參考文獻
一、中文部份
天下編輯(2001)。活用波特的競爭策略。台北市:天下雜誌。
吳萬益(1999)。醫院服務品質,服務過程與服務結果之認知差異:台南地區三家教學醫院之實證研究。第一屆服務業管理研討會論文,1-4。
林建煌(2009)。行銷學。台北市:華泰文化。
林釗尚(2016)。再論分級醫療。基層第一線,秋季號,9-10。
林棟坡(2005)。台灣家用水處理設備廠商競爭優勢之探討-以 A 公司為例。碩士論文,大葉大學事業經營研究所,彰化縣。胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道(譯) ( 2001 )。研究方法步驟化學習指南。台北市:學富文化事業有限公司。(Ranjit Kumar, 2000)
馬丁.瑞夫斯、納特.漢拿斯與詹美賈亞.辛哈(2017)。策略選擇(王喆、韓陽譯)。台北市:經濟新潮社。(原著出版年:2015年)
張麟生 (2007)。基層醫療診所的角色及功能。基層醫學,22(3),99-104。
郭湘琪(2013)。基層診所企業化經營管理策略之探討-以Y聯合診所為例。碩士論文,逢甲大學經營管理碩士在職專班,台中市。陳泰岳(2023)。基層耳鼻喉科診所經營成功之關鍵要素探討。博士論文,長庚大學管理研究所博士班,桃園市。麥可.波特(2010)。競爭策略(周旭華譯)。台北市:天下文化。(原著出版年:1980年)
麥可.波特Michael E. Porter與伊莉莎白.泰絲柏格Elizabeth Olmsted Teisberg(2014)。醫療革命(李振昌、羅耀宗譯)。台北市:遠見天下文化。
黃達夫(1999)。用心聆聽–黃達夫改寫醫病關係。台北市:天下文化。
黃顯智(2019)。診所開業設計學。台北市:城邦文化。
詹其峰、邱泰源、劉文俊、梁繼權、陳慶餘 (2003)。基層醫療保健品質評估指標。台灣家庭醫學研究,1(1),8-21。
劉育志(2016)。醫療崩壞。台北市:華成圖書。
蕭富峰(2014)。行銷企劃:虛實整合新思維。台北市:智勝文化。
二、英文部份
Aaker, D. A. (1984). Strategic market management. New York: John Wiley & Sons Inc.
Bamberger, I. (1989). Developing competitive advantage in small and medium size firms. Long Range Planning, 22(5), 80-88.
Leidecker, J. K. & Bruno, A. V. (1984). Identifying and using critical success factors. Long Range Planning, 17(1), 23-32.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: Sage.
Patton, M. Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods (2nd ed.). New-bury Park, CA: SAGE.
Philip Kotler & Gary Armstrong (2013). Principles of marketing. New York: Pearson.
Robert K. Yin (1994). Case Study Research. California: Sage.
Robert K. Yin (2009). Case study research: design and methods (4th ed.). California: Sage.
Scapens R. W. (1990) Researching Management Accounting Practice: The Role of Case Study Methods. British Accounting Review, 22, 259-281.
Sharan B. Merriam (2002). Qualitative research in practice: examples for discussion and analysis. California: Jossey-Bass.
Stake, R. E. (1988). Case Study Methods in Educational Research: Seeking Sweet Wa-ter. In R. M. Jaeger (Ed.), Complementary Methods for Research in Education. Washington DC: American Educational Research Association, 253-300.
三、網路部份
WHO called to return to the Declaration of Alma-Ata.1978. World Health Organiza-tion. 民112年11月30日,取自:Declaration of Alma-Ata (who.int)
統計處(民112年11月27日)。111年醫事機構服務量統計年報。台北市:衛生福利部。民112年12月12日,取自:111年醫事機構服務量統計年報- 統計處 (mohw.gov.tw)
衛生福利部(民112年4月19日)。後疫情時期如何持續推動落實醫院與基層均衡發展的分級醫療制度之規劃及具體作為。民112年12月15日,取自立法院議事暨公報資訊網:https://ppg.ly.gov.tw/ppg/SittingAttachment/download/2023041402/28130581020040921002.pdf
衛生福利部台灣病人安全資訊網(民112年11月27日)。診所病安目標。新北市:財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會。民112年12月12日,取自:https://www.patientsafety.mohw.gov.tw/xcdocb/cont?xsmsid=0M097389053956554860&sid=0M097415675262920750
醫療統計(民112年11月27日)。2022年台灣執業醫師、醫療機構統計。台北市:中華民國醫師公會全國聯合會。民112年12月12日,取自:一、醫師人力與醫療資源的分布 (tma.tw)