臺灣博碩士論文加值系統

因家電產業競爭激烈，以及網路購物興起，消費習慣改變衝擊傳統實體家電通路，本研究藉由分析家電產業在實體通路與電子商務通路上的經營策略，經由PEST、五力分析及商業模式分析，深入研究了解傳統家電實體通路經營現況，以及有哪些的競爭優勢，並即時應對市場變化來機動調整營運方針，來面對數位化時代的挑戰。
並以G電器公司為例，取得其次級資料並透過PEST、五力分析及商業模式分析G電器公司在市場上的競爭優勢以及經營現況，找出G電器公司如何在競爭激烈的家電產業中，運用自身在專業領域的知識及安裝技能精進來提升服務品質的競爭力，並擴展商用工程營運規模，和增加電商商品銷售品項等策略，進行多元化銷售通路布局增加營收以突破市場競爭。並提出建議經營策略給實體通路家電業者，以提升顧客服務體驗及進行虛實整合等，期盼能為實體家電通路業者在快速變動的市場環境中進行更有效的經營決策提供參考。

The intense competition in the home appliance industry and the rise of online shopping have significantly impacted traditional brick-and-mortar retail channels. This study analyzes the business strategies employed in both brick-and-mortar and e-commerce channels within the home appliance industry. Through the application of PEST analysis, Porter''s Five Forces analysis, and business model analysis, this research delves into the current operational status of traditional brick-and-mortar retail channels and identifies their competitive advantages. The study aims to provide insights on how these channels can dynamically adjust their operational strategies to respond to market changes and face the challenges of the digital age.
Taking G Home Appliances Company as a case study, secondary data were obtained and analyzed using PEST analysis, Porter''s Five Forces analysis, and business model analysis to identify G Home Appliances Company''s market competitive advantages and current operational status. The study examines how G Home Appliances Company leverages its expertise and installation skills to enhance service quality and competitiveness in the highly competitive home appliance industry. Strategies such as expanding commercial engineering operations and increasing the range of e-commerce products are explored as means to diversify sales channels and increase revenue to overcome market competition.
Furthermore, the study provides strategic recommendations for brick-and-mortar home appliance retailers to improve customer service experience and achieve integration of physical and online channels. The goal is to offer practical references for brick-and-mortar home appliance retailers to make more effective business decisions in a rapidly changing market environment.

論文審定書 i
摘 要 ii
Abstract iii
目錄 v
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 家電產業分析 6
第二節 PEST 12
第三節 五力分析 16
第四節 商業模式 19
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究對象 22
第三節 研究方法 27
第四章 實證分析 30
第一節 G 電器公司經營模式現況 30
第二節 G電器公司PEST分析與未來挑戰 31
第三節 家電產業實體通路競爭優勢分析 37
第四節 家電產業實體通路商業模式分析 39
第五章 結論與建議 45
第一節 研究結論 45
第二節 實務意涵 46
第三節 研究限制與未來研究方向 47
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