、工作滿意度預測生理健康Hosmer 與 Lemeshow 檢定........................... 51
表16、工作滿意度預測心理健康Hosmer 與 Lemeshow 檢定........................... 52
表17、工作滿意度對生理健康預測之特徵卡方值排序前4題項........................ 53
表18、工作滿意度對生理健康其他特徵選擇卡方值............................................ 54
表19、工作滿意度、生理健康之決策樹模型預測模型結果(訓練集)................. 55
表20、工作滿意度、生理健康之決策樹模型預測模型結果(測試集)................. 55
表21、CART 特徵值重要性.................................................................................... 57
表22、工作滿意度、生理健康之隨機森林模型預測模型結果(訓練集)……..... 58
表23、工作滿意度、生理健康之隨機森林模型預測模型結果(測試集)……..... 58
表24、Random Forest 特徵值重要性..................................................................... 60
表25、工作滿意度、生理健康之邏輯斯迴歸模型性能預測模型結果(訓練集). 63
表26、工作滿意度、生理健康之邏輯斯迴歸模型性能預測模型結果(測試集). 63
表27、邏輯斯迴歸特徵值重要性............................................................................ 65
表28、工作滿意度對心理健康預測之特徵卡方值排序前5題項........................ 66
表29、工作滿意度對心理健康其他特徵選擇卡方值............................................ 67
表30、工作滿意度、心理健康之決策樹模型性能預測模型結果(訓練集)......... 68
表31、工作滿意度、心理健康之決策樹模型性能預測模型結果(測試集)......... 68
表32、CART 特徵值重要性................................................................................... 70
表33、工作滿意度、心理健康之隨機森林模型性能預測模型結果(訓練集) .... 71
表34、工作滿意度、心理健康之隨機森林模型性能預測模型結果(測試集)…. 71
表35、Random Forest 特徵值重要性..................................................................... 73
表36、工作滿意度、心理健康之邏輯斯迴歸模型預測模型結果(訓練集)……..75
表37、工作滿意度、心理健康之邏輯斯迴歸模型預測模型結果(測試集)……..75
表38、邏輯斯迴歸特徵值重要性............................................................................ 78
表39、三種模型之測試集跟訓練集比較(生理健康)............................................. 82
表40、生理健康三種模型特徵值重要性比較........................................................ 84
表41、三種模型之測試集跟訓練集比較(心理健康)............................................. 85
表42、三種模型特徵值重要性比較........................................................................ 87



參考文獻
中文部分:
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