臺灣博碩士論文加值系統

疫情蔓延全球，大幅改變了消費者的購物習慣，推動了零接觸的全新消費方式興起；這促使品牌業者加速轉型，近年線下零售產業加速建立線上銷售渠道，走向新零售。在過往的研究探討中，大多數研究虛實整合或網路購物，較少學者將實體商店、網路電商、社群電商三個銷售通路進行比較，因此本研究為彌補此缺口，瞭解消費者對臺灣皮鞋品牌銷售渠道的購買因素及購買意願探討。社群平台不再單純只是用來聯繫情感的社交工具，更具備搜尋引擎的功能，成為消費者接觸品牌、產品資訊的重要管道。49.5%的消費者利用社群平台搜尋品牌帳號內容，74.7%的消費者在購物前利用社群平台搜尋品牌與產品評價，超過1/5的消費者透過社群平台追蹤網紅及意見領袖。可見在網路上搜尋品牌產品資訊及分享個人經驗已是常態，消費者購買決策行為亦受到社群媒體內容所影響，因此社群媒體行銷的資訊具有研究價值。
本研究採用問卷調查方式進行衡量變數之調查，回收有效問卷344份，資料分析工具主要以SPSS 25.0統計套裝軟體進行量化分析。本研究經由問卷調查分析結果：(1).社群媒體行銷正向影響知覺價值與購買意願。(2).知覺價值正向影響購買意願。(3).知覺風險與購買意願具有顯著影響。(4).知覺風險負向影響知覺價值。歸納結論與參考建議，提供相關領域企業經營者行銷策略參考：消費者對臺灣皮鞋品牌的「知覺價值」中的「品質價值」認同最高；密切關注消費者的需求和反饋，並持續改善產品或服務，以迎合消費者日益變化的需求和期望。「社群媒體行銷」以「口碑」認同最高；消費者在評估產品時往往受到群體討論的聲量影響，在社群平台上口碑的經營是關鍵策略。銷售通路購買意願以「實體通路」為主；加強全通路體驗和OMO虛實整合，實現更快速與消費者接觸的能力，以及生動、互動性更強的購物體驗。

COVID-19 diffuse around the world. substantially change consumers' shopping habits. a new way of zero-touch consumption has evolved; This has prompted brand owners to transform, and in recent years, the offline retail industry has accelerated the establishment of online sales channels and moved towards new retail. In the past research studies, most of them studied virtual-reality integration or online shopping, and fewer scholars compared the three sales channels of physical shops, online e-commerce, and social e-commerce. Therefore, this study aims to fill this gap by understanding consumers' purchasing factors and purchase intentions towards the sales channels of Taiwanese leather shoe brands. Social platforms are no longer just a social tool for emotional connection, but also function as a search engine, becoming an important channel for consumers to access brand and product information. 49.5% of consumers use social media platforms to search for brand accounts, 74.7% use social media platforms to search for brand and product reviews before making purchases, and more than one-fifth of consumers follow internet celebrities and opinion leaders through social media platforms. It can be seen that searching for branded products and sharing personal experiences on the Internet has become a common practice, and consumers' purchasing behaviour is also influenced by the content of social media, which makes the information on social media marketing valuable for research.
This study used a questionnaire survey to measure variables, and 344 valid questionnaires were recovered. The data analysis tool mainly used SPSS 25.0 statistical suite software for quantitative analysis. This study analyzed the results through a questionnaire survey: (1). Social media marketing positively affects perceived value and purchase intention. (2).Perceived value positively affects purchase intention. (3).Perceived risk has a significant impact on purchase intention. (4).Perceived risk negatively affects perceived value. Summarize conclusions and reference suggestions, and provide marketing strategy reference for business operators in related fields: Consumers have the highest recognition of "quality value" among the "perceived value" of Taiwanese leather shoe brands; pay close attention to consumer needs and feedback, and continue to improve products or services to cater to the changing needs and expectations of consumers. "Social media marketing" is most recognized by "word-of-mouth"; consumers are often affected by the volume of group discussions when evaluating products, and managing word-of-mouth on social platforms is a key strategy. Sales channel purchase intention is mainly based on "physical channels"; strengthen the omni-channel experience and OMO virtual and real integration to achieve faster contact with consumers and a more vivid and interactive shopping experience.

書頁名 ii
碩士學位論文考試委員會審定書 iii
誌謝 iv
中文摘要 v
英文摘要 vi
目次 viii
表目次 xi
圖目次 xiv
第一章 緒論 1
第一節、 研究背景與動機 1
第二節、 研究目的 5
第三節、 研究方法與流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節、 台灣鞋業發展趨勢舆消費者行為探討 7
2.1.1. 台灣鞋業發展趨勢 7
2.1.2. 台灣鞋類製造業_市場供需狀況 7
2.1.3. 台灣皮鞋品牌 9
2.1.4. 消費者行為探討 11
第二節、 通路與電子商務 15
2.2.1. 通路 (Pathway/Place)、全通路（Omnichannel） 15
2.2.2. 電子商務的定義與基礎商業模式 17
第三節、 社群媒體行銷 18
2.3.1. 社群媒體行銷的定義 18
2.3.2. 社群媒體行銷的衡量構面 18
2.3.3. 社群平台 19
第四節、 知覺價值 21
2.4.1. 知覺價值的定義 21
2.4.2. 知覺價值的衡量構面 21
第五節、 知覺風險 22
2.5.1. 知覺風險的定義 22
2.5.2. 知覺風險的衡量構面 22
第六節、 購買意願 23
2.6.1. 購買意願的定義 23
2.6.2. 購買意願的衡量構面 23
第七節、 本章總結 24
第三章 研究方法 25
第一節 研究架構 25
第二節 研究假說 26
3.2.1. 社群媒體行銷與知覺價值之關係 26
3.2.2. 社群媒體行銷與購買意願之關係 26
3.2.3. 知覺價值、知覺風險與購買意願之關係 26
3.2.4. 知覺風險與知覺價值之關係 27
第三節 問卷設計 27
第四節 操作型定義與衡量 28
3.4.1. 社群媒體行銷 28
3.4.2. 知覺價值 29
3.4.3. 知覺風險 30
3.4.4. 購買意願 31
第五節 資料分析方法 32
第四章 研究結果 34
第一節 敘述性統計分析 34
第二節 信度分析與因素分析 44
第三節 獨立樣本t檢定與單因子變異數分析 49
第四節 消費習慣分析 60
第五節 迴歸分析 72
4.5.1. 社群媒體行銷與知覺價值之迴歸分析_H1 72
4.5.2. 社群媒體行銷與購買意願之迴歸分析_H2 73
4.5.3. 知覺價值與購買意願之迴歸分析_H3 75
4.5.4. 知覺風險與購買意願之迴歸分析_H4 78
4.5.5. 知覺風險與知覺價值之迴歸分析_H5 79
4.5.6. 研究假說驗證結果 81
第五章 結論與建議 84
第一節 研究結論 84
第二節 管理意涵 89
第三節 研究限制與建議 93
參考文獻 94
一、 中文參考文獻 94
二、 英文參考文獻 95
三、 網路參考資料 96
附錄、研究問卷 97

一、中文參考文獻
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8.Tenmax 騰學廣告科技(2023)。【2023 台灣社群媒體重點數據】社群行銷有用嗎？不同平台表現如何？取自：https://meet.bnext.com.tw/blog/view/377?
9.SHOPLINE公布《2023新零售開店白皮書》解析最新電商趨勢。取自：https://shopline.tw/news/shopline-2023-retail-whitepaper
10.KOL Radar ：2023 網紅行銷趨勢洞察報告書。
11.BOXFUL電商物流：2023電商物流白皮書。