臺灣博碩士論文加值系統

外籍看護工離鄉背井至台灣工作，不僅需適應新的文化及學習新的語言，照顧本身也是勞心勞力的工作。目前國內對於外籍看護工相關研究大多與勞動議題、照顧工作執行、工作壓力與適應等相關，卻少有探討其面對被照顧者死亡之研究。因此，本研究目的在於探究外籍看護工經歷被照顧者死亡之經驗和調適方式，並以此經驗反思關外籍看護工僱用體制之缺陷與改善方式，作為未來相關政策之參考。
本研究以深度訪談法，收集6位印尼籍外籍看護工、曾經歷被照顧者死亡之經驗，並進行文本分析。主要研究發現有三：一是，多數雇主並未與外籍看護工及被照顧者同住，也因此外籍看護工會與被照顧者發展出類家人的關係，但也使外籍看護工需承擔主要照顧責任，更需承擔工作內容範圍以外之額外工作；二、外籍看護工經歷被照顧者的瀕死情境，包含被照顧者病情急轉直下、被照顧者出現明顯的臨終症狀、需獨自一人面對被照顧者危急狀況以及喪葬文化的衝擊，被照顧者死亡也讓外籍看護工面臨負面情緒、未知的未來等挑戰；三、當經歷被照顧者死亡時，外籍看護工主要尋求原生家庭、在台工作同鄉朋友、宗教信仰等非正式社會網絡協助其負面情緒之調適，人力仲介公司協助相對較少。
因此，本研究建議在政策面應針對外籍看護工開設危機事件處理和情緒自我調適相關訓練課程，以及制定外籍看護工因被照顧者死亡之喪假權益；實務面應強化人力仲介情緒關懷的角色，以及提升雇主及助人工作者對外籍看護工的情緒覺察。

Many migrant care workers have left their hometowns to work in Taiwan, and not only do they need to adapt to a new culture and learn a new language, but taking care of others in itself is also a job of labour and toil with mind and body. At present, domestic research on migrant care workers is mostly related to labor issues, care work execution, work pressure and adaptation, but few studies have focused on the death of care recipients. Accordingly, the purpose of this study is to explore the experiences and adjustment methods of migrant care workers who themselves experience the death of care recipients, and use this analysis to reflect on the defects and improvement methods of the employment system of migrant care workers as a reference for future related policies.
In this study, the in-depth interview method was used to collect the experiences of six Indonesian migrant care workers who had experienced the death of care recipients, and to conduct text analysis. Three main research findings were derived: firstly, most employers do not live with the migrant care workers and care recipients, so migrant care workers will develop a family-like relationship with the care recipients, but have to assume the main care responsibility while needing to undertake additional work beyond the scope of work; secondly, migrant care workers experience the near-death situation of the care receiver including the rapidly worsening condition and the obvious terminal symptoms while facing the care receiver's crisis alone plus the impact of Taiwan’s funeral culture where the death of the care receiver also makes migrant care workers face challenges such as negative emotions and an unknown future; and thirdly, when experiencing the death of the care receiver, migrant care workers mainly seek out their original family, friends from the same country working in Taiwan and informal social networks such as religious beliefs assisted in the adjustment of their negative emotions while receiving little help from the Manpower Agency.
In accordance with all the above, this study suggests that in terms of policy, training courses on crisis-handling and emotional self-adjustment should be set up for migrant care workers, and the rights and interests of bereavement leave for migrant care workers due to the death of the care receiver should be formulated; in practice, the role of the Manpower Agency in emotional care should be strengthened, and employers' and professional helpers' emotional awareness of migrant care workers should be increased.

中文摘要 i
Abstract ii
致謝 iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 5
第二章 文獻探討 6
第一節 朝夕相處的「外人」：外籍看護工的雙重角色 6
第二節 外籍看護工面對被照顧者死亡的政策/制度、仲介的漏接 15
第三節 當移工面對被照顧者死亡-心理、社會及靈性取向 22
第三章 研究方法 31
第一節 研究方法選取 31
第二節 研究對象 33
第三節 資料蒐集與分析方式 36
第四節 研究者角色反思 39
第五節 嚴謹度 40
第六節 研究倫理 42
第四章 研究結果 44
第一節 外籍看護工的照顧日常 44
第二節 被照顧者死亡和面臨挑戰 56
第三節 我能找誰幫助我？面對被照顧者死亡的因應策略 69
第五章 討論 80
第一節 外籍看護工的照顧工作意涵 80
第二節 面對被照顧者死亡之情緒反應的脈絡分析 83
第三節 外籍看護工的因應策略選擇 88
第五章 結論與建議 91
第一節 研究結論 91
第二節 研究建議 93
第三節 研究限制 96
參考文獻 98

中文部分
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