臺灣博碩士論文加值系統

特殊教育學校高職部多數招收中度至重度身心障礙學生以提供特殊教
育服務，致力於創造能滿足學生個別需求的學習環境。身心障礙學生畢業
後，通常有就醫、就學、就養、就業等轉銜途徑。本研究旨在探討特殊教
育學校高職生於職業課程中面臨到的困難，期望以職務再設計克服挑戰，
以協助身心障礙學生順利融入職場並發揮其潛能。
藉由回顧臺灣特殊教育的發展，了解各種不同身心障礙學生的障礙類
別與在高中職學生數中的分佈占比，且透過課綱內容發現在高級中等教育
階段，特殊教育學校的職業課程更注重培養學生在職場所需的技能和知
識。
目前身心障礙者即使獲得工作機會，也可能面臨薪資不高、職場適應
困難等問題，仍面臨機會不足和歧視等挑戰。轉銜至職場時，需要適切的
支持與培訓，以培養其就業技能和增加自信心。此時學生本人、學校、特
殊教育教師、家長與職業輔導員皆扮演重要角色，提供身心障礙學生適當
的協助，包含職業輔導、培訓和轉銜服務，以幫助他們順利適應職場環境。
在就業服務中，職務再設計能有效協助身心障礙者克服其工作障礙，
增進其工作成效，了解職務再設計的理念內涵後，探討與實際應用職務再
設計，融入特殊教育學校高職生的職業課程，了解學生在未來就業時將會
面臨的需求，並提前滿足協助；期望營造更多友善職場環境，促進身心障
礙者就業與生活品質的提升。

Special education vocational departments in schools predominantly enroll
students with moderate to severe disabilities to provide specialized educational
services, aiming to create a learning environment that caters to individual
student needs. After graduation, students with disabilities typically have
transitional pathways, including medical care, further education, care services,
or employment. This research aims to explore the challenges faced by high
school vocational students in special education programs and aims to employ
job redesign to overcome these challenges, assisting students with disabilities
to smoothly integrate into the workforce and unleash their potential.
By reviewing the development of special education in Taiwan,
understanding various types of disabilities among students and their
distribution within the high school vocational student population, and through
examining the curriculum content, it is found that in the senior secondary
education stage, special education school's vocational courses place greater
emphasis on nurturing skills and knowledge required for the workplace.
Currently, individuals with disabilities, even when obtaining job
opportunities, may encounter issues such as low wages and difficulties in
workplace adaptation, still facing challenges of limited opportunities and
discrimination. Transitioning into the workforce requires appropriate support
and training to develop employment skills and boost self -confidence. At this
juncture, students themselves, schools, special education teachers, parents, and
career counselors all play crucial roles in providing appropriate assistance,
including vocational guidance, training, and transitional services, to help them
adapt to the workplace environment.
In employment services, job redesign effectively aids individuals with
disabilities in overcoming their work barriers and improving their work
efficiency. Understanding the concept and essence of job redesign, the study
discusses its practical application in the vocational curriculum of special
education schools. It anticipates the needs students might encounter in their
future employment and aims to provide preemptive assistance, hoping to foster
a more inclusive and supportive work environment, ultimately enhancing
employment opportunities and quality of life for individuals with disabilities.

目錄
誌謝 ................................................................................................................................... i
摘要.................................................................................................................................. ii
目錄................................................................................................................................. iv
表目錄............................................................................................................................. vi
圖目錄............................................................................................................................ vii
第一章 緒論................................................................................................................ 1
1.1 研究背景與動機............................................................................................. 1
1.2 研究目的.......................................................................................................... 3
1.3 研究限制.......................................................................................................... 3
1.4 研究流程.......................................................................................................... 4
第二章 文獻探討....................................................................................................... 5
2.1 臺灣特殊教育................................................................................................. 5
2.1.1 特殊教育之職業教育........................................................................ 6
2.2 身心障礙者就業............................................................................................. 8
2.3 職務再設計................................................................................................... 10
第三章 研究方法..................................................................................................... 13
3.1 研究方法與應用........................................................................................... 13
3.1.1 行動研究法........................................................................................ 13
3.1.2 深度訪談法........................................................................................ 14
3.2 研究場域與對象........................................................................................... 15
3.3 研究架構........................................................................................................ 17
第四章 結果與討論................................................................................................. 18
4.1 訪談紀錄彙整與分析.................................................................................. 18
4.1.1 訪談問題一之資料彙整與分析..................................................... 18
4.1.2 訪談問題二之資料彙整與分析..................................................... 22
4.1.3 訪談問題三之資料彙整與分析..................................................... 26
4.1.4 訪談結論............................................................................................ 28
4.2 職務再設計融入課程設計......................................................................... 29
4.2.1 物品包裝實作課程之困境與調整................................................ 29
4.3 職務再設計-產品包裝封口工具輔具...................................................... 33
4.4 職務再設計-產品包裝封口工具輔具第二次改良................................ 37
v
4.4.1 封口機擺放面角度改善.................................................................. 37
4.4.2 產品托物盤改良與多樣尺寸之產品包裝改善.......................... 38
4.4.3 封口機立體擺放架組製.................................................................. 40
4.4.4 包裝封口工具輔具功能設計......................................................... 46
4.5 流程結構化................................................................................................... 48
4.6 職務再設計應用於職業課程之回饋與成效.......................................... 50
第五章 結論與建議................................................................................................. 55
5.1 結論................................................................................................................. 55
5.2 重點分析........................................................................................................ 56
5.3 未來建議........................................................................................................ 57
參考文獻....................................................................................................................... 59
附錄............................................................................................................................... 62
vi
表目錄
表 1：研究訪談對象表........................................................................ 15
表 2：研究對象表............................................................................... 16
表 3：問題一訪談結果節錄表............................................................. 19
表 4：問題一訪談結果彙整表............................................................. 22
表 5：問題二訪談結果節錄表............................................................. 22
表 6：問題二訪談結果彙整表............................................................. 25
表 7：問題三訪談結果節錄表............................................................. 26
表 8：問題三訪談結果彙整表............................................................. 28
表 9：使用封口工具姿勢分級判別標準表.......................................... 32
表 10：封口機使用OWAS 動作分析之行動等級表............................ 32
表 11：產品包裝封口工具輔具之學生回饋表..................................... 35
表 12：第一次方案之職務再設計方案檢核表..................................... 36
表 13：第一次方案之職務再設計輔具檢核表..................................... 37
表 14：封口機擺放架組裝零件表（一） ............................................ 40
表 15：封口機擺放架組裝零件表（二） ............................................ 41
表 16：封口機立體擺放架之組製流程表............................................ 45
表 17：包裝封口工具輔具三階段及六動作表..................................... 49
表 18：產品封口工具輔具姿勢分級判別標準表................................. 52
表 19： 產品封口工具輔具 OWAS 動作分析之行動等級表............... 52
表 20：改良之產品包裝封口工具輔具之學生回饋表.......................... 53
表 21：第二次方案之職務再設計方案檢核表..................................... 54
表 22：第二次方案之職務再設計輔具檢核表..................................... 54
vii
圖目錄
圖 1：研究流程圖........................................................................................................... 4
圖 2：研究架構圖......................................................................................................... 17
圖 3：一般封口機工作姿勢圖..................................................................................... 30
圖 4：封口機使用姿勢OWAS 分析圖........................................................................ 31
圖 5：無標準化設計封口機包裝不一致圖................................................................. 33
圖 6：塑膠瓦楞板製作之產品包裝封口工具輔具圖................................................. 34
圖 7：標註刻度之產品包裝封口工具輔具圖............................................................. 34
圖 8：學生使用產品包裝封口工具輔具工作圖......................................................... 35
圖 9：睡覺板示意圖..................................................................................................... 38
圖 10：產品包裝封口工具輔具擺放面改善圖........................................................... 38
圖 11：魔鬼氈與電線壓條托物盤圖........................................................................... 39
圖 12：洞洞收納板托物盤與封口刻度提示圖........................................................... 39
圖 13：封口機擺放架組裝說明圖（一） ................................................................... 42
圖 14：封口機擺放架組裝說明圖（二） ................................................................... 43
圖 15：封口機擺放架組裝說明圖（三） ................................................................... 44
圖 16：包裝封口工具輔具正、反與側面圖............................................................... 46
圖 17：封口機拆卸固定鉤釘及螺母安裝圖............................................................... 46
圖 18：產品置物托板及調距板圖............................................................................... 47
圖 19：止滑墊及收納區示意圖................................................................................... 47
圖 20：產品置放托盤提示標記圖............................................................................... 48
圖 21：學生使用包裝產品工具輔具階段改善圖....................................................... 50
圖 22：產品封口工具輔具OWAS 分析圖.................................................................. 51
圖 23：使用包裝封口工具輔具之產品圖................................................................... 53

中文部份
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