臺灣博碩士論文加值系統

在數位轉型的趨勢下，金融保險業正面臨人口結構變化、數位科技和數據分析的持續進步、客戶期望及風險管理的挑戰。大多數的業者已意識到改革的必要性，儘管保險業者應對挑戰的起步較晚，但以創新為驅動力的保險公司，正加快在數位功能、產品正推出及客戶體驗的步伐，不斷重塑行業格局，並重新思考長期發展策略及內部流程重組。
本研究將探討T保險公司因應數位轉型對未來公司內外營運流程的影響及其數位發展目標和行動方案，並以問券及與相關部門且有經驗的人員進行深度訪談，對於公司內部人員在面對數位轉型的能力上是否有提供培訓制度，以跟上公司目標策略的趨勢走向，及期能提出未來行動方案的相關建議及意見。
本研究認為T保險公司的數位轉型現況及未來發展策略應著眼於長期的重塑轉型。另一方面，保險科技對主管機關的挑戰主要表現在確保監管合規性、數據安全和社會影響等方面，政府需要積極應對這些挑戰，調整或制定相應的政策，以促進保險科技的健康發展。

This article explores how the financial insurance industry is facing demographic changes, the continuous advancement of digital technology and data analytics, evolving customer expectations, and challenges in risk management under the trend of digital transformation. Insurance companies driven by innovation are accelerating the pace of digital feature development, product launches, and customer experience enhancements, continually reshaping the industry landscape and reconsidering long-term development strategies and internal process restructuring.
The study will investigate the impact of digital transformation on future internal and external operational processes of T Insurance Company, along with its digital development goals and action plans. It will involve surveys and in-depth interviews with experienced personnel from relevant departments. It will also examine whether the company provides training programs for its internal staff to enhance their capabilities in facing digital transformation, and the relevance and opinions regarding keeping up with the trends of company goal strategies and proposing future action plans.
The study believes that T Insurance Company's digital transformation status and future development strategy are focused on long-term reshaping and transformation. On the other hand, the challenges posed by insurance technology to regulatory authorities mainly manifest in ensuring regulatory compliance, data security, and social impact. Governments need to actively address these challenges and adjust or formulate corresponding policies to promote the healthy development of insurance technology.

摘要I
目錄V
圖目錄VII
表目錄VIII
第壹章　緒論1
第一節　研究背景與動機1
第二節　研究目的3
第三節　研究範圍架構5
第貳章　文獻探討6
第一節　數位轉型6
第二節　金融科技11
第三節　保險科技18
第四節　保險科技對保險公司營運的影響37
第參章　T保險公司分析探討40
第一節　T保險公司數位發展策略40
第二節　T保險公司數位轉型方向43
第三節　T保險公司數位轉型現況背景44
第四節　T保險公司數位轉型的目標方法46
第肆章　研究結果49
第一節　問卷及訪談的受訪者背景49
第二節　訪談結果歸納整理50
第三節　訪談結果分析53
第伍章　結論與建議57
參考文獻60

一、中文文獻
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https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/financial-services/articles/rp2203-fsi-2022-outlook.html
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https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tw/Documents/financial-services/rp-cfs-fsi-2023-insurance-outlook-tc.pdf
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二、英文文獻
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