臺灣博碩士論文加值系統

本研究目的是探討「ESG對旅館業申請環保標章認證誘因研究」，從ESG之環保態度 (E-Environment) 、企業社會責任 (S-Social) 、環保經營 (G-Governance) 對旅館業申請環保標章認證誘因研究。
本研究採取量化研究與質化研究兩種研究方法。在量化研究方法部份，以台灣商務旅館經營管理者為研究對象，以立意抽樣方法，採用實體及網路問卷予旅館業者與主管級從業人員填答。首先進行驗證性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)，再運用結構方程式 (Structural Equation Modeling, SEM) 探討各因素之間的關係。主要探討ESG對旅館業申請環保標章認證誘因研究及在不同管理階層間的影響分析。在質化研究方法部份，以通過行政院環境部環保旅館標章認證的旅館業者為對象，採用質化半結構式深度訪談，並以主題分析法進行資料的編碼與分析。
本研究量化結果發現，旅館業者的環保態度、企業社會責任、環保經營等ESG的經營理念，對於旅館業者申請環保標章認證皆有顯著影響。此外，政府誘因補助機制對於旅館業者環保態度與環保標章認證及企業社會責任與環保標章認證之間皆有干擾作用。
本研究質化結果發現，通過環保旅館標章認證的業者，在提升企業形象、經營效率及顧客吸引力皆能獲得各面向的正向循環效益。此外，對政府單位提出鼓勵或增強旅館業者申請取得環保標章認證的誘因，並對於尚未投入環保標章認證的旅館業者提出相關實務面的建議。

The purpose of this study is to explore "ESG's research on the incentives for the hotel industry to apply for green mark certification", and from the perspective of ESG's environmental attitude (E-Environment), corporate social responsibility (S-Social) and environmental governance (G-Governance) to the research on the incentives for the hotel industry to apply for green mark certification.
This study adopts two research methods: quantitative and qualitative research. In the quantitative research method part, taiwan business hotel managers were taken as the research objects, and physical and online questionnaires were used to fill in the answers to hotel owners and managers using purposive sampling method. First, confirmatory factor analysis (CFA) was performed, and then structural equation modeling (SEM) was used to explore the relationship between the factors. It mainly explores the research on the incentives of ESG to apply for green mark certification in the hotel industry and the analysis of its impact among different management levels.In the qualitative research method section, the hotels who have passed the green hotel mark certification of the Ministry of Environment of the Executive Yuan were used as subjects. Qualitative semi-structured in-depth interviews were used, and thematic analysis was used to code and analyze the data.
The quantitative results of this study found that hotel managers’ governance attitude, corporate social responsibility and environmental governance of the ESG’s concepts have a significant impact on the hotel industry to apply for green mark certification. In addition, the government incentive subsidy mechanism has an interfering effect on the hotel managers' environmental attitude and green mark certification, as well as corporate social responsibility and green mark certification.
The qualitative results of this study found that the hotel who have passed the green mark certification can obtain positive cyclic benefits in all aspects in improving corporate image, operating efficiency and customer attraction. In addition, it proposes incentives for the government to encourage or enhance the incentives for the hotel industry to apply for green mark certification, and provides relevant practical suggestions for hotel managers that have not yet invested in green mark certification.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 7
第二章 文獻探討 9
第一節 ESG發展歷史沿革與內容及相關實證文獻 9
第二節 旅館業推行ESG的實務 18
第三節 環保旅館標章認證的發展 26
第四節 旅館業者環保態度、企業社會責任、旅館環保經營、管理階層探討 42
第五節 政府誘因補助機制探討 54
第三章 研究方法 65
第一節 量化研究架構 65
第二節 量化研究假設 67
第三節 量化問卷設計 70
第四節 量化研究調查對象與抽樣方法 81
第五節 量化資料分析方法 83
第六節 質化研究方法 86
第四章 研究結果分析與討論 95
第一節 樣本敘述性統計分析 95
第二節 研究構面之敘述性統計分析 101
第三節 驗證性因素分析 113
第四節 結構方程式模型分析 128
第五節 研究假設驗證結果 174
第六節 質化研究結果 181
第五章 研究結論與建議 195
第一節 研究結論 195
第二節 研究建議 200
第三節 研究限制及未來研究建議 208
參考文獻
一、中文部分 209
二、英文部分 212
附錄一 專家效度問卷 221
附錄二 正式問卷 239
附錄三 訪談同意書 247
圖目錄
圖1-1 研究流程圖 8
圖2-1 「千禧年發展目標」Millennium Development Goals (簡稱: MDGs) 9
圖2-2 聯合國全球盟約組織公開報告書「有心者勝」內容 10
圖2-3 Impact Hub Taipei 永續發展目標的三大面向分類 11
圖2-4 MDGs發展、ESG起源、SDGs體系統合的過程 12
圖2-5 臺灣各縣市環保旅館數量統計圖及佔合法旅館家數比例 41
圖2-6 Jimenes Sanchez環境意識構面 42
圖3-1 本研究架構圖 66
圖4-1 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之 一階驗證性因素分析 119
圖4-2 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之一階驗證性因素分析 122
圖4-3 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之一階驗證性因素分析 125
圖4-4 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保標章認證之模式 130
圖4-5 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保標章認證之模式 144
圖4-6 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保標章認證之模式 159
表目錄
表2-1 各國環保旅館標章發展總表 28
表2-2 各國環保標章 29
表2-3 各國環保標章認證項目 30
表2-4 環保旅館種類與應符合之特性與要求項目 31
表2-5 旅館業環保標章規格標準 32
表2-6 環境部認證通過的各縣市環保旅館家數表 36
表2-7 企業社會責任構面 45
表2-8 決策相關研究定義 49
表2-9 策略相關研究定義 51
表3-1 各項適配度判斷指標一覽表 85
表3-2 受訪環保旅館業者基本資料 88
表4-1 樣本基本資料統計分析 97
表4-2 樣本分群的基本資料統計分析 99
表4-3 研究構面之敘述性統計分析 102
表4-4 分群的研究構面之敘述性統計分析 106
表4-5 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之一階驗證性因素分析適配度指標 120
表4-6 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之一階驗證性因素分析適配度指標 123
表4-7 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之一階驗證性因素分析適配度指標 127
表4-8 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之路徑係數與P值 131
表4-9 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之調整後因素負荷量平方係數 131
表4-10 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之效用值影響力係數 132
表4-11 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之信度、效度檢定係數 132
表4-12 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之異質-單質比率 133
表4-13 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之共線性統計 133
表4-14 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之模型適配度指標 133
表4-15 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別研究構面路徑多群組分析 135
表4-16 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之 個別研究構面路徑多群組分析詳細差異 136
表4-17 旅館環保態度與政策誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析 141
表4-18 旅館環保態度與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析詳細差異 143
表4-19 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之路徑係數與P值 145
表4-20 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之調整後因素負荷量平方係數 145
表4-21 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之效用值影響力係數 146
表4-22 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之信度、效度檢定係數 146
表4-23 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之異質-單質比率 147
表4-24 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之共線性統計 147
表4-25 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之 模型適配度指標 147
表4-26 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別研究構面路徑多群組分析 149
表4-27 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別研究構面路徑多群組分析詳細差異 151
表4-28 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析 155
表4-29 旅館企業社會責任與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析詳細差異 158
表4-30 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之路徑係數與P值 159
表4-31 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之調整後因素負荷量平方係數 160
表4-32 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之效用值影響力係數 160
表4-33 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之信度、效度檢定係數 161
表4-34 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之異質-單值比率 161
表4-35 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之共線性統計 162
表4-36 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之模型適配度指標 162
表4-37 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之 個別研究構面路徑多群組分析 163
表4-38 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別研究構面路徑多群組分析詳細差異 165
表4-39 旅館環保經營與政府誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析 170
表4-40 旅館環保經營與政策誘因補助機制對於環保旅館標章認證之個別題項外在負荷量多群組分析詳細差異 173
表4-41 假設驗證結果Ⅰ 178
表4-42 假設驗證結果Ⅱ 179

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5.全民綠生活資訊
https://greenlife.epa.gov.tw/AdvancingPage
6.永續發展與氣候變遷https://www.pwc.tw/zh/services/csr-consulting.html
7.社企流 企業倫理將成核心競爭力！企業前輩分享實踐心法，助青年在職場發揮影響力https://www.seinsights.asia/specialfeature/7292/7907
8.綠色公民行動聯盟 http://gcaa.org.tw/
9.資誠會計師事務所 PwC https://www.pwc.tw/zh.html
10.國際永續旅遊(GSTC) https://sustainabletravel.org.tw/certifications/
11.環境資訊中心 https://e-info.org.tw/
12.鄧白氏與貿協攜手推廣ESG認證 https://www.dnb.com.tw/
13.臺灣旅宿網 https://taiwanstay.net.tw/
14.B型企業協會 http://blab.tw/
15.CSR@天下 https://csr.cw.com.tw/
16.ESG學堂 CSRone 永續智庫 https://csrone.com/esghub
17.ESG 永續台灣 https://esg.businesstoday.com.tw/
18.日本星野集團（2019）。日本星野集團官網。 from:https://www.hoshinoresorts.com/ch/
19.李美京（2022）。"욕실용품 리필해서 쓰라니…" 5 성급 호텔 투숙객 '당황' [이 미경의 인사이트]。2022 年 3 月 27 日，한경(韓庚). from:https://www.hankyung.com/economy/article/202203251283g
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