臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在瞭解臺中國小教師情緒勞務與教學效能的實際情形，並探討兩者間的關係，採問卷調查法，以自編之「臺中市國小教師情緒勞務與教學效能之關係研究問卷」進行相關資料的蒐集，針對臺中市國小教師進行分層隨機抽樣，共抽取臺中市國小教師600人，有效樣本為600位。並將所得資料以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方法，進行資料處理，並針對結果進行進一步的分析。
茲將結果分述如下:
壹、 臺中市國小教師情緒勞務屬「中上程度」，以「情緒表現的規範」程度最高。
貳、 臺中市國小教師教學效能屬「高等程度」，以「班級經營」程度最高。
參、 臺中市國小教師情緒勞務會因不同性別、年齡、服務年資與職務類別而有所差異，不同教師資格、學校規模與學校所屬地區則無造成差異。
肆、 臺中市國小教師教學效能會因不同性別、年齡、服務年資與職務類別而有所差異，不同教師資格、學校規模與學校所屬地區則無造成差異。
伍、 臺中市國小教師情緒勞務與教學效能呈「高程度正相關」。
陸、 臺中市國小教師情緒勞務對教學效能具有預測力，其中以「內在情緒的調節」最具預測力。
根據上述結論，本研究提出若干建議提供教育主管機關、學校、教師及未來研究參考。

The purpose of this research is to look into the relationship between the emotional labor and teaching effectiveness through real examples of elementary school teachers in Taichung. This study collects relative data through a custom-designed questionnaire survey “the Emotional Labor and Teaching Effectiveness.” The data are collected from 600 valid samples of elementary school teachers in Taichung, all of which are chosen through stratified random sampling method. The collected data are then processed through descriptive statistics, independent sample t test, ANOVA (or Analysis of Variance) and other statistical methods to further analyze the result.

Results are listed as the following:
I.Teachers show “moderate-high” level of emotional labor, with the “emotional expression norms” showing the highest score.
II.Teachers show “high” level of teaching effectiveness, with the “class management” showing the highest score.
III.Teachers’ emotional labor differs according to their gender, age, tenure and position category of while their qualification, school size and location show no sign of difference.
IV.Teachers’ teaching effectiveness differs according to their gender, age, tenure and position category while their qualification, school size and location show no sign of difference.
V.The teachers show high-positive correlation between emotional labor and teaching effectiveness.
VI.The teachers’ emotional labor shows prediction on teaching effectiveness, with the “regulation of inner emotions” showing the highest prediction result.
With the results given above, a number of suggestions are proposed in this study to be references for education administration authority, schools and teachers for future research.

表次…………………………………………………………………Ⅲ
圖次…………………………………………………………………Ⅵ
第一章 緒論………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ……………………1
第二節 研究目的與問題 ……………………7
第三節 名詞釋義.…………………………………8
第四節 研究方法與範圍 ……………………9
第二章 文獻探討……………………………………11
第一節 情緒勞務之定義、理論與內涵………………………………11
第二節 教學效能之定義、理論與內涵………………………………24
第三節 教師情緒勞務與教學效能之相關研究………………………34
第三章 研究設計與實施……………………………………… 49
第一節 研究架構與研究假設…………………………………………49
第二節 研究對象………………………………………………………50
第三節 研究工具………………………………………………………53
第四節 研究方法與步驟………………………………………………70
第五節 資料處理………………………………………………………72
第四章 研究結果與討論……………………………………… 73
第一節 臺中市國小教師情緒勞務與教學效能之現況分析…………73
第二節 臺中市國小教師情緒勞務與教學效能之差異分析…………83
第三節 臺中市國小教師情緒勞務與教學效能之相關分析 ………113
第四節 臺中市國小教師情緒勞務與教學效能之預測分析 ………117
第五章 研究結論與建議………………………………………125
第一節 研究結論 ……………………………………………………125
第二節 研究建議 ……………………………………………………128
參考文獻 …………………………………………………………133
附錄 ………………………………………………………………145

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