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研究生:高季緩
研究生(外文):KAO, CHI-HUAN
論文名稱:探討工作滿意度、組織認同與留任意願之研究
論文名稱(外文):A Study on Job Satisfaction, Organization Identification and Retention Willingness
指導教授:周勝武周勝武引用關係
指導教授(外文):JOE, SHENG-WUU
口試委員:林介鵬洪維廷周勝武
口試委員(外文):LIN, CHIEH-PENGHUNG, WEI-TINGJOE, SHENG-WUU
口試日期:2023-05-26
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:經營管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:工作滿意度組織認同留任意願
外文關鍵詞:Job SatisfactionOrganizational IdentityRetention Willingness
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員工的待遇和經驗會影響其工作品質,而工作品質又直接影響營運績效,但自勞退新制施行以來,社會上的工作一直都有著人員流動率高,以致對單位工作成效產生不穩定的變動影響,因此提高人員的穩定留任除了可以減少新人的適應期、行政運作上更有效率甚至對於單位的永續經營亦有助益,同時藉由提升組織人員的滿意度,進而對加深單位認同並產生歸屬感,這是留住人員的關鍵所在。
本研究擬探討在各行各業中,組織認同受到工作滿意度的干擾,如何去影響人員的留任意願。依據相關學者的研究,工作滿意度會透過組織認同的中介效果,間接對留任意願產生正向的結果。本研究問卷各行業之從業人員為施測對象,問卷實施期程係自112年2月至3月28日,共計發放550份,回收515份,扣除其無效問卷2份,實際有效問卷共513份,有效問卷回收率為 99.61%。
本研究透過正式問卷分析結果發現,職業別、年齡、學歷、工作職稱、工作環境等項目會影響留任意願,其中教師職業因其職業特殊性,較有服務熱忱,離職意願較其他行業低;薪資水準滿足、升遷狀況滿足、工作夥伴滿足與組織認同對留任意願均有顯著關係;而薪資水準滿足、升遷狀況滿足、工作夥伴滿足又會透過組織認同對留任意願造成中介影響。希望透過本研究的結果與發現,能使教育經營者與政府更加重視教師職業的重要性,也提供後續研究者作為參考,做更深入之研究。
The treatment and experience of employees will affect the quality of their work, and the quality of work will directly affect the operating performance. However, since the implementation of the new labor retirement system, the work in the society has always had a high turnover rate, resulting in unstable changes in the work performance of the unit. Therefore, improving the stable retention of personnel can not only reduce the adaptation period of newcomers, but also improve the efficiency of administrative operations and even help the sustainable operation of the unit. At the same time, by improving the satisfaction of organizational personnel, it will further deepen the recognition of the unit and Creating a sense of belonging is key to retention.
This study intends to explore how organizational identification is disturbed by job satisfaction in the teaching profession, and how it affects personnel's willingness to stay. According to the research of relevant scholars, job satisfaction will indirectly have a positive effect on the willingness to stay through the intermediary effect of organizational identification. Practitioners of various industries in this research questionnaire are the test objects. The implementation period of the questionnaire is from February to March 28, 2012. A total of 550 copies were distributed, and 515 copies were returned. After deducting 2 invalid questionnaires, the actual effective questionnaires totaled 513. The valid questionnaire recovery rate was 99.61%.
Through the analysis of formal questionnaires, this study found that occupational gender, age, education, job title, working environment and other items will affect the Retention Willingness; the satisfaction of salary level, satisfaction of promotion status, satisfaction of working partners and organizational identity have a significant relationship with the Retention Willingness; The salary level satisfaction, promotion status satisfaction, and work partner satisfaction will have a mediating effect on the Retention Willingness in China through organizational identification. It is hoped that through the results and findings of this study, educational operators and the government will pay more attention to the importance of the teacher's profession, and provide follow-up researchers as a reference for further research.
This study intends to explore how organizational identification is disturbed by job satisfaction in the teaching profession, and how it affects personnel's willingness to stay. According to the research of relevant scholars, job satisfaction will indirectly have a positive effect on the willingness to stay through the intermediary effect of organizational identification. Practitioners of various industries in this research questionnaire are the test objects. The implementation period of the questionnaire is from February to March 28, 2012. A total of 550 copies were distributed, and 515 copies were returned. After deducting 2 invalid questionnaires, the actual effective questionnaires totaled 513. The valid questionnaire recovery rate was 99.61%.
Through the analysis of formal questionnaires, this study found that occupational gender, age, education, job title, working environment and other items will affect the willingness to stay. Among them, teachers are more enthusiastic about service because of their special occupations, and their willingness to leave is lower than that of other industries; salary Level satisfaction, promotion status satisfaction, working partner satisfaction and organizational identity all have a significant relationship with the willingness to stay; while salary level satisfaction, promotion status satisfaction, and working partner satisfaction will have a mediating effect on the willingness to stay in China through organizational identification. It is hoped that through the results and findings of this study, educational operators and the government will pay more attention to the importance of the teacher's profession, and it will also provide follow-up researchers as a reference to do more in-depth research.
中文摘要 i
英文摘要 ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 3
1.4 研究構念 4
1.5 研究流程 4
1.6 小結 6
第二章 文獻探討 7
2.1 工作滿意度 7
2.1.1 工作滿意度的定義與分類 7
2.1.2 工作滿意度的衡量方式 9
2.1.3 工作滿意度的相關理論 10
2.2 組織認同 14
2.2.1 組織認同的定義 15
2.2.2 組織認同的分類 15
2.2.3 組織認同的相關理論 16
2.3 留任意願 17
2.3.1 留任意願的定義 17
2.3.2 留任意願相關理論及模型 18
2.4 關聯性研究 20
2.4.1 工作滿意度與組織認同之關係 21
2.4.2 工作滿意度與留任意願之關係 21
2.4.3 組織認同與留任意願之關係 21
2.5 小結 22
第三章 研究方法 23
3.1 研究架構 23
3.2 研究變數之操作型定義 23
3.2.1 工作滿意度 24
3.2.2 組織認同 24
3.2.3 留任意願 24
3.3 研究假說 24
3.3.1 工作滿意度和組織認同之假說 25
3.3.2 組織認同和留任意願之假說 25
3.3.3 工作滿意度和留任意願之假說 26
3.3.4 研究假說彙整 27
3.4 問卷設計 28
3.5 資料分析 30
3.5.1 敘述性統計分析 30
3.5.2 交叉分析 31
3.5.3 量表信度與效度分析 31
3.5.4 迴歸分析 32
3.6 小結 32
第四章 資料分析 33
4.1 敘述性統計分析 33
4.2 交叉分析 39
4.3 量表信度與效度分析 42
4.4 多元迴歸分析 45
4.5 假說驗證 53
4.6 小結 54
第五章 結論與建議 55
5.1 研究問題與討論 55
5.2 研究結論 56
5.3 研究建議 58
參考文獻 61
一、中文文獻 61
二、英文文獻 66
附錄一、預試問卷結果 69
附錄二、正式問卷 72
一、中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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