臺灣博碩士論文加值系統

澎湖地區作為台灣重要的觀光目的地之一，其觀光產業對於當地經濟發展具有重要意義。本研究旨在探討影響澎湖觀光吸引力的關鍵成功因素，以提供政府與業者有效的發展策略。為達成此目的，我們採用層級分析法(AHP)作為研究方法。首先，我們建立了影響澎湖觀光吸引力的因素層級結構，包括自然環境與生態景觀、人文特色與古蹟文化、旅遊發展與基礎建設、旅遊服務與活動體驗等多個方面。然後，通過專家訪談和問卷調查，我們收集了相關資料並設定了各因素的權重值。最後，根據AHP方法的結果，我們提出了促進澎湖觀光吸引力提升的策略建議，以期推動澎湖觀光產業的可持續發展。
研究結果顯示：(1)找出關鍵成功因素分為四大準則共16項評估指標。(2)四大準則代表第一層級關鍵因素構面，其重要性排序依序為自然環境與生態景觀、旅遊服務與活動體驗、旅遊發展與基礎建設、人文特色與古蹟文化。(3)第二層級因素的重要排序前四名分別為澎湖花火節活動、特殊海洋動態景觀（如摩西分海）、海岸風景(如風櫃、鯨魚洞)、離島海洋景觀(如七美望安)。(4)不同專家族群的看法略有差異，在第一層級及中旅遊觀光主辦單位 (政府或協會)、旅行社或相關旅遊業者、消費者及學者專家認為自然環境與生態景觀是最關鍵的成功因素、當地民宿或餐飲租車業者則認為是旅遊服務與活動體驗。
在第二層級中學者專家及旅遊觀光主辦單位將「特殊海洋動態景觀」排序第1，消費者、旅遊者及當地民宿或餐飲租車業者則認為是「澎湖花火節活動」最重要、其餘則為「遊艇觀光海釣燒烤」與「海岸風景」。由此建議澎湖旅遊相關產業之業者可以針對這些關鍵因素分析並設計活動，強化澎湖在觀光產業中的競爭力。

As one of Taiwan's important tourist destinations, the Penghu region plays a significant role in local economic development through its tourism industry. This study aims to explore the key success factors influencing the attractiveness of Penghu tourism, providing effective development strategies for both the government and stakeholders. To achieve this goal, the Analytic Hierarchy Process (AHP) is employed as the research method. Firstly, we establish a hierarchical structure of factors affecting Penghu tourism attractiveness, including aspects such as natural environment and ecological landscapes, cultural heritage and historic sites, tourism development and infrastructure, tourism services and experiential activities. Then, through expert interviews and surveys, relevant data are collected, and weight values for each factor are determined. Finally, based on the results of the AHP method, strategies are proposed to enhance Penghu tourism attractiveness, aiming to promote the sustainable development of Penghu's tourism industry.

The research findings indicate that: (1) Identifying key success factors involves four major criteria comprising 16 assessment indicators. (2) The four major criteria represent the first-level key factor dimensions, ranked in order of importance as natural environment and ecological landscapes, tourism services and experiential activities, tourism development and infrastructure, cultural heritage and historic sites. (3) The top four rankings of importance for second-level factors are Penghu Fireworks Festival, unique marine dynamic landscapes (such as Moses parting the sea), coastal scenery (such as Fenggui and Whale Cave), and offshore marine landscapes (such as Qimei and Wang’an).

(4) There are slight differences in opinions among different expert groups. In the first level and among travel and tourism organizers (government or associations), travel agencies or related tourism operators, consumers (tourists), and scholar experts, the natural environment and ecological landscapes are considered the most critical success factors, while local bed and breakfasts or restaurants/car rental businesses consider tourism services and experiential activities as most crucial.

In the second level, scholar experts and travel and tourism organizers rank "unique marine dynamic landscapes" first, while consumers, tourists, and local bed and breakfasts or restaurants/car rental businesses consider "Penghu Fireworks Festival" as the top, followed by "yacht sightseeing, fishing, and barbecue" and "coastal scenery". Based on this, it is suggested that industry stakeholders in Penghu's tourism sector can analyze and design activities focusing on these key factors to enhance Penghu's competitiveness in the tourism industry.

摘要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 澎湖觀光發展概況 4
第二節 關鍵成功因素 7
第三節 澎湖觀光相關研究 10
第四節 影響澎湖觀光吸引力關鍵成功因素彙整 11
第三章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 問卷構面與設計 29
第三節 資料分析方法 32
第四章 研究結果與分析 39
第一節 全部樣本層級分析評估結果 39
第二節 旅遊觀光主辦單位 (政府或協會)層級分析評估結果 45
第三節 旅行社或相關旅遊業者層級分析評估結果 50
第四節 當地民宿或餐飲租車層級分析評估結果 56
第五節 消費者層級分析評估結果 62
第六節 學者專家層級分析評估結果 67
第七節 各群綜合評估比較 73
第五章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究建議 80
第三節 後續研究建議 81
附錄 一： 85
附錄 二： 90

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