臺灣博碩士論文加值系統

臺灣老年比率快速上升，因此長照需求人數也上升。在長期照顧的各項服務中，目前申請居家式長照服務的比例佔大多數，相對居家照顧服務員的工作量增加、供不應求，導致許多居家照顧服務員有著極大的工作壓力，如何透過參與休閒活動舒緩工作壓力而影響居家照顧服務員的離職傾向是值得進一步探討的。本研究採用量化問卷方式，針對臺中市有居家照顧三個月以上實務經驗之居家照顧服務員，瞭解其工作壓力之來源與離職傾向之關係，並釐清其參與休閒活動是否能達到舒緩工作壓力及影響離職傾向之目的。
本研究以立意抽樣方式進行網路問卷發放，回收有效問卷380份後進行統計分析，並採用SPSS進行敘述性統計分析、信度分析、差異分析、相關分析及階層性迴歸分析，並針對統計結果進行討論及後續研究建議。根據研究結果顯示，造成工作壓力來源主要以行政管理為主造成離職傾向原因，具有顯著關係，而工作壓力來源不會因為休閒參與的干擾讓離職傾向降低，主要還是以公司的福利制度及對於未來有無前景為主要因素。

關鍵字：居家照顧服務員、工作壓力、離職傾向、休閒參與

With the rapid increase in the elderly rate in Taiwan, the number of people in need of long-term care has also increased. Among the various services of long-term care, the proportion of applications for home-based long-term care services currently accounts for the majority. Relatively, the workload of home-based staff has increased and the supply exceeds demand, causing many home-based staff to have great work pressure. How to relieve work pressure by participating in leisure activities The impact on the turnover tendency of home caregivers is worthy of further discussion. This study uses a quantitative questionnaire method to understand the relationship between the source of work stress and turnover intention for home caregivers in Taichung City who have more than three months of practical experience in home care, and to clarify whether their participation in leisure activities can relieve work pressure and affect turnover. tendency purpose.
In this study, Internet questionnaires were issued in the form of intentional sampling, and 380 valid questionnaires were collected for statistical analysis, and SPSS was used for descriptive statistical analysis, reliability analysis, difference analysis, correlation analysis and hierarchical regression analysis, and for the statistical results Discussion and follow-up research recommendations. According to the research results, the main source of work stress is administrative management, which has a significant relationship with the cause of turnover intention, while the source of work stress will not reduce the turnover intention due to the interference of leisure participation, mainly due to the company's welfare system and the future Prospect is the main factor.

Keywords: Home caregivers, Work stress, Turnover intention, Leisure participation

目錄
摘要 I
ABSTRACT V
目錄 VII
表目錄 XI
圖目錄 XIV
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 7
第三節 名詞解釋 8
第四節 研究流程 10
第五節 研究限制 11
第貳章 文獻探討 13
第一節 居家式長照機構之居家服務員相關項目 13
第二節 工作壓力 18
第三節 離職傾向 23
第四節 參與休閒活動 26
第五節 休閒活動、工作壓力與離職傾向變向之間的關係 33
第參章 研究設計 39
第一節 研究架構 39
第三節 操作性定義 41
第四節 問卷設計 42
第五節 專家效度及修正方法 52
第六節 研究對象與抽樣方法 62
第七節 研究工具 63
第八節 統計分析方法 69
第肆章 研究發現與討論 73
第一節 臺中市居家服務員背景分析 73
第二節 敘述性分析 76
第三節 信效度分析 83
第四節 差異分析 87
第五節 相關分析 108
第六節 迴歸分析 110
第七節 假設檢定結果 112
第伍章 結論與建議 113
第一節 結論 113
第二節 建議 116
參考文獻 119
附件一 專家效度檢核表 129
附件二 正式問卷 143




表目錄
表1- 1 有關居家服務員研究主題 5
表2- 1居家服務員定義彙整 15
表2- 2居家服務員工作壓力來源 20
表2- 3居家服務員職場工作風險 21
表2- 4離職傾向的定義彙整 23
表2- 5休閒參與的定義彙整 27
表2- 6 休閒參與衡量構面統整 30
表2- 7參與舒壓的休閒活動及工作壓力間之研究 33
表2- 8工作壓力與離職傾向間之研究 35
表2- 9參與休閒活動與離職傾向間之研究 37
表3- 1 問卷設計 42
表3- 2工作壓力量表題項 45
表3- 3離職傾向衡量題項 48
表3- 4休閒參與量表題項 49
表3- 5 研究對象基本資料專家效度修正結果 52
表3- 6 研究對象工作壓力量表專家效度修正結果 54
表3- 7研究對象離職傾向專家效度修正結果 58
表3- 8研究對象休閒參與量表專家效度修正結果 59
表3- 9預試問卷敘述統計分析表 65
表3- 10預試問卷項目分析表 66
表4- 1臺中市居家服務員背景資料敘述性統計分析 74
表4- 2工作壓力量表之反應情形 77
表4-3離職傾向量表之反應情形 79
表4-4休閒參與量表之反應情形 81
表4-5研究變向信效度分析結果 84
表4-6性別對於工作壓力的獨立樣本t檢定摘要表 87
表4-7性別對於離職傾向的獨立樣本t檢定摘要表 88
表4-8性別對於休閒參與的獨立樣本t檢定摘要表 89
表4-9年齡對於工作壓力的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 90
表4-10年齡對於離職傾向的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 91
表4-11年齡對於休閒參與的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 91
表4-12教育程度對於工作壓力的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 93
表4-13教育程度對於離職傾向的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 94
表4-14教育程度對於休閒參與的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 94
表4-15婚姻狀況對於工作壓力的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 96
表4-16婚姻狀況對於離職傾向的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 97
表4-17婚姻狀況對於休閒參與的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 97
表4-18有無子女對於工作壓力的獨立樣本t檢定摘要表 99
表4-19有無子女對於離職傾向的獨立樣本t檢定摘要表 99
表4-20有無子女對於休閒參與的獨立樣本t檢定摘要表 100
表4-21工作年資對於工作壓力的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 101
表4-22工作年資對於離職傾向的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 102
表4-23工作年資對於休閒參與的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 103
表4-24自覺健康狀況對於工作壓力的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 105
表4-25自覺健康狀況對於離職傾向的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 105
表4-26自覺健康狀況對於休閒參與的單因子獨立樣本ANOVA分析摘要表 106
表4-27工作壓力與離職傾向之相關分析矩陣 107
表4-28休閒參與與離職傾向之相關分析矩陣 108
表4-29 工作壓力對離職傾向之關係探討分析 109
表4-30休閒參與對工作壓力及離職傾向之干擾效果迴歸分析 110
表4-32研究假設驗證結果彙整表 111


圖目錄
圖1-1國家發展委員會「中華民國人口推估（2022年至2070年）」 2
圖1-2研究流程 10
圖3-1研究架構 39

參考文獻
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