臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討銀行授信從業人員於慶富獵雷艦案後對內部控制制度改變之重視程度及落實程度的現況與差異情形。本研究主要的目的為：一、探討銀行授信從業人員於慶富獵雷艦案後，對內部控制制度改善項目的重視程度現況與差異情形；二、探討銀行授信從業人員於慶富獵雷艦案後，對內部控制制度改善項目的落實程度現況與差異情形。
透過問卷調查法，抽樣銀行局公布之本國銀行共36間之銀行授信從業人員為量化分析樣本，抽樣500位銀行授信從業人員，以自編「銀行授信從業人員於慶富獵雷艦案後對內部控制制度改變之研究問卷」做為工具進行調查，回收有效問卷447份，有效問卷回收率89.4%。統計方法包括描述性統計、t 檢定、變異數分析與IPA。
本研究的主要發現如下：
一、銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目具有中上程度的重視程度及落實程度。
二、不同年資及性別之銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目重視程度整體及部分構面有顯著差異，其他背景變項整體及各構面無顯著差異。
三、不同金融機構及業務別之銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目落實程度整體及部分構面有顯著差異，其他背景變項整體及各構面無顯著差異。
四、IPA分析結果顯示，十四項內部控制制度改善項目中，有三項重視程度與落實程度均不高。
根據上述研究結果提出相關建議，以供銀行業界及後續相關研究之參考。

The purpose of this study was to investigate the current status and differences of bank lending personnel between the importance and performance of changes in the internal control system after the Ching Fu case.The main objectives as following: 1.to analyze the current status and differences of bank lending personnel on the importance of changes in the internal control system after the Ching Fu case; 2.to analyze the current status and differences of bank lending personnel on the performance of changes in the internal control system after the Ching Fu case.
The study was conducted by a questionnaire survey. The survey was conducted with "Questionnaire on changes in internal control system for bank lending personnel after Ching Fu case", which was designed by the researcher. In total, 500 bank lending personnel were selected from 36 domestic banks. 447 valid questionnaires were collected in total. The valid returning rate is 89.4%. The statistical methods employed are description statistics, t-test, one-way ANOVA, and Importance-Performance analysis.
The main findings were as follows:
1. Bank lending personnel between the importance and performance of changes in the internal control system after the Ching Fu case is above average.
2. There are overall and partial significant differences of the importance due to the variables of the different seniority and gender. No overall and partial significant differences in other background.
3. There are overall and partial significant differences of the performance due to the variables of the different banks and job position. No overall and partial significant differences in other background.
4. According to Importance-Performance analysis, among the 14 internal control system improvement projects, there are 3 projects with low level of importance and performance.
Based on the research results above, relevant suggestions are made for banking industry and future research.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 研究範圍與限制 3
第二章 文獻探討 5
第一節 內部控制 5
第二節 慶富獵雷艦案簡介 9
第三節 金融監督管理委員會裁罰事實理由與銀行內部控制制度改善 14
第四節 應用重要─表現程度分析法相關研究 17
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究假說 21
第三節 研究對象 22
第四節 研究工具 23
第五節 資料分析方法 28
第四章 研究分析與結果 29
第一節 描述性統計分析 29
第二節 銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目重視程度及落實程度現況分析 31
第三節 不同背景變項之銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目重視程度差異分析 34
第四節 不同背景變項之銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目落實程度差異分析 41
第五節 銀行授信從業人員對內部控制制度改善項目重視程度及落實程度之IPA分析 48
第五章 結論與建議 50
第一節 結論 50
第二節 建議 52
參考文獻 54
附錄 59
附錄一 金管會裁罰事實理由節錄 59
附錄二 專家效度問卷 62
附錄三 專家效度問卷調查資料分析表 67
附錄四 正式問卷 70

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