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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:許長嵐
研究生(外文):HSU, CHANG-LAN
論文名稱:運用知識基礎理論探討知識密集產業之經營策略--以C公司為例
論文名稱(外文):Apply the Knowledge-Based View to Explore an Organization Management and Strategy in High Knowledge Intensive Industry- A Case Study of Company C
指導教授:呂怜樺
指導教授(外文):LU, LIN-HUA
口試委員:呂怜樺陳健丞林俊裕
口試委員(外文):LU, LIN-HUACHEN,CHINE-CHENGLIN, JUN-YOU
口試日期:2023-04-17
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院經營管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:知識基礎理論環境工程技術顧問服務業知識密集服務業
外文關鍵詞:Knowledge-Based ViewEnvironmental, Engineering, and Technology Consulting Service IndustryKnowledge Intensive Industry
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知識基礎理論已普遍於學術界以及實務應用於探討組織的持續性競爭力議題。本研究以知識基礎理論為主軸,透過個案分析探討知識密集度高之環境工程技術顧問服務業。環境工程技術顧問服務業的特色為提供客戶專業與特定知識如環保之工程、技術、法律等,為客戶創造有價值的環境工程服務,解決或降低客戶因環保議題所產生的營運問題或技術風險,進而為客戶勾勒永續營運與發展。因此專業知識的累積、同化、轉移是環境工程技術顧問服務業核心競爭力的關鍵因素。近來因環保意識的抬頭以及用因應聯合國永續發展指標(SDGs)的要求,許多企業也面臨整體營運模式的改變,然此時卻是環境工程技術顧問服務業產業快速發展的契機,因此本研究選擇環境工程服務業中具有代表性之C公司為例,探討該行業之經營管理策略以及知識傳承所遇到的困境以及因應措施。本研究透過個案研究發現,環境工程技術顧問服務業,關鍵的核心資源在於員工本身,員工為將外部知識內化並提供客戶價值服務的載體,因此員工是知識密集服務業的核心競爭力所在,而降低人員流動率以及良好的知識的管理傳承,則是該行業維持核心競爭力的關鍵因素。此外,本研究建議,在經營策略中應採集中差異化之競爭策略,在利基市場中持續維持差異化之競爭優勢,再擴大至其他潛在之客戶群,藉以持續的維持產業核心競爭力並持續創造產業成長之契機。
Knowledge-based view (KBV) had been commonly used in both academic and practical filed to investigate organizations’ sustainable competitive advantages. In our study, we extend and applied KBV to investigate a company that possesses high knowledge intensive in the environmental, engineering, and technology consulting service industry. The characteristics of the environmental, engineering, and technology consulting service industry are offering specific and professional knowledge to assist customers to solve problems and create long-term competitive abilities. In accordance with the changes in business model and to meet the sustainable development goals (SDGs) requirement, organizations need consultants’ services to guide them in this transition stage. We adopted a case study and found that following the perspective of a knowledge-based view, the organization’s employees are an important factor due to their knowledge embedded in the organization. In addition, reducing the turnover rate is crucial for the organization to maintain its competitive advantage.
誌謝 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
第二章 文獻探討 4
2.1知識密集型服務業:環境工程技術顧問服務業 4
2.2知識基礎理論與組織績效 8
2.3組織惰性與慣性 11
第三章 研究方法與產業分析 14
3.1研究方法與流程 14
3.2臺灣環保產業結構 15
3.2.1臺灣環保產業介紹 17
3.2.2環境工程技術顧問服務業發展趨勢 20
3.3產業現況分析 26
3.3.1產業總體環境分析 26
3.3.2產業五力分析 30
第四章 個案公司分析 34
4.1 個案研究公司介紹 34
4.2 商業模式分析 43
4.3 SWOT分析與競爭策略 45
第五章 結論與建議 56
5.1 研究結果與發現 56
5.2學術與實務意涵 58
5.3研究限制與後續研究建議 63
參考文獻 65

中文
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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