跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.200.194.255) 您好!臺灣時間:2024/07/15 01:14
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:張揚鴻
研究生(外文):CHANG, YANG-HORNG
論文名稱:探討匠心精神與管理
論文名稱(外文):Exploratory of the Spirit of Ingenuity and Management
指導教授:簡士超簡士超引用關係
指導教授(外文):CHARLES SHIHSHAO CHIEN
口試委員:龔昶元許可達王婉禎王郁彬簡士超
口試委員(外文):CHAANG-YUNG KUNGKER-TAH HSUWAN-CHEN WANGWANG, YU-BINGCHARLES SHIHSHAO CHIEN
口試日期:2023-07-18
學位類別:博士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:商學博士學位學程
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:匠心精神第一線員工教育訓練新南向政策
外文關鍵詞:Ingenuityfrontline employeeseducation and trainingNew Southbound Policy
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:78
  • 評分評分:
  • 下載下載:14
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
Kengo Kuma在“Welcome, feeling at work”中呈現跨越東西文化尋求工作愉悅的感覺及樂在工作中的心境(Kuma, 2021),若員工能有愉悅的心境與樂於工作的環境,自能潛移默化地培養匠心精神。企業因應快速變遷的政經情勢、人工智慧及疫情影響,採取快速組織再造、數位轉型等策略導致領導人為求立即效率及權力宣示,往往直接指揮基層,或運用任務小組下達指令,造成組織指揮系統不順暢,各層級員工不快樂的問題。
本研究在找出造成職場層級失序、倫理流失、作業流程凌亂、中間主管失能、基層員工失去工作熱情、團隊效率低落等原因,以期導正失序的職場狀況,順暢組織運作,挽回中間主管功能、員工工作熱情,打造有愉悅感、樂在其中的工作環境,喚回員工失去的匠心精神。什麼是工作的尊重感Decent Work呢?本研究藉由日本壽司、拉麵以及企業點檢制度的傳統上探索匠心的本質。本研究採質性研究方法的參與式研究法探討日本點檢、拉麵、壽司的匠心精神精髓。訪談法則探討企業員工為何失去匠心精神,及在越台商投資越南動機、策略、面臨問題及期望政府協助之處。研究顯示建立匠心精神基礎在有順暢組織、周全教育訓練及領導者對匠心精神的重視。另,新南向政策的永續性及提供投資越南台商必要協助,為政策執行是否成功之鑰。
關鍵字:匠心精神、第一線員工、教育訓練、新南向政策

In "Welcome, feeling at work", Kengo Kuma presents the idea of seeking pleasure and a happy state of mind at work across Eastern and Western cultures (Kuma, 2021). If employees can have a pleasant state of mind and a happy working environment, they will be able to subtly cultivate the spirit of ingenuity.
In response to the rapidly changing political and economic situation, artificial intelligence, and the impact of the epidemic, enterprises adopt strategies such as rapid organizational restructuring and digital transformation. In order to seek immediate efficiency and power declaration, leaders often directly command the frontline employees, or use task teams to issue orders, forming a disruption organizational command system that cause employees unhappy at all levels.
This research aims to find out the causes of disordered workplace hierarchy, loss of workplace ethics, messy operation process, incapacity of intermediate supervisors, loss of work enthusiasm of frontline employees, low team efficiency, etc., in order to correct the disordered workplace situation, facilitate operation, restore the function of intermediate supervisors , bolster employees’ enthusiasm for work, create a decent working environment, and reclaim the lost ingenuity of employees.
What is Decent Work? This study explores the essence of ingenuity through the traditions of Japanese sushi, ramen, and corporate inspection systems. This study adopts the participatory research method of qualitative research method to explore the essence of ingenuity in Japanese inspection, ramen and sushi. The interview method explores why the employees lose their ingenuity, and the motivations, strategies, problems that Taiwanese businessmen investing in Vietnam face and their expectation of government assistance. The research results shown that the establishment of the foundation of the spirit of ingenuity lies in smooth organization, comprehensive quality thorough education and training, and a leader's emphasis on the spirit of ingenuity. In addition, the sustainability of the New Southbound Policy and the necessary assistance for Taiwanese businessmen investing in Vietnam are the keys to the success of the policy implementation.
Keywords: Ingenuity, Frontline employees, Education and training, New Southbound Policy
目錄 VII
圖目錄 IX
表目錄 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究問題與目的 4
第三節 研究預期貢獻 5
第二章 文獻探討 6
第一節 直覺 8
第二節 匠心精神 15
第三節 第一線員工 19
第四節 管理的藝術 24
第五節 政策的永續性 27
第三章 研究方法 33
第一節 研究設計 33
第二節 研究流程與研究架構 36
第三節 研究對象 38
第四章 研究結果與探討 42
第一節 職場匠心精神 42
第二節 第一線員工的困惑 52
第三節 中間主管面臨的困境 58
第四節 新南向政策 60
第五章 結論與建議 69
第一節 結論 69
第二節 建議 71
第三節 研究限制與未來研究建議 75
參考文獻 77
附錄一 84
附錄二 86


一、中文部分
人民網。日本は匠の精神をどのように育てきたか。上網日期:2023年2月18日,檢自 http://j.people.com.cn/n3/2016/0422/c94476-9048123.html
厄爾·巴比(Earl Babbie)著,陳文俊譯(2005)。社會科學研究方法。譯自The practice of Social Research , Belmont, CA; Wadsworth. 2003。台北市。
雙葉書廊。
方素惠,詹書伃(2023)。別獎勵完美的員工(專訪哈佛商學院Amy C. Edmondson)。EMBA 世界經理文摘,Vol. 437, July 2023, 34-41。
王宏仁(2004)。他者論述、管理實務與在地抵抗:以越南台商工廠為例。東南亞學刊 1卷2期,37-64。
王勝忠(2019)。日本工匠精神/一個承諾,一輩子的堅持。上網日期:2023年2月2日,檢自https://udn.com/umedia/story/12756/4052340
尤煌傑(1989)。“直覺”的意義與觀念的發展。哲學論集,(23),50-63。
外貿協會全球資訊網Taiwan Global Trade Source。越南投資環境分析。上網日期:2022年11月25日,檢自https://www.taitraesource.com/page04.asp?AreaID=00&CountryID=VNghttps://www.taitraesource.com/
朱光潛(1980)。談美。台北市。萬卷樓圖書公司。
吳瓊恩(1996)。決策問題與決策的思維傾向。中國行政評論 ,5(2),1-36。
李正源(2010)。心理治療的直覺現象- 詮釋學的觀點。未出版之博士論文。高雄市。國立高雄師範大學輔導與諮商研究所。
李宗沅(2018)。直覺與創造歷程之關聯性。未出版之博士論文。台中市。逢甲大學。
宋鎮照,蘭雅彗(2021)。新南向政策與區域經濟整合發展:台灣的對策與機會。全球政治評論,第七十四期(2021)No. 74 ,33-54。
投資業務處 Invest in Taiwan。上網日期:2022年11月20日,檢自
https://investtaiwan.nat.gov.tw/twBusiness?lang=cht
邱士敏(2014)。越南市場商機及拓銷策略。台北市。外貿協會、台灣貿易中心。
周春生(2001)。直覺與東西文化。上海。上海人民出版社。
林淑馨 (2010)。質性研究理論與實務。台北市。巨流圖書公司。
林文欽(1997)。周易時義的直覺思維方式。高雄師大學報,8期,153。
威默(Wimmer et al,1991, 李天任、藍莘譯,1995)。第三章 研究方法。上網日期:2022年12月5日,檢自https://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/33128/7/52005107.pdf
馬可仕·白金漢(Marcus Buckingham )著,王怡棻 譯(2022)。塑造人人熱愛的工作。哈佛商業評論。全球繁體中文版,68-78。
康納曼(Kaniel Kahneman)著,洪蘭譯(2012)。快思慢想。台北市。遠見出版股份有限公司。
郭有遹(1970)。頓悟的生理基礎。<今日兒童>,九卷七期,1。
陳向明(2002)。社會課學質的研究。台北市。五南出版社。
陳儀綸(2004)。第三章研究方法。上網日期2023.5.21,檢自https://ir.nctu.edu.tw/bitstream/11536/77456/4/850304.pdf
梅洛蒂·懷丁(Melody Wilding)著,潘東傑 譯(2022)。相信你的直覺。哈佛商業評論,全球繁體中文版, June 2022, 122-124 。
黃雅雯、簡士超(2021)。美學直覺與美學遺失。台中市。逢甲大學
黃東煬(2008)。 我國南向政策成效的回顧與展望。展望與探索,第6卷的12期,42-60。
華特·艾薩克森( White Isaacson)著,廖月娟、姜雪影、謝凱蒂譯(2011)。賈伯斯傳。台北市。天下文化書坊。
馮耀明(2000)。直覺與玄思- 中國哲學的方法論問題。哲學與文化,27(11), 2000。
黃政傑(1999)。落實教學評鑑的實施。教師天地。99:39-45。
黃富娟(2008)。中小企業對外投資之動機型態探討-以台商投資越南為例。台灣經濟研究月刊,31卷10期,77-85。
新南向政策專網。新南向政策推動計畫。上網日期:2022年10月12日,檢自ghttps://newsouthboundpolicy.trade.gov.tw/Html?nodeid=1204
楊旻(2017)。檢視台灣的新南向政策:議程、網路與挑戰。問題與研究,56(1),123-143。
經濟部國際貿易局。新南向政策綱領。上網日期:2022年10月2日,檢自https://newsouthboundpolicy.trade.gov.tw/Html?nodeID=1206
鈴木大拙著。徐進夫譯(1999)。<<開悟第一>>。台北市。志文出版社。
鼎泰豐。黃金18摺小籠包手作體驗。上網日期:2023年2月28日,檢自
https://stage101.welcometw.com/tour/pK6M
漢寶德(2004)。漢寶德談美。台北市,聯經出版社。
維基百科。壽司。上網日期:2023年1月15日,檢自
https://zh.m.wikipedia.org/zh-tw/%E5%AF%BF%E5%8F%B8
齊力、林本炫(2005)。質性研究方法與資料分析。嘉義縣。南華大學教社所。
劉果宗(1992)。有關頓悟意義的諸論說。<師子吼>,31 卷10期,15-16。
潘淑滿(2003)。質性研究:理論與運用。台北市。心理出版社(股)公司。
潘世尊(2003)。行動研究中核心研究者的角色扮演。花蓮師院學報,17期,55-86。
潘世尊(2004)。行動研究的基本要求。國民教育研究集刊,12期,163-199+179。
賴秀芬、郭淑珍(1996)。 行動研究。胡幼惠主編(1996)。質性研究-理論、方法及本土女性研究實例。台北市。巨流圖書公司。
蕭新煌(2019)。2019年台灣與台商形象越南調查計畫。台灣亞洲交流基金會(TAEF),1-27。
賴金城 (2005)。南向與西向投資之選擇-以台商對越南投資為例。玄奘人文學報5 期,117-146。
賴金城 (2006)。台灣製造業外相投資大陸或越南之政治經濟分析。展望與探索月刊,4 卷10 期,57-72。
謝瑤玲、簡士超(2021),企業領導者的整合直覺之研究。台中市。逢甲大學。
謝瑤玲、簡士超(2021),創業家的挑戰:是理性決策或是感性直覺?從創業家案例分析探討,管理實務與理論研究 15(1),22-43。
鍾文雄(2019)。新世代人才的特質與溝通。上網日期:2022.11.30 檢自https://blog.104.com.tw/new-generation-talents-communication/
羅淑惠 (2022)。點燃z世代員工的熱情。EMBA 世界經理文摘,Vol. 431, July .118-127。
蘭吉特·庫馬爾(Ranjit Kumar)著,謝雨生審閱,黃光國、楊喬羽譯(2016)。研究方法入門與實務(二版)。台北市。雙葉書廊有限公司。
顧瑩華、陳厚銘 (2009)。台商在東南亞投資概況。經濟前瞻,40期,32-35。
顧瑩華(2009)。越南投資環境及台商在越南的投資佈局策略。經濟前瞻122期,56-61。
二、英文部分
Akinci, C., & Sadler-Smith, E. (2012), Intuition in management research: A historical review. International Journal of management Reviews, 14(1), 104-122.
Amy C Edmondson (2018), The fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth, HBS. Wiley.
Bingham C.B., & Eisenhardt, K.M. (2014), Response to Vuori and Vuori’s commentary on “Heuristics in the strategy context”. Strategic Management Journal, 35(11), 198-1702.
Chien, C. & Moutinho, L. (2004), Beyond Relationship Marked Marketing Mind Prints, edited by Philip J. K., PALGRAVE MACHILIAN, NEW YORK.
Chien, S. & Moutinho L. (2000), The External Contingency Internal Characteristic of Relationship Marketing, Journal of Marketing Management, Vol.16, 583-595.
Chien, S. & Cherry Lee (2003), A Cross-Cultural Application a Theoretical Model of Business Ethics: Bridging the Gap between Theory and Data, Journal of Business Ethics, Vol.44, 359-376
Denis Dutton (2010). A Darwinian theory of beauty, Denis Dutton’s from https://www.ted.com/talks/denis_dutton_a_darwinian_theory_of_beauty/transcript?language=zh-tw
Dorfler, V., & Ackermann, F. (2012), Understanding intuition: The case for two forms of intuition. Management Learning, 43(5), 545-564.
Ekman, P. (2004), Emotions revealed: Recognizing faces and feelings to improve communication and emotional life. New York: Henry Holt & Co.
Elliott J.(1998), The curriculum Experiment: Meeting the Challenge of social change. Buckingham: Open University Press.
Elliott Jaques (1990 ), In Praise of Hierarchy, HBR, January-February 1990.
E. Porter, Mark & R. Kramer (2006), Strategy & Society, The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility, HBR 78-92
Grossman Paul (2008), On measuring mindfulness in psychosomatic and psychological research. Journal of psychosomatic Research. 64(4): April 2008, 405-408.
Hart, E. & Bond, M. (1995). Action Research for Health and Social Care: A Guide to Practice. Buckingham: Open University Press
Hodkinson, G.P., & Healey, M.P.(2011), Psychological foundations of dynamic capabilities: Reflexion and reflection in strategic management. Strategic Management Journal, 32(13), 1500-1516
Horng Lichun (1991), Research on Taiwan’s foreign Investment Policy (176), RDEC(176), 56-63
Jung, C.G(1933), Modern Man in Search of a Sole. New York: Harcourt
Publishing
Jung, C.G., (1960), The Structure and dynamics of the psyche. New Jersey, Princeton
Jung, C.G., (1964), Man and his symbols. New York: Laurel-Dell Publishing.
Kahneman, D (2003), A perspective on judgment and choice, The American Psychologist, 58(9), 697-720.
Kengo Kuma (2021), Welcome, Feeling at work, Lambro Park, Milan, Artribune TV, 2021, https://m.youtube.com/watch?v=Dy5x6ZfeDHk
Kent I (1790), Critique of the Power of Judgement, Cambridge University Press.

Kumar, R. (2014), Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners. 4th Edition, SAGE Publications Ltd., London.

Laura Huang and Jone L. Pearce (2015), Managing the Unknowable: The Effectiveness of Early-stage Investor Gut Feel in Entrepreneurial Investment Decision, Administrative Science Quarterly, December 2015, Vol. 60, No. 4, 634-670
Marcus Buckingham (2022), Designing work That People Love, HBR, May-June, 2022
Nguyen Viet Khoi (2018), Determinants for Taiwan’s R&D Investment Into Vietnam: An updated survey from Vietnam Nationwide, Taiwanese Journal of WTO Studies, (30), 2018
Osborne, H. (1979), Some theories of aesthetic judgment. The Joudrnal of Aesthetics and Art Criticism, 38, 135-144.
Raffaella Sadum & Joseph Fuller & Stephen Hansen & PJ Neal (2022), The C-suit Skills That Matter Most, HBR, July-August 2022
Rosabeth Moss Kanter (1979), Power Failure in Management Circuits, HBR, July 1979.
Sadler-Smith, E (2008), The role of intuition in collective learning and the development of shared meaning. Adv. Dev. Hum. Resource. 10(4), 494-508.
S.D. Noam Cook and Dvora Yanow (2012), Culture and Organization Learning, Journal of Management Inquiry 20(4), Jan 16, 2012,355-372
Stephen Kemmis, Robin McTaggart(1988), The Action Research Plan – Acting research and the critical analysis of Pedagogy.
Tsung-Yuan Lee, Charles S. Chien (2018), Connecting Creativity with Intuitive Knowing, Canadian Social Science Vol.14, No.2, 2018, 16-26.
Wallas G. (1926), The Art of though, New York, Harcourt Brace Publishing.


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top