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研究生:陳玉玲
研究生(外文):CHEN,YU-LING
論文名稱:探討寵物美容從業人員之工作滿意、工作壓力和身心健康對留任意願之相關性
論文名稱(外文):Exploring the Correlation between Job Satisfaction, Job Stress, Physical and Mental Health, and Retention to stay among Pet Grooming Professionals
指導教授:楊佳璋楊佳璋引用關係唐景俠唐景俠引用關係
指導教授(外文):Yang, Jia-JangTang,Jing-Shia
口試委員:薛夙君
口試委員(外文):Shu,Hsueh-Chun
口試日期:2023-07-05
學位類別:碩士
校院名稱:中華醫事科技大學
系所名稱:生物醫學研究所
學門:生命科學學門
學類:生物化學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:63
中文關鍵詞:寵物美容從業人員工作滿意工作壓力身心健康留任意願
外文關鍵詞:pet grooming professionalsjob satisfactionjob pressurephysical and mental healthintention to stay
相關次數:
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台灣隨著生活型態的改變,國人飼養犬貓逐年增多,將寵物視為陪伴對象,如同家人般的情感關係時,期望毛孩可以得到更多的照顧,因而造就寵物美容服務業務蓬勃發展,相對寵美師的人力需求也逐漸增加,對寵美業來說專業技術人才是企業最重要的資產,因此企業如何留任寵美師格外重要。本研究探討寵物美容從業人員的工作滿意、工作壓力、身心健康及留任意願的相關性。藉以了解寵美師在工作狀態變項間的關係,提供給企業做為參考和建議。本研究以問卷調查法進行方便取樣,研究對象為台灣區不特定規模之寵物美容企業、自營店家為主的寵物美容從業人員。
問卷正式發放: 111年5月12日至111年5月19日止,共回收150份問卷。本研究採橫斷性、描述性研究,研究結果以SPSS 23.0版本,描述性統計,以平均數、標準差和百分比分析人口學變項,以皮爾森(Pearson)相關性檢定看各變項之間的關係。分析工作滿意、工作壓力、留任意願之相關性,並得到以下結果:(1)工作滿意對留任意願有相關性。(2)工作壓力對留任意願有相關性。(3)身心健康對留任意願有相關性。(4)工作滿意對身心健康有相關性。(5)工作壓力對身心健康有相關性。(6)工作滿意對工作壓力有相關性。



關鍵字:寵物美容從業人員、工作滿意、工作壓力、身心健康、留任意願。 

With the change of life style in Taiwan, people raise dogs and cats year by year, and pets are regarded as companions, the emotional relationship like a family, it is expected that the fur child can get more care, so that the pet grooming service business is booming, and the manpower demand for pet groomers is gradually increasing. For the pet grooming service business, professional pet groomers are the most valuable assets for businesses. Therefore, it is crucial for companies to focus on employee retention strategies for pet groomers.
The aim of this study is explore the correlation between job satisfaction, work stress, physical and mental health, and voluntary retention in pet grooming practitioners. In order to understand the relationship between the working status variables, it is provided to enterprises as reference and suggestions. This study was conducted by questionnaire survey method for convenient sampling, and the research subjects were pet grooming for hire and pet grooming shop owner in Taiwan.
Questionnaires officially distributed: From 12 May 111 to 19 May 111, a total of 150 questionnaires were collected. This study adopts a cross-sectional and descriptive study, and the results are based on SPSS version 23.0, descriptive statistics, and demographic variables are analyzed by mean, standard deviation and percentage, and the relationship between variables is measured by Pearson correlation. The correlation between job satisfaction, work pressure, and retention wishes was analyzed. The results of our study are : (1) Job satisfaction has a significant correlation with the intention to stay. (2) Job pressure has a significant correlation with the intention to stay. (3) Physical and mental health has a significant correlation with the intention to stay. (4) Job satisfaction have a significant correlation with physical and mental health. (5) Physical and mental health has a significant correlation with job pressure. (6) Job satisfaction has a significant correlation with job pressure.


Keywords: pet grooming professionals, job satisfaction, job pressure, physical and mental health, intention to stay.


論文口試委員審定書 ii
致 謝 ii
中文摘要 iv
Abstract v
目 錄 vii
圖表目錄 ix
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 名詞解釋 2
第二章 文獻探討 5
第一節 寵物美容 5
第二節 寵物美容經營模式 5
第三節 工作壓力與身心健康對留任意願的影響 6
第四節 工作滿意度與工作壓力對留任意願之影響 9
第三章 研究設計 12
第一節 研究主題與文獻探討 12
第二節 研究架構與假設 12
第三節 問卷設計和發放 14
第四節 資料統計及分析 17
第四章 研究結果和討論 18
第一節 信度分析 18
第二節 敘述性統計分析 19
第三節 職場工作狀態的敘述性統計 23
第四節 工作狀態題項間之相關性 25
第五節 工作滿意度可以強化留任意願 29
第五章 結論與建議 33
第一節 結 論 33
第二節 研究範圍與限制 34
第三節 建 議 34
中文文獻 35
英文文獻 43
網路資料 45
附錄1中正倫理審查收案同意書 46
附錄2 專家效度審查意見 48
附錄3 問卷 50


圖 表 目 錄
圖 1 研究流程 12
圖 2 研究架構 13
圖 3 專業證照級別與人數 20

表 1 信度結果分析表 18
表 2 人口學資料 22
表 3 工作滿意、工作壓力、健康狀況、留任意願敘述統計分析表 25
表 4 寵物美容從業人員之工作滿意、工作壓力、健康狀況與留任意願之相關性 32


中文文獻:
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臺灣寵物產業發展情形及相關管理措施(農委會) 102年1月(第247期)。 (https://wwwcoa.gov.tw)
勞委會寵物登記管理資訊網。 (https://wwwpet.gov.tw)
商業登記(依營業項目別)-特定寵物零售業政府資料開放平臺。 (https://data.gov.tw)
全國特定寵物業管理系統。 (https://paim.coa.gov.tw)
商工登記公示資料查詢服務。 (https://findbiznat.gov.tw)
yes123求職網人力銀行。(https://www.yes123.com.tw/)
104人力銀行。(https://www.104.com.tw/jobs/main/)
518熊班求職網。(https://www.518.com.tw/)
111人力銀行。(https://www.1111.com.tw/)
臺灣畜犬協會簡稱(KCT)。 (http://www.kctdog.org.tw)


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 紡織廠女作業員離職行為之研究
2. 激勵與工作滿足關係之研究
3. 企業文化契合度與留職傾向之研究:以中國石油公司為例
4. 台南科學工業園區高科技研發人員工作壓力、因應方式與職業倦怠之關係研究
5. 台灣高科技電子產業員工工作壓力與身心健康之探討:兩個工作壓力模型-Karasek「負荷控制支持」模型與Siegrist「付出回饋失衡」模型-之檢驗
6. 高雄市環保局清潔隊員工作動機與工作滿意度之相關研究
7. 半導體業員工之工作動機、工作壓力、工作滿意度與組織承諾之研究
8. 警察人員情緒勞務、職業倦怠與離職傾向之關聯性研究—以台中縣警察局為例
9. 殯葬禮儀服務人員之人格特質、殯葬管理條例知覺、工作生活品質、專業承諾、工作倦怠、工作士氣與留職意願之關聯性研究—以台北市殯葬禮儀服務人員為例
10. 臨床心理師的工作壓力、專業認同及對心理健康、離職意圖及轉業意圖之影響
11. 領導型態、工作滿足、組織承諾與離職意願關係之研究-以大桃園地區美髮業員工為例
12. 工作負荷、工作壓力、身心健康與離職行為之關聯性研究-以A公司為例
13. 國民小學教師知覺校長道德領導與教師工作滿意度之相關研究-以彰化縣為例
14. 教育訓練及激勵制度對員工工作滿意及客戶關係管理影響之研究-以L銀行房貸壽險從業人員為例
15. 新北市國民小學兼行政教師工作壓力與工作倦怠關係之研究:以行政支持為調節變項
 
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