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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:郭瑋婷
研究生(外文):KUO,WEI-TING
論文名稱:點檢系統優使性之探討-以面板廠C公司為例
論文名稱(外文):Exploring the Usability of Inspection System: A Case Study on Panel Manufacturer C
指導教授:陳妍孜陳妍孜引用關係
指導教授(外文):Chen,YEN-TZU
口試委員:莊文彬劉哲宏
口試委員(外文):CHUANG,WEN-BINLIU,CHE-HUNG
口試日期:2023-12-24
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:數位學習科技學系碩士在職專班
學門:教育學門
學類:教育科技學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2024
畢業學年度:112
語文別:中文
論文頁數:48
中文關鍵詞:點檢作業優使性系統開發生命週期(SDLC)
外文關鍵詞:Inspection OperationsUsabilitySystem Development Life Cycle (SDLC)
相關次數:
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本研究在公司無紙化點檢仍有未點檢和點檢內容錯誤潛在問題點,依照公司對點檢系統的需求開發一套點檢系統,目的在探討使用者對使用點檢系統的效能、效率和滿意度為何?
本研究邀請5位目前正準備使用此套點檢系統之種子人員,進行6項優使性任務並實施問卷調查,探討新開發的點檢系統經過優使性測試發現的系統優使性問題。
本研究透過優使性測試,並搭配放聲思考法藉以了解受測者在操作點檢系統介面流程中真實的思考模式,並於任務完成後進行SUS滿意度問卷填寫。
本研究結果顯示,受測者認為點檢系統在測試任務中,能夠滿足點檢大部分的使用需求。同時也指出系統仍存在一些程式錯誤的問題而直接影響使用者的滿意度。根據研究結果,提出了針對系統程式錯誤修正和資料查詢功能優化等具體的改進建議。

This study addresses potential issues of missed inspections and inspection content errors in the company's paperless inspection process. In response to the company's requirements for an inspection system, a new inspection system was developed. The objective is to explore users' perceptions of the effectiveness, efficiency, and satisfaction with the use of the inspection system.

The study invited five seed users who are currently preparing to use this inspection system to perform six usability tasks and conducted a questionnaire survey. The aim is to investigate the usability issues identified through usability testing of the newly developed inspection system.

Through usability testing, combined with the thinking-aloud method, this study seeks to understand the real thought processes of participants during the operation of the inspection system interface. After completing the tasks, participants are required to fill out the System Usability Scale (SUS) satisfaction questionnaire.

The results of the study indicate that participants believe the inspection system can meet most of the inspection needs during the test tasks. However, they also point out that the system still has some program errors that directly impact user satisfaction. Based on the research findings, specific improvement suggestions are provided, including correcting program errors and optimizing data query functionality.

中文摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目次 iv
表次 vi
圖次 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 點檢作業 5
第二節 系統開發生命週期(SDLC) 7
第三節 優使性 9
第三章 研究方法 14
第一節 研究設計與研究流程 14
第二節 研究地點、對象與研究方法 16
第三節 研究工具 18
第四章 研究結果與分析 23
第一節 受測者背景資料 23
第二節 問題發現與分析 24
第三節 滿意度調查與分析 38
第五章 結論與建議 40
第一節 結論 40
第二節 建議 41
第三節 未來研究建議 42
文獻探討 43
一、中文部分 43
二、英文部分 44
附錄一 網站優使性測試同意通知書 46
附錄二 受測者背景資料調查表 47
附錄三 系統優使性量表(SUS) 48


一、中文部分
張欣雯(2011)。使用者中心之產品介面設計與研究-以手持式行動裝置設計為例。國立師範大學設計研究所碩士論文。
張書文(2003)。知識創造觀點下 TPM 成功因素之研究-以台灣日系企業為例。東海學報 44 卷第11-28頁。
陳居山(2010)。國公司全面生產管理改善活動之探討-以K公司為例。國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文。
陳浩然(2010)。使學童知覺偏好於網站介面設計之探究-以「故宮e學園」為例。國立臺中教育大學數位內容科技學系碩士論文。
勞明黛(2004)。系統發展生命週期溝通程序之探討-以銀行軟體專案為例。銘傳大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文。
黃盟堯(2006)。從系統生命週期觀點探討中小企業導入企業資源規劃之研究。長榮大學管理學院經營管理碩士論文。
黎文南(2016)。導入TPM之關鍵因素個案研究。明新科技大學工業工程與管理系碩士班。
魏澤群(2005)。使用者最大:從優使性(Usability)出發的網站設計原則。
顧大維(2010)。由優使性測試觀點探究數位學習平台之介面設計-以WebCT平台為例。永達學報第10卷第1期第72-87頁。



二、英文部分
Erikson, T. D., AND Simon,H.A.(1985). Prptocol Analysis:Verbal Reports as Data. Cambridge, MA:The MIT Press.
Farah Tawfiq. (2020).Software system development life cycle (SDLC).Software & Information System,2nd course Third lecture.
ISO. (1998). Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDT) s-Part II Guidance on Usability (ISO/IEC 9241-11).
Jeng, J. (2005). Usability assessment of academic digital library: Effectiveness, efficiency, sat-isfaction, and learnability. Libri, 55, 96-121.
John Brooke. (2013). SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies, 8(2), 29-40.
Nakajima, S. (1988), TPM-An Introduction to Total Productive Maintenance, Productivity Press, Cambridge, MA.
Nielsen, J. (2000). Why you only need to test with 5 users.
Nielsen, J. (1993) . Usability Engineering. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann Publishers Inc.
Nielsen, J. (2000). Why you only need to test with five users.Retrieved April 15, 2015,from http://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/.
Nielsen, J.(2012). Thinking Aloud: The #1 Usability Tool.Retrieved April 15, 2015,from http://www.nngroup.com/articles/thinking-aloud-the-1-usability-tool/.
Preece, J. (1998). A Guide to Usability Humam Factors in Computing. New York: Wiley Computer Publishing.
Sauro, J. (2011). Measuring Usability With The System Usability Scale(SUS). Retrieved May 5, 2015,from http://www.measuringu.com/sus.php.
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Sarath Chandran. (2015).TPM Implementation Approach ,Journal of Industrial Engineering and Management.


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