臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要
本研究探討了在金屬製品製造業中，導入ISO 45001職業安全衛生管理系統對企業經營管理的影響。在瞬息萬變的營運環境中，職業安全與衛生管理已成為企業成功不可忽視的要素。本文以金屬製品製造業為例，分析ISO 45001標準實施的成效，並透過服務科學的理論框架中的同理心角度設計員工感受問卷，從產業關鍵人員中收集資料以進行深入探討。
研究首先概述了職業安全衛生管理的重要性及ISO 45001標準對改善安全衛生管理的潛力。接著，通過問卷調查和有效的統計分析技術，深入探討了ISO 45001標準對工作場所安全提升和事故發生率減少的顯著影響，並進一步分析了其對生產效率、品質控制和企業聲譽的間接促進作用。
研究結果顯示，導入ISO 45001後，企業在多個方面均有顯著改善。首先，企業的職業災害數據明顯改善，導入次年均能維持0事故，顯示ISO 45001能夠有效降低職業災害的發生，提升企業的安全管理水平。其次，企業的營業額年增率顯著提升，這表明ISO 45001不僅能夠提升安全績效，還能間接地促進企業經營績效。此外，設置專職安全衛生管理員被證明能有效控制職災發生，從而提升整體安全績效。
ISO 45001強調員工參與和領導層承諾，有助於建立以安全為中心的企業文化。研究發現，導入該標準的企業在員工安全意識和參與滿意度上均有顯著提升，進一步促進了企業安全績效的提升。這種安全文化的形成，不僅改善了工作環境，也增強了員工的歸屬感和滿意度。
另外，ISO 45001的導入提高了企業的法規遵從性，顯著減少了法規違規事件，不僅降低了法律風險，還提升了企業的社會形象和市場競爭力。這證明了ISO 45001不僅僅是一個管理工具，更是一個提升企業聲譽的戰略資源。
長期來看，導入ISO 45001對企業的財務績效和生產力提升具有顯著的正面影響。不僅安全事故減少，還包括由此帶來的員工健康狀況改善和生產效率提升。這些效益顯示，ISO 45001不僅是企業安全管理的保障，更是企業可持續發展的有力推動力。本研究期能為職業安全衛生管理領域提供實用見解，並為金屬製品製造產業實施ISO 45001提供策略與實施參考。

關鍵詞： 職業安全衛生管理、ISO 45001、金屬製品製造業、同理心角度、安全績效指標、員工安全。

Abstract
This study investigates the impact of implementing the ISO 45001 Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) on business operations in the metal products manufacturing industry. In the rapidly changing operational environment, occupational safety and health management have become essential elements for corporate success. Using the metal products manufacturing industry as a case study, this research analyzes the effectiveness of implementing the ISO 45001 standard. An employee perception survey was designed from the perspective of empathy within the theoretical framework of service science, and data was collected from key industry personnel for an in-depth analysis.

The study first outlines the importance of occupational safety and health management and the potential of the ISO 45001 standard to improve safety management practices. Subsequently, through questionnaire surveys and robust statistical analysis techniques, the study explores the significant impact of the ISO 45001 standard on enhancing workplace safety and reducing accident rates. Further analysis examines its indirect effects on improving production efficiency, quality control, and corporate reputation.

The results of the study indicate significant improvements in multiple areas following the implementation of ISO 45001. Firstly, corporate occupational injury data showed marked improvement, with companies maintaining zero accidents in the year following implementation, demonstrating the standard's effectiveness in reducing occupational hazards and enhancing safety management levels. Secondly, the annual growth rate of corporate revenues significantly increased, suggesting that ISO 45001 not only improves safety performance but also indirectly promotes business performance. Additionally, the establishment of dedicated occupational safety and health personnel has been proven effective in controlling workplace accidents, thereby enhancing overall safety performance.

ISO 45001 emphasizes employee participation and leadership commitment, which helps build a safety-centric corporate culture. The study found that companies implementing these standard experienced significant improvements in employee safety awareness and participation satisfaction, further boosting corporate safety performance. This formation of a safety culture not only improves the working environment but also enhances employee sense of belonging and satisfaction.

Furthermore, the implementation of ISO 45001 has improved corporate regulatory compliance, significantly reducing instances of legal violations. This not only lowers legal risks but also enhances corporate social image and market competitiveness. This demonstrates that ISO 45001 is not just a management tool but a strategic resource for enhancing corporate reputation.

In the long term, the implementation of ISO 45001 has significant positive effects on financial performance and productivity improvement. This is evidenced not only by the reduction in safety incidents but also by the improvement in employee health conditions and production efficiency. These benefits indicate that ISO 45001 is not only a guarantee of corporate safety management but also a powerful driver of sustainable corporate development. This study aims to provide practical insights for the field of occupational safety and health management and offers strategic and implementation references for the metal products manufacturing industry in implementing ISO 45001.
Keywords:Occupational Health and Safety Management, Business Operations Management, ISO 45001, Metal Products Manufacturing Industry, Empathy Perspective, Safety Performance Indicators, Employee Safety.

目 錄
中文摘要 i
Abstract iii
誌 謝 vi
目 錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1-1研究背景與動機 1
1-2研究目的 3
1-3研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1 ISO 45001標準概述 7
2.1.1 職業安全衛生管理系統的發展 7
2.1.2 ISO45001管理系統概述 9
2.1.3 ISO45001的主要內容 10
2.2 金屬製品製造業的職業安全衛生挑戰 13
2.2.1 機械傷害風險 13
2.2.2 噪音風險 13
2.2.3 粉塵風險 13
2.2.4 影響健康和生產力的機制 14
2.3 ISO 45001對企業經營的影響 15
2.3.1 降低事故率 15
2.3.2 改善員工健康 15
2.3.3 提高法規遵從性 16
2.3.4 ISO 45001的優點 16
2.3.5 導入ISO45001之案例研究 17
第三章 研究設計與方法 18
3.1 研究架構 18
3.3研究對象與範圍 23
3.4研究方法與工具 27
3.4.1第一部分：基本資料 27
3.4.2第二部分：職業安全衛生管理實施狀況 28
3.4.3第三部分：安全衛生績效 30
第四章 研究結果 31
4.1 研究假設檢驗結果 33
4.1.1 H1 33
4.1.2 H2 34
4.1.3 H3 38
4.1.4 H4 40
4.1.5 H5 42
4.1.6 H6 46
4.1.7 H7 49
4.1.8各構面分析結果總彙整 51
第五章 結論 52
5.1 研究結論 52
5.2研究限制與未來研究方向 55
5.3 研究建議 57
參考文獻 59
一、國外文獻 59
二、國內文獻 60
附錄一：問卷內容 62



表目錄
表 1樣本基本資料統計(N=106) (本研究整理) 31
表 2組織特性的事業單位在是否導入ISO 45001系統上存在顯著差異組別統計量 33
表 3組織特性於是否導入ISO 45001系統上存在顯著差異獨立樣本檢定 33
表 4組織特性的事業單位在安全衛生管理實施狀況的各構面組別統計量 35
表 5組織特性的事業單位在安全衛生管理實施狀況的獨立樣本檢定 35
表 6員工人數方面多重比較： 36
表 7環境危害不同的企業組織多重比較結果 37
表 8不同組織特性的事業單位在企業績效上組別統計量 38
表 9. 不同組織特性的事業單位在企業績效上的獨立樣本檢定 38
表 10 不同組織特性的事業單位在 (員工人數級距方面) 上對企業績效 (營業額年增率) 的多重比較 39
表 11 導入ISO 45001系統的企業在安衛管理各個構面組別統計量 41
表 12導入 ISO 45001 企業在安全衛生管理實施狀況的各個構面的獨立樣本檢定 41
表 13 有無導入ISO 45001 企業的工傷事故件數比較 42
表 14導入 ISO 45001 系統的企業在營業額年增率 43
表 15 導入ISO 45001系統的事業單位在企業績效獨立樣本檢定 45
表 16安全衛生績效的各個構面與企業績效多重比較 46
表 17.安全衛生績效的各個構面與企業績多重比較 47
表 18. 專職安衛人員在安全衛生管理實施狀況的各個構面多重比較 50
表 19.各假設驗證結果彙整 51





圖目錄
圖 1:金屬製品製造業主要潛在危害(勞動部職業安全衛生署,2020) 2
圖 2:研究流程圖(本研究整理) 6
圖 3:安全衛生管理標準的發展演進( 捷思企管顧問 / 本研究整理彙整) 8
圖 4:ISO 45001:2018職業安全衛生管理系統(科建管理) 9
圖 5:ISO 45001:2018 -運作架構(科建管理) 10
圖 6:研究架構圖(本研究整理) 22
圖 7:問卷設計與數據的收集步驟(本研究整理) 26
圖 8: 導入 ISO 45001 系統的企業在營業額年增率柱狀圖 43
圖 9: 安全衛生人數對營業額年增率關係圖 44
圖 10: 安全衛生人數對工傷事故件數關係圖 44

參考文獻
一、國內文獻
1.勞動部職業安全衛生署. (2020). 金屬製品製造業主要潛在危害.
2.魏秋建. (2022). 企業導入品質、環境及職業安全衛生管理研究.
3.傅國雄. (2022). 員工投入 ISO 45001 職業安全衛生管理.
4.李冠逸. (2022). 導入 ISO45001 關鍵成功因素.
5.鄭力憲. (2021). ESG 與職業安全衛生管理系統之研究.
6.台灣服務科學學會. (2021). 服務設計工具手冊.
7.王可欣. (2019). 中小企業職業安全衛生管理機制探討.
8.徐煥成. (2019). 金屬基本工業之職業安全衛生管理系統化研究.
9.謝沛涵. (2018). ISO45001 職業安全衛生管理系統標準之應用.
10.陳建昇. (2018). OHSAS18001 轉換為 ISO45001 對企業預期影響探討.
11.徐振雄. (2012). 製造業建置職業安全衛生管理系統之探討.
12.陳德木. (2011). 中小型電子製造業服務化的轉型關鍵成功因素之研究.
13.林玉惠. (2009). 製造業轉型為服務導向企業之研究：以服務科學的觀點.
14.邱欣郁. (2008). 事業單位導入職業安全衛生管理系統.
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16.張雅琪. (2009). 職業災害對勞工健康、家庭與社會影響之探討. 台大.
17.宋鵬程, 陳惠龍, & 李正隆. (2017). 金屬製品製造業作業危害評估與改善建議－個案研究.
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19.劉信承. (2022). 金屬表面清洗製程危害分析及職災預防之研究.
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21.張國基(2017). 高科技製程、廠務及安全監控系統本質較安全設計策略應用研究
蕭淑芬, & 蔡春進. (2022). 職安衛管理系統風險評估之應用－以電子紙顯示器製造為例. 工業安全衛生 
二、國外文獻
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ISO. (2018). ISO 45001:2018 Occupational health and safety management systems – Requirements with guidance for use. International Organization for Standardization.