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研究生:吳姿瑩
研究生(外文):WU, TZU-YING
論文名稱:學校工作壓力與組織認同探討:以新竹市WDF小學為例
論文名稱(外文):School Work Stress and Organizational Identity: A Case Study of WDF School in Hsinchu County
指導教授:張哲明張哲明引用關係
指導教授(外文):CHANG, CHE-MING
口試委員:張哲明魏文彬姜佳瑗
口試委員(外文):CHANG, CHE-MINGWEI, WEN-PINJIANG, CHIA-YUAN
口試日期:2024-05-19
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:企業管理系管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2024
畢業學年度:112
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:組織管理組織認同工作壓力工作適應教育理念
外文關鍵詞:Organization managementOrganizational identityWork pressureWork adaptationEducational philosophy
相關次數:
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本文以WDF學校為研究對象,主要探討在體制外和體制內教育組織之間的差異,並探究在不同的教育工作環境下,組織管理、規劃以及組織成員如何應對和調適工作壓力。有鑑於此,藉由在WDF學校工作之利,使用先進們與本研究相關之文獻與案例作為參考、直接觀察與深入訪談之方法,並且以組織管理理論、組織認同理論與工作壓力理論做為探討的依據,探究WDF學校組織的運作策略以及成員之工作壓力與適應方法為何?同時能持續將此教育體制融入於各式教育形式,讓更多教育者能夠投入與了解此種教育並推廣及應用。研究發現,由於自由教育發展的誤解和認知差異,以及WDF教學範圍的廣泛性,再加上家長過度參與對教學決策的影響,導致教師承受著巨大的工作壓力。研究結論為,組織管理為活動設置與工作分配的核心,組織認同有助提升家長認同與增加教師工作效能,而教師之工作壓力會影響其教學效能。研究建議為,學校需多找機會讓校內的老師進行教學的分享,建置資源共享的平台以減輕老師在教學上的壓力。期許新竹WDF國小能夠確立核心的教育理念和方向,並為學校教師提供教學支援,使他們能夠在這樣的教育環境中充滿熱忱地投入教學,讓孩子們能夠接觸到更多的教育方式,使整個教育環境能夠得到改善。
This thesis takes WDF school as the research object. The purpose of this thesis not only discern the different of Alternative education and educational system but also research how it uses the management strategy and planning in Alternative education and how can we solve the problem and adjust to stress. In view of this, the researcher, taking advantage of working in WDF school, use the methods of case and literature analysis, participant observations and in-depth interviews and discusses based on three major theories of organization management, organizational identity, and work pressure. The research intends to explore what is the strategy of WDF school’s organ-ization management and the member’s work pressure and how can they adjust to the problem. Keep assimilate Alternative education into any kid of education let more educators can come to understand and spread it. The thesis finds that public have a myth for liberal education and different perceptions. WDF school put pressure to teacher need to teach many subjects. Parents involve too much to effect teacher’s teaching decision. In conclusion, organization management is the key to event plan-ning and assigning the work, organizational identity enhances parents' approval and work effectiveness, work pressure will affect teaching efficiency. The thesis suggests that school needs to find more chance for teacher to share the experience of education and build shared platform to reduce work pressure. It is hoped that Hsinchu WDF school can find the educational philosophy, support teacher more teaching resource let teacher can have passion in working and our children have more kid of education can choice, and finally educational environment can be better.
審定書 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
致謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 3
1.3研究問題 6
1.4研究架構與流程 8
1.5研究範圍與限制 11
1.6論文章節安排 12
1.7本章小節 13
第二章 理論與相關文獻探討 14
2.1組織管理 14
2.2組織管理相關研究文獻解析 15
2.3組織認同 18
2.4組織認同相關研究文獻解析 19
2.5工作壓力 22
2.6工作壓力相關研究文獻解析 23
2.7工作適應相關研究文獻解析 26
2.8本章小節 29
第三章 研究方法與設計 30
3.1文獻分析法 30
3.2參與觀察法 31
3.3觀察法應用與觀察工作 32
3.4深度訪談法 33
3.5訪談抽樣設計 34
3.6訪談問題設計 35
3.7本章小節 36
第四章 學校工作壓力與組織認同 37
4.1學校組織設置與管理策略 37
4.2學校運作規劃與工作分配 40
4.3學校工作問題與工作壓力 43
4.4學校差異與問題解決 47
4.5學校工作適應與學校認同 50
4.6本章小節 53
第五章 研究結論與建議 54
5.1研究發現 54
5.2研究結論 56
5.3研究建議 57
參考文獻 60
附錄1:訪談同意書設計 67
附錄2:訪談題目設計 68
附錄3:論文比對總相似度10%,排除篩選後1%證明 69

表目錄
表2.1組織管理相關研究文獻解析 16
表2.2組織認同相關研究文獻解析 20
表2.3工作壓力相關研究文獻解析 24
表2.4工作適應相關研究文獻解析 27
表3.1參與觀察工作設計表 32
表3.2訪談抽樣設計表 35
表3.3訪談問題設計表 36

圖目錄
圖1.1WDF學校組織規劃圖 2
圖1.2研究目的圖 5
圖1.3研究問題圖 8
圖1.4研究架構圖 9
圖1.5研究流程圖 10
圖1.6研究範圍圖 11
圖1.7論文章節安排圖 13
一、中文部份
1.王承萱(2021)。〈組織認同或工作意義?探索知覺企業社會責任與工作敬業之中介機制〉。臺中市:國立中興大學企業管理學系所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/yb7fqx,檢索日期:2022年09月25日。
2.王金源(2008)。〈企業流程改造之專案組織管理策略研究〉。桃園市:中原大學企業管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/7jd26s,檢索日期:2022年10月24日。
3.王姿云(2020)。〈臺北市學前巡迴輔導教師休閒運動參與對工作適應與心理健康關聯之研究〉。臺北市:國立臺北教育大學特殊教育學系碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/4h9867,檢索日期:2022年09月25日。
4.王茹青(2021)。〈特色市集之組織管理-「老玩藝握手市集」之社群經營〉。臺中市:亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/hy65k7,檢索日期:2022年09月25日。
5.何蓓蓓(2019)。〈新北市國民小學兼任行政教師組織認同與工作滿意度關係之研究〉。新北市:輔仁大學教育領導與發展研究所碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/cmtzj6,檢索日期:2022年10月25日。
6.吳佳蓉(2017)。〈臺北市公立幼兒園初任教師工作適應及因應方式之研究〉。新竹市:中華大學行政管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/p8sh3c,檢索日期:2022年10月24日。
7.吳柳桂(2019)。〈特殊教育者工作權保障與學校組織管理之分析研究〉。高雄市:高苑科技大學經營管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/db984w,檢索日期:2022年09月26日。
8.吳國基(2021)。〈倫理領導、個人工作適配、組織認同及工作投入關係之研究〉。高雄市:國立高雄科技大學行銷與流通管理系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/hu9456,檢索日期:2022年11月23日。
9.宋淮酩(2022)。〈教師參與遠距教學對工作壓力與教學效能之研究〉。臺北市:銘傳大學教育研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/2v3dhz,檢索日期:2022年09月25日。
10.李乙萱(2022)。〈公立國民小學雙語教師工作適應之多重個案研究〉。臺北市:臺北市立大學教育學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/utrxf5,檢索日期:2022年10月24日。
11.李凤萍(2022)。〈工作熱情對組織承諾之關聯性分析-以組織認同為中介變數〉。臺北市:中國文化大學國際企業管理學系碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/gd4upa,檢索日期:2022年09月25日。
12.李政賢譯(2007),Catherine and Grethen著。《質性研究》。臺北市:五南圖書。
13.李新鄉(2008)。《組織心理學》。臺北市:五南圖書。
14.林佑思(2022)。〈國中專任輔導老師角色落差、工作壓力與輔導自我效能之相關研究-以北北基桃老師為例〉。臺北市:國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/m3u5b4,檢索日期:2022年09月25日。
15.林欽榮(2002)。《組織行為》。臺北市:揚智文化。
16.林欽榮(2004)。《組織理論與管理》。臺北市:揚智文化。
17.邱佩玉(2015)。〈國小附設幼兒園新進教保員工作適應歷程探究〉。花蓮縣:國立東華大學幼兒教育學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/fj38k5,檢索日期:2022年10月24日。
18.邱筑翎(2022)。〈國小附設幼兒園初任教師因應工作壓力之探究〉。臺中市:朝陽科技大學幼兒保育系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/6q7te2,檢索日期:2022年10月24日。
19.凃凱齡(2022)。〈十二年國民基本教育施行後國小行政人員工作壓力與因應策略之探究〉。南投縣:國立暨南國際大學心理健康與諮詢碩士學位學程在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/38m52u,檢索日期:2022年09月25日。
20.徐旻祺(2018)。〈國民小學初任巡迴教師工作適應困擾及其因應之研究〉。臺北市:臺北市立大學教育行政與評鑑研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/zbnwby,檢索日期:2022年10月24日。
21.徐慧芳(2022)。〈工作這麼難,你還要做嗎?國小總務主任的情緒勞務對其組織認同的影響〉。臺北市:臺北市立大學社會暨公共事務學系碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/3r8397,檢索日期:2022年10月24日。
22.高強(2009)。《論文研究與寫作》。臺中市:滄海書局。
23.張紹勳(2007)。《研究方法精華版》,第二版。臺中市:滄海書局。
24.許竣傑(2022)。〈大學教師情緒智商、逆境商數、工作適應與教學績效之相關研究〉。彰化縣:國立彰化師範大學教育研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/xwa52q,檢索日期:2022年09月25日。
25.郭思妤譯(2019),Lawrence著。《研究方法:質化與量化方法之應用》,第二版。臺北市:雙葉書廊。
26.郭蓓芳(2019)。〈高雄市國小教師心理資本、工作適應與專業承諾關係之研究〉。高雄市:國立高雄師範大學教育學系碩士論文。https://hdl.handle.net/11296/hm9cyr,檢索日期:2022年11月22日。
27.陳怡安(2022)。〈國小教師工作壓力與衝動性購物之研究〉。新竹縣:明新科技大學服務產業暨管理研究所碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/xaxuk9,檢索日期:2022年11月23日。
28.陳昱心(2013)。〈荀子的組織管理思想研究〉。新北市:淡江大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/x2ard4,檢索日期:2022年10月24日。
29.陳瑞麟、趙美齡譯(2004),Steven and Mary著。《組織行為》。臺北市:麥格羅希爾。
30.陳經綸(2022)。〈新北市公立小型國民小學初任教師兼任行政職務工作壓力與其因應策略之研究〉。臺北市:國立臺北教育大學教育經營與管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/wc333s,檢索日期:2022年09月25日。
31.陳潔心(2022)。〈組織認同如何影響員工建言行為?建言效能感的中介效果與主管建言徵詢的調節效果〉。高雄市:國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/d92m64,檢索日期:2022年10月24日。
32.曾憲立(2022)。〈員工協助方案對留任意願與組織認同的影響-以非營利組織為例〉。臺南市:國立臺南大學行政管理學系碩士在職專班。取自https://hdl.handle.net/11296/p7q684,檢索日期:2022年09月25日。
33.馮玉霞(2022)。〈領導風格及激勵方式對員工組織認同之影響-以T銀行為例〉。桃園市:中原大學企業管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/4tgk2z,檢索日期:2022年10月24日。
34.黃秀慧(2021)。〈國中公費資優教育教師工作適應歷程之研究〉。新北市:輔仁大學教育領導與發展研究所碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/2vt5r2,檢索日期:2022年09月25日。
35.黃營杉、汪志堅譯(2004),Fred and Howard著。《研究方法》。臺北市:華泰文化。
36.楊苓(2022)。〈桃園市國民中學校長正向領導、教師組織認同與工作投入關係之研究〉。臺北市:國立政治大學學校行政碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/zuc473,檢索日期:2022年09月25日。
37.楊家瑜(2014)。〈大學學院組織管理、院長領導角色與學院組織效能關係之研究〉。嘉義縣:國立中正大學教育學研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/ntd7dh,檢索日期:2022年10月24日。
38.楊淞閔(2022)。〈工作壓力與工作適應對職涯穩定性影響之研究-以DISC人格特質為調節變項〉。臺南市:崑山科技大學企業管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/yc6m3t,檢索日期:2022年09月25日。
39.葉仲超(2021)。〈高等教育組織溝通機制績效評估關鍵因素分析-以ISO 21001: 2018 教育組織管理系統為基礎〉。嘉義市:國立嘉義大學企業管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/jwn8yp,檢索日期:2022年09月25日。
40.詹自強(2022)。〈環保企業組織管理與經營績效探討:以新竹市RB公司為例〉。新竹縣:明新科技大學管理研究所碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/29snae,檢索日期:2022年09月25日。
41.詹博瑜(2022)。〈彰化縣國小身心障礙資源班教師幽默風格對工作適應關聯性之研究〉。臺北市:國立臺北教育大學特殊教育學系碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/qg7z36,檢索日期:2022年09月25日。
42.廖友惠(2014)。〈志工領導人之樂觀傾向、團隊情感氛圍掌握與組織管理策略之探討〉。臺北市:國立臺北教育大學教育經營與管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/3tfpgx,檢索日期:2022年10月24日。
43.劉玉玲(2005)。《組織行為》,第二版。臺北縣:新文京開發。
44.練惠琪(2017)。《解析管理學》。新北市:前程文化。
45.蔡佩穎(2022)。〈國小教師工作壓力、幽默感與教學效能之探討〉。臺南市:南臺科技大學人文社會學院教育經營碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/797nw6,檢索日期:2022年09月25日。
46.諸彥含(2019)。《社會科學研究方法》。臺北市:崧燁文化。
47.鄭郁蓉(2022)。〈臺北市國小教師休閒活動參與、工作壓力與情緒智力關係之研究〉。臺北市:國立臺北護理健康大學休閒產業與健康促進研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/88r9e7,檢索日期:2022年09月25日。
48.蕭玉秀(2022)。〈政府委託契約對非營利組織管理影響之探討-以嘉義縣社會福利機構為例〉。嘉義縣:南華大學企業管理學系非營利事業管理碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/w8p7nz,檢索日期:2022年09月25日。
49.賴伸豪(2020)。〈男性幼兒園教師工作適應之個案研究〉。桃園市:中原大學教育研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/f2kx9v,檢索日期:2022年09月25日。
50.戴湘萍(2022)。〈華德福教育體系教職人員及家長的組織文化與組織認同研究-以北部公辦公營國小為例〉。新北市:輔仁大學教育領導與發展研究所碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/bkjc96,檢索日期:2022年09月25日。
51.羅家倫(2022)。〈彰化縣公立高級中等學校之學校行政教職員角色衝突、工作壓力與因應策略關係之研究〉。彰化縣:國立彰化師範大學教育研究所教育創新與人力發展碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/vua5qk,檢索日期:2022年09月25日。
52.蘇怡華(2011)。〈多層次傳銷組織管理者職能之研究〉。高雄市:國立中山大學國際經營管理碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/5jc68y,檢索日期:2022年11月17日。

二、參考網站
1.研究範圍圖(圖1.5)。資料來源:https://dep-s-district.hccg.gov.tw/ch/home.jsp?id=20&parentpath=0,3,檢索日期:2022年09月27日。
2.教育部全球資訊網。資料來源:https://www.edu.tw/news_Content.aspx?n=9E7AC85F1954DDA8&s=C5AC6858C0DC65F3,檢索日期:2022年12月19日。
3.新竹市國小數。資料來源:https://www.hc.edu.tw/school/BasicData/BasicData.aspx#tab3,檢索日期:2022年12月18日。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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