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研究生:游成國
研究生(外文):YU, CHENG-KUO
論文名稱:影響消費者使用台灣PAY之因素探索
論文名稱(外文):Exploration of Factors Affecting Consumers Using Taiwan PAY
指導教授:劉彥志劉彥志引用關係
指導教授(外文):LIU, YEN-CHIH
口試委員:謝雅惠謝雅梅劉彥志
口試委員(外文):HSIEH, YA-HUIHSIEH, YA-MEILIU, YEN-CHIH
口試日期:2023-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:國際企業學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:行動支付台灣PAY信任科技接受模型
外文關鍵詞:mobile paymentTaiwan PAYtrusttechnology acceptance mode
相關次數:
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本研究透過文獻,首先介紹科技接受模型的萌芽與雛型、第一代科技接受模型。近數十年來,智慧手機的高速發展與普及,深入平常百姓的生活日常裡。不僅對人類的生活產生重大的變化與影響外。其中攸關人類經濟生活的行動支付,也同時快速植根、茁壯與發展。行動支付的快速發展,對普羅大眾關於理財金融的操作運用是一大利多,但其使用上的安全方便,是各平台追求的目標,更是原則。
台灣PAY係官方力推的本土行動支付,本研究首先介紹台灣PAY的現況與未來。第一代科技接受模型理論(Fishbein & Ajzen,1975)形成後。後續有第二代與第三代科技接受模型理論的出現。
本研究係以「科技接受模型」與「信任」為研究架構,以蒐集來的201份問卷,透過SPSS統計軟體做為資料分析的工具,就樣本的信效度分析、相關分析、迴歸分析等方法進行分析驗證。實證結果發現,消費者對台灣PAY的系統知覺易用性對知覺有用性有正向影響。消費者對台灣PAY的系統知覺易用性對使用態度有正向影響。消費者對台灣PAY的系統知覺有用性對使用態度有正向影響。消費者對台灣PAY的系統信任對使用態度有正向影響。消費者對台灣PAY的系統使用態度對行為傾向有正向影響。

Through the literature, this study first introduces the germination and prototype of the technology acceptance model, the first generation of the technology acceptance model. In recent decades, the rapid development and popularization of smart phones have penetrated into the daily lives of ordinary people. Not only have significant changes and impacts on human life. Among them, mobile payment, which is related to human economic life, is also rapidly taking root, growing and developing. The rapid development of mobile payment is of great benefit to the general public in terms of financial management and financial operations, but the safety and convenience of its use is the goal pursued by each platform, and it is even more the principle.
Taiwan's PAY is a local mobile payment that is strongly promoted by the government. This study first introduces the current situation and future of Taiwan's PAY. After the formation of the first generation of science and technology acceptance model theory (Fishbein & Ajzen, 1975). Followed by the emergence of the second and third generation of technology acceptance model theory.
This research is based on the "Technology Acceptance Model" and "Trust" as the research framework. With 201 questionnaires collected, SPSS statistical software is used as a data analysis tool to analyze the reliability and validity of the sample, correlation analysis, regression analysis, etc. The method was analyzed and verified. The empirical results show that consumers' perceived ease of use of Taiwan's PAY system has a positive impact on perceived usefulness. Consumers' perceived ease of use of Taiwan's PAY system has a positive impact on usage attitude. Consumers' systemic perceived usefulness of Taiwan PAY has a positive impact on usage attitude. Consumers' trust in Taiwan's PAY system has a positive impact on usage attitude. Consumers' attitudes towards Taiwan's PAY system use have a positive impact on behavioral tendencies.

誌 謝 I
摘 要 II
ABSTRACT III
目 錄 IV
圖 目 錄 VI
表 目 錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 行動支付的定義與種類 4
第二節 台灣Pay介紹 7
第三節 科技接受模型 8
第四節 信任 18
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究假說 21
第三節 變數定義 23
第四節 研究對象及抽樣方法 26
第五節 資料分析及統計方法 26
第四章 實證結果與分析 28
第一節 樣本描述性統計分析 28
第二節 信度分析 33
第三節 效度分析 33
第四節 差異分析 37
第五節 相關分析及迴歸分析 45
第五章 結論與建議 49
第一節 研究結論 49
第二節 研究建議 50
參考文獻 52
一、中文文獻 52
二、英文文獻 55
附 錄 62


一、中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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