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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃國昌
研究生(外文):HUANG, KUO-CHANG
論文名稱:運用8D手法於G公司新產品開發改善之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study of Improving New Product Development Using 8D Methodology in Company G
指導教授:陳志遠
指導教授(外文):CHEN, CHIH-YUAN
口試委員:陳振燧賴權富
口試委員(外文):CHEN, CHENG-HSUILAI, CHUAN-FU
口試日期:2023-06-07
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2023
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:售後服務市場新產品開發8 Discipline特性要因圖
外文關鍵詞:AftermarketNew Product development8 DisciplineCause & Effect Analysis
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本研究針對汽車後視鏡之售後服務市場(After Market,簡稱AM)的G公司的新產品開發流程進行探討;在開發過程中,G公司一再遭遇「塑料黏模」與「成品配光不良」等問題,進而增加了研發成本;因此,本論文的目的在於探討如何透過團隊活動與有系統的改善流程,激發每位成員潛在的經驗與知識,並將其文件化,形成各項技術模板,進而建立G公司的相關知識庫。透過數位化系統的佐證與審查設計,可以有效且充分地指示各作業流程節點,增加情報準確性,減少試作問題點,在不斷的優化模板及知識運用與管理下,進而達成公司之「一次性合格」的目標。
本研究根據新產品於研發過程所發生的現象或異常不良,依據8Disciplines (簡稱8D)、柏拉圖分析與5-why方法,進行統計分析、分類、與要因探討並尋找有效對策方案以解決問題點,並彙整說明實務運用8D之目的與關鍵因素;也發現個案公司新產品研發過程中,相關隱性知識可利用團隊改善的活力,轉化成顯性知識並加以文件化,可以建立屬於該公司知識庫並充分的活用,藉以達成一次性合格、縮短開發日程、確保新產品導入符合客戶之需求。

This study explores Company G's new product development process in the After Market (AM) of automobile rearview mirrors. Throughout the development process, Company G repeatedly encountered problems such as "plastic molding" and "poor finished product lighting," but was unable to effectively propose countermeasures or preventive measures, resulting in increased R&D costs. Therefore, this thesis aims to explore how to stimulate each member's potential experience and knowledge through team activities and a systematic improvement process, and to document them to form various technical templates, thereby establishing Company G's related knowledge base. Through the verification of digital systems and design reviews, each operation process node can be effectively and sufficiently instructed, increasing information accuracy and reducing trial production problems. Through continuous optimization of templates and knowledge application and management, the goal of "one-time qualification" of the company can be achieved.
Based on the phenomena or abnormal defects that occurred during the new product development process, this study uses 8 Disciplines (8D), Pareto analysis, and the 5-why method for statistical analysis, classification, and root cause investigation to find effective countermeasure solutions to solve the problem points. It also summarizes the purpose and key factors of the practical application of 8D. The study found that relevant implicit knowledge in the case company's new product development process can be transformed into explicit knowledge and documented through the vitality of team improvement, which can establish a knowledge base belonging to the company and fully utilize it to achieve the one-time qualification, shorten development schedule, and ensure new product introduction meets customer needs.

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第壹章 緒論 1
第一節 背景 1
第二節 目的 3
第貳章 文獻探討 6
第一節 品質異常處理程序(8D手法)之起源與導入 6
第二節 柏拉圖分析與運用 9
第三節 特性要因圖分析與運用 10
第四節 5-Why分析與運用 12
第參章 研究個案之現況與問題 14
第肆章 問題分析與解決 16
第一節 塑膠黏模之問題分析與對策 16
第二節 成品配光之問題分析與對策 37
第三節 8D改善與知識管理 52
第伍章 結論與建議 57
第一節 研究結論 57
第二節 建議 59
參考文獻 61

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