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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鄭名崴
研究生(外文):ZHENG,MING-WEI
論文名稱:Podcast行銷科技影響聽眾參與與倡導推薦的因素
論文名稱(外文):Understanding Audience Engagement and Advocacy within Podcast Martech
指導教授:夏自立夏自立引用關係
指導教授(外文):HSIA,TZYH-LIH
口試委員:夏自立龔榮源林純穗李淑芬
口試委員(外文):HSIA,TZYH-LIHKUNG,KUNG-YUANLIN,CHUN-SUILEE,SHU-FEN
口試日期:2023-06-30
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:49
中文關鍵詞:Podcast行銷科技行銷5.05A顧客體驗路徑
外文關鍵詞:PodcastMartechMarketing 5.05A customer experience path
相關次數:
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數位科技在行銷的應用普及,催生了許多新興的行銷科技(marketing technology)。近年來,因為疫情影響,消費習慣產生重大改變,導致零接觸的消費與行銷方式興起,也讓新興媒體-Podcast行銷科技應用蓬勃發展。本研究以Kotler (2017)顧客體驗路徑-5A架構為基礎,探討Podcast作為行銷科技需要具備何種特性,方能有效吸引聽眾收聽、訂閱與消費,進而主動宣傳與推薦。本研究採用問卷調查法蒐集資料,總計回收121份有效問卷,資料經採用Smart PLS 4.0統計分析軟體,分析資料並驗證研究模式與假說。研究結果顯示,平台功能與廣告效果對行動參與有正向影響,主持人吸引力對節目品質跟推薦分享有正向影響,主持人吸引力與行動參與對推薦分享也有正向影響。
The concept of Marketing 5.0 has gradually gained popularity in marketing and has evolved into various marketing technologies (martech). Recently, Podcast has become a new digital media and martech with rapid user growth in the period of COVID-19 epidemic. The purpose of this study is to understand the influencing factors of Podcast martech on user engagement and advocacy behaviors. Based on Kotler’s (2017) 5A customer experience path, we develop a research model and six research hypotheses, to explore the key features of Podcast martech offering to engage users and further drive advocacy behaviors. The empirical research utilizes Smart PLS 4.0 statistical analysis software to analyze data from 121 questionnaires and validate the proposed research model and hypotheses. The results indicate that platform functionality and advertising effectiveness have a positive impact on user engagement, attractiveness of Podcast host has a positive impact on Podcast program quality and user advocacy, and user engagement has a positive impact on user advocacy as well.
目錄
摘要
Abstract
致謝
目錄
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
1.1研究背景
1.2研究動機與目的
第二章 文獻探討
2.1Podcast
2.2顧客體驗路徑
2.3行銷科技(Martech)
第三章 研究設計
3.1研究模式
3.2研究構面與操作型定義
3.3研究假說
3.4問卷設計
3.5資料蒐集與分析
第四章 資料分析與研究結果
4.1敘述性樣本統計
4.2信度分析
4.3效度分析
4.4研究模式及假說驗證
第五章 結論與建議
5.1 研究結論
5.2 研究意涵
5.3 研究限制與後續研究建議
參考資料
附錄:問卷
圖目錄
圖 1 5A架構
圖 2 在5A架構下的行銷科技
圖 3 研究模式
圖 4 研究模式分析圖
表目錄
表 1 PODCAST撥放平台功能與特色
表 2 研究構面與操作型定義
表 3 研究構面與衡量問項
表 4 敘述性樣本統計
表 5 構面之信度分析
表 6 平均變異數萃取量分析(AVE)
表 7 因素負荷量分析結果
表 8 潛變量分析結果矩陣
表 9 研究假說驗證表




中文文獻
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