臺灣博碩士論文加值系統

近20年來幼教職場有著巨大的變化，幼托整合、少子化衝擊、幼教政策變革，這都讓教保服務人員的工作職場壓力提升，教保服務人員的需求更是不容忽視，員工協助方案介入幼教職場有其重要性，而私立幼兒園園長對員工協助方案的知覺與推動意願便是本研究探究方向。員工協助方案在台灣已推行60餘年，本研究目的在於瞭解私立幼兒園推行「員工協助方案」之現況、私立幼兒園園長對於「員工協助方案」之知覺態度，以及影響私立幼兒園「員工協助方案」推動意願之因素。透過對5位私立幼兒園園長的質性訪談，運用半結構式深度訪談法，蒐集資料並進行分析，以對私立幼兒園既有之職場文化與在地生活經驗推動員工協助方案的本土化探討，累積員工協助方案的本土化研究資料，做為後續推動員工協助方案的參考。
本研究採質性研究，所有研究文本與協同研究者進行資料分析比對與檢核一致性達0.86。研究發現私立幼兒園園長雖未聽聞過員工協助方案，但有執行部分實際員工關懷行為，並運用過往經驗及資源解決員工問題；私立幼兒園園長對於推動EAPs可能遭遇之限制與挑戰有：因不瞭解EAPs內涵而不敢貿然推動、擔心人事成本增加、顧慮過度干涉私人事務；致使園長願意推動EAPs之有利因素是：員工協助方案具有預防功能、使用相關量表的便捷性、標準化流程可作為執行業務的依據、有提供專業人力規劃、能提升員工的向心力、穩定度、配合度。
根據本研究之結論與發現，研究建議：一、私立幼兒園實施員工協助方案實務工作宜多加強員工協助方案相關宣導；二、服務模式建議採以聯合服務模式；三、尚未推動員工協助方案之私立幼兒園做進階式調整，再予實施方案。未來研究建議可採取對偶研究，將教保服務人員納入研究範疇，更客觀地去整理相關的資料，或結合量化研究，增加不同向度數據資料，使研究更具規模。

Preschool education has undergone tremendous changes over the past 20 years. The integration of kindergartens and nursery schools, the impact of the declining birth rate, and the reform of early childhood education policies have caused increasing pressure on childcare providers. Thus, it is significant for EAPs (Employee Assistance Programs) to step in and take care of the needs of childcare givers. Principals of nursery schools play very important roles in the promotion of EAPs. Their perception and willingness to promote the programs are the topics of this study. EAPs have been implemented in Taiwan for more than 60 years. The purpose of this study is, first of all, to understand the current progress of the "Employee Assistance Program"; second, the perception and attitude of the kindergarten principals towards EAPs and, last but not least, the factors that affect the promotion of the "Employee Assistance Program" in private kindergartens. Through qualitative interviews with 5 kindergarten principals, these semi-structured in-depth interviews are collected and analyzed. This study, incorporating the observation of local workplace culture and life experience, is a reference for successfully promoting EAPs.
This qualitative study reveals that the consistency index of data analysis, comparison, and checking of all research texts runs up to 0.86. The study found that although some principals have never heard of the program, they have employed similar techniques to care for their employees. Without referring to EAPs, they use their experience and resources to solve problems. However, the limitations and challenges that kindergarten principals may encounter in promoting EAPs are as follows: lack of understanding of the content of EAPs, concern for the increased cost, and concern for excessive interference in private matters. On the other hand, one of the favorable factors for principals to promote "EAPs" is that the standardized protocol serves as a basis for execution. EAPs take precautions, and rating scales are ready to use. The program also provides professional manpower planning, which can boost the group cohesiveness, stability, and cooperation of employees.
According to the findings of this study, it is recommended that adequate promotion of EAPs should be done with Joint Service Mode. As for those kindergartens that have not yet implemented the program, they should set phased goals and make adjustments step by step. To sort out relevant data more objectively, this study also suggests dual research, incorporating childcare staff, for future study. Another option to enlarge the scope of the study is to combine dual study with quantitative research.

目 錄
摘 要 I
Abstract II
誌 謝 IV
目 錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 6
第三節 名詞解釋 8
第二章 文獻探討 10
第一節 員工協助方案之內涵 10
第二節 國內幼兒園員工協助方案相關實徵研究 28
第三章 研究方法 35
第一節 研究設計與步驟 35
第二節 研究參與者 40
第三節 研究工具 43
第四節 資料處理與分析 46
第五節 前導研究 51
第六節 研究品質 53
第七節 研究倫理 57
第四章 結果與討論 60
第一節 幼兒園推行「EAPs」之現況 60
第二節　 幼兒園園長對於推動EAPs可能遭遇之限制與挑戰 70
第三節　 幼兒園願意推動「EAPs」之有利因素 73
第五章 結論與建議 80
第一節 研究結論 80
第二節 研究建議 82
第三節 研究限制 84
參考文獻 86
附錄 98
附錄一 研究邀請函 98
附錄二 訪談大綱 99
附錄三 研究同意書 100
附錄四 受訪者檢核回饋表 101

 
表目錄
表2-1-1 美國EAPs的發展過程 15
表2-1-2 臺灣EAPs的發展歷程 17
表2-1-3 員工協助方案功能與效益之研究整理 22
表3-2-1 研究參與者分配 40
表3-2-2 研究對象背景資料表 41
表3-4-1 訪談逐字稿初稿 46
表3-4-2 第二次逐字稿分析修正表 49
表3-4-3 次主題形成脈絡表 50

 
圖目錄

圖3-1-1 研究實施步驟圖 37

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