臺灣博碩士論文加值系統

近幾年因台商回流及科技發展迅速，租賃辦公室產業正處於蓬勃發展階段，因地價上漲，許多企業轉而使用靈活且便利性高的辦公場所，因此如何將此產業的關鍵要素展現予客戶，提高承租之意願為本研究所探討之觀點，故以服務品質、品牌形象、專業能力及知覺價值等人員專業素養及企業所展示之形象作為重點進行研究是否會影響客戶的承租意願。

本研究共收回 203 份有效問卷，其結果顯示：一、服務品質影響知覺價值。二、品牌形象影響知覺價值。三、專業能力影響知覺價值。四、服務品質影響購買意願。五、品牌形象影響購買意願。六、專業能力影響購買意願。七、知覺價值影響購買意願。八、服務品質會透過知覺價值之中介效果間接影響購買意願。九、品牌形象會透過知覺價值之中介效果間接影響購買意願。十、專業能力會透過知覺價值之中介效果間皆影響購買意願。

In recent years, due to the return of Taiwanese businesses and rapid
technological development, the serviced office industry is in a booming stage. With land prices rising, many enterprises are opting for flexible and convenient office spaces.
Therefore, this study explores how to showcase the key elements of this industry to customers and increase their willingness to lease. The focus of the study is on factors such as service quality, brand image, professional competence, and perceived value demonstrated by personnel and companies, to investigate whether they affect customers' willingness to lease.

This study collected 203 valid questionnaires. The results indicate: 1. Service quality influences perceived value. 2. Brand image influences perceived value. 3. Professional competence influences perceived value. 4. Service quality influences purchase intention. 5. Brand image influences purchase intention. 6. Professional competence influences purchase intention. 7. Perceived value influences purchase intention. 8. Service quality indirectly affects purchase intention through the mediating effect of perceived value. 9. Brand image indirectly affects purchase intention through the mediating effect of perceived value. 10. Professional competence indirectly affects purchase intention through the mediating effect of perceived value

總目錄
摘要 ....................................................... i
ABSTRACT ............................................... ii
謝誌 ...................................................... iv
總目錄 ..................................................... v
表目錄 .................................................... vi
圖目錄 .................................................... ix
第一章 緒論 ............................................... 1
第一節 研究背景 ................................................ 1
第二節 研究動機 ................................................ 2
第三節 研究目的 ................................................ 4
第四節 研究流程 ................................................ 5
第二章 文獻探討 ............................................ 6
第一節 不動產租賃定義及營運概況 ................................ 6
第二節 服務品質 ............................................... 13
第三節 品牌形象 ............................................... 18
第四節 專業能力 ............................................... 21
第五節 知覺價值 ............................................... 23
第六節 購買意願 ............................................... 27
第七節 服務品質與知覺價值之關係 ............................... 30
第八節 品牌形象與知覺價值之關係 ............................... 30
第九節 專業能力與知覺價值之影響 ............................... 31
第十節 知覺價值與購買意願之關係 ............................... 31
第十一節 服務品質與購買意願之關係 ............................. 32
第十二節 品牌形象與購買意願之關係 ............................. 32
第十三節 專業能力與購買意願之關係 ............................. 33
第十四節 知覺價值之中介效果 ................................... 33
第三章 研究方法 ........................................... 35
第一節 研究架構 ............................................... 35
第二節 操作型定義 ............................................. 36
第三節 研究假設 ............................................... 37
vi
第四節 問卷設計 ............................................... 37
第五節 資料統計分析方法 ....................................... 41
第六節 問卷前測及信度分析 ..................................... 42
第七節 前測項目分析 ........................................... 43
第四章 研究結果與分析 ..................................... 46
第一節 樣本結構之敘述 ......................................... 46
第二節 信度結果分析 ........................................... 48
第三節 因素分析 ............................................... 52
第四節 敘述性統計結果分析 ..................................... 56
第五節 變數相關分析 ........................................... 61
第六節 差異化分析 ............................................. 62
第七節 迴歸分析 ............................................... 67
第八節 假設驗證 ............................................... 72
第五章 結論與建議 ......................................... 73
第一節 研究假設實證及結論 ..................................... 73
第二節 管理意涵及研究貢獻 ..................................... 74
第三節 研究之限制及建議 ....................................... 77
參考文獻 .................................................. 79
一、中文部分 .................................................. 79
二、英文部分 .................................................. 85
附錄一 研究問卷 ........................................... 87

一、 中文部分
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68.在後疫情時代，商用不動產市場面臨企業辦公需求的轉變，是危機還是轉機？
（ 下 ） ｜ 時 事 新 思 維 。 諾 締 不 動 產 。 民 111 年 5 月 13 日 ， 取 自 ：
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