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一、中文部份
1.林財丁與林瑞發（2019）對於激勵的定義。
2.EMBA389期雜誌績效評估與如何激勵員工（2008）。
3.郝逸華（2008）企業實施績效管理關鍵成功因素之探討。
4.蕭婉鎔、黃同圳、林瑞娟（2009）之績效管理制度與組織績效關係之探討等相關著作及論述。
5.黃志忠（2001）服務方案與設計中提到：激勵係針對人們心理上或生理上的各種需要予以獎勵與鼓舞方式加以刺激，使其產生符合組織目標行為。
6.Peter Ferdinand Drucker（彼得.杜拉克）（1954）《管理實踐》的根本目的在於通過對管理原則、責任和實踐的研究，探索如何建立一套有效的管理機制和制度。
7.維弗雷多·帕雷托（Pareto’s Principle）(1906）（The 80/20 Rule/Pareto Principle：二八法則）: 約僅有20%的因素影響80%的結果。
8.約瑟夫·朱蘭（Joseph M. Juran）（1979）舉世公認的現代質量管理的領軍人物，他認為在任何情況下，事情主要結果取決於一小部分因素。
9.大衛·麥克利蘭（David McClelland）（1973）：職能評鑑法，分析績效表現較佳
與較差員工之間的「行為差異」。
10.國智財經九號雜誌：企業是一個謀利組織，是一個以盈利為主題（2017）。
11.張火燦（1996）策略性人力資源管理：績效評核的定義：是組織用來衡量與評
鑑員工第一時段的工作表現與協助員工成長的過程。
12.林佩珊（2011）員工績效評估、組織承諾與工作態度相關研究：績效評估的定
義：評估員工目前或過去的績效。
13.李美芬（2013）在管理知識中心發表：建構完整職能管理系統，打造關鍵人才
DNA：確認企業需要什麼人才，其理想行為表現定義。
14.劉曉雯（2001）主管核心職能模式及評鑑系統之設計-以 Z 公司為例。中央大學人力資源管理研究所：當企業檢視內部優勢時，更需要注意如何發掘組織的
核心能力與發展個人的能力。
15.蕭婉鎔（2009）績效管理制度與組織績效關係之探討。完善績效管理制度對於
組織所帶來的正向財務效益。
16.洪景鑫（2010）目標設定理論的實證研究。目標管理是企業最主要的管理活動
之ㄧ，而目標設定在目標管理活動中，可謂是最關鍵的一環。
17.雷洪鈞（2006）關鍵績效指標KPI設計思想及實例。企業關鍵績效指標係為解決公司戰略實施，設計出一套戰略分解與控制的方法。
18.高信鵬（2004）激勵保健因子與工作價值觀對工作士氣之影響：激勵是一種過程，由於個人需求沒有滿足，組織採取行動引導個人行為，其達到組織目標，並給予需求滿足。
19.楊秀香(2009)以外在刺激，激勵個人潛能，使人內在驅使而表現於外，持續追
求以達到目標的過程。
20.黃積聖（2014）績效面談準備及實施技術之探討：績效面談是現代績效管理工作中非常重要的環節，它是主管與部屬針對績效重要的溝通。
21.松下幸之助（1894）經營理念：企業興旺發達，關鍵在於人才。
二、英文部份
Aubrey C. Daniels, 2004. How organizational behavior impacts organizational effectiveness. Performance Management: Changing Behavior That Drives
Organizational Effectiveness. Published by Performance Management
Publications.
Ainsworth, Elva R., 2016. 360-degree feedback to develop action plans and achieve
personal and organizational development goals. 360-degree Feedback:A
Transformation Approach. Published by Panoma Press.
Dick Grote, 2002. How to establish evaluation criteria and discuss evaluation results with employees. The Performance Appraisal Question and Answer Book: A
Survival Guide for Managers. Published by AMACOM.
David Parmenter, 2010. How to create and use key performance indicators (KPIs),
from the King of KPIs . Key Performance Indicators (KPI): Developing,
Implementing, and Using Winning KPIs. Published by John Wiley & Sons Inc.
Drucker, Peter F., 1954. The Practice of Management created the discipline of modern management practices. The Practice of Management. Published by Harper
Business.
Jr. Neal, James E., 2003. A Guide to Successful Evaluation. Effective Phrases for
Performance Appraisals: Published by Neal Publications.
Neal F. Chalofsky, 2014. This managers design and implement an effective performance appraisal system to promote employee job performance. Hand book
Human Resources Development. Published by Pfeiffer.
Robert S. Kaplan and David P. Norton, 1996. How to use balanced scorecard to achieve long-term success for organizations. The Balanced Scorecard:
Translating Strategy into Action. Published by Harvard Business Revies Press.
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