日比宗平（1989）。部門別績效評估實務（楊平吉譯）。臺華工商出版有限公司。
王玉珍、吳清麟（2017）。成人生涯召喚量表之編製及其信效度分析。教育心理學報，49（1），1-21。
https://doi.org/10.6251/BEP.20160905
王春展（1999）。兒童情緒智力發展之研究（系統編號：086NCCU0332024）〔博士論文，國立政治大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。王財印（2000）。國民中學導師背景因素､期望水準與管教態度對學生學業成就影響之研究（系統編號：080NKNU2331001）〔碩士論文，國立高雄師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。田靜婷、徐克成、徐璧君（2015）。台灣及大陸壽險業務員靈性領導與情緒調節對職場自尊影響歷程之分析。朝陽商管評論，14，1-18。
吉慶萍、黃娟娟（2012）。國小教師健康促進生活型態、情緒管理與自覺疲勞感之相關研究－以臺中市為例。運動與健康研究，1，21-56。
江文慈（1999）。情緒調整的發展軌跡與模式建構之研究（系統編號：087NTNU0328007）〔碩士論文，國立台灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。江文慈、孫志麟（1998）。情緒智力量表之編製。臺北市教師研習中心。
江朝國（2018）。保險法逐條釋義－第一卷總則。元照出版公司。
余永讚（2009）。教育訓練對壽險業務員的影響。壽險管理，22（3），197-213。
余德成（1996）。品質管理人性面系統因素對工作績效之影響（系統編號：084NSYSU121002）〔碩士論文，國立中山大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。余嬪、吳靜吉（2003）。業精於勤、荒於嬉？談成人的玩興與組織玩興氣氛。2003創造力實踐歷程研討會論文集，318-341。
余嬪、吳靜吉、陳以亨、區衿綾（2011）。不同年齡男女專業工作者之玩興與工作創新。教育心理學報，42（3），423-444。
https://doi.org/10.6251/BEP.20090917
余鑑、于俊傑、陳奮霖與余采芳（2012）。主管教練行為對員工知識移轉績效和創新行為之影響-以主管部屬交換關係為調節變項。中華管理評論國際學報，15（4），1-24。
吳秀珍（2012）。壽險業務員人格特質與績效關聯性之研究-以某壽險公司北高雄分公司為例（系統編號：098NKNU5457051）〔碩士論文，國立高雄師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。吳宗祐、鄭伯壎（2003）。組織情緒研究之回顧與前瞻。應用心理研究，（19），137-173。
吳盈瑩（2000）。情緒教育融入國小國語科之教學研─以國小四年級為例（系統編號：088NDHU0331018）〔碩士論文，國立東華大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。吳靜吉、高泉豐、丁興祥、葉玉珠、程炳林（1992）。拓弄思語文創造思考測驗（乙式）指導及研究手冊。遠流出版公司。
吳靜吉、高泉豐、陳甫彥、葉玉珠（1993）。拓弄思語文創造思考測驗（甲式）指導及研究手冊。遠流出版公司。
吳靜吉、陳甫彥、郭俊賢、林偉文、劉士豪、陳玉樺（1998）。新編創造思考測驗。教育部輔導工作六年計畫研究報告。台北：教育部。
吳靜吉、陳淑惠、李慧賢、郭俊賢、王文中、劉鶴龍（1996），「創新行為量表之編制與修訂」，未出版之手稿。
呂純櫻（1996）。壽險業辦理教育訓練之現況及其影響因素之研究（系統編號：084CCU00350005）〔碩士論文，國立中正大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。李宏文（2011）。壽險從業人員人格特質、工作壓力對工作績效之影響。（系統編號：099NCKU5457005）〔碩士論文，國立成功大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。李佩紋（2014）。創新行為量表之驗證與比較─以倡導者、管理者以及創業家為例（系統編號：102TKU05457048）〔碩士論文，淡江大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。李宗耀（2002）。教育訓練與業務員績效之相關性研究──以宜蘭地區壽險業從業人員為例（系統編號：090NHU00457016）〔碩士論文，南華大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。
李毅夫（2023）。後疫情時代--應用線上及線下融合建立新商業模式，以服務保險業務員及其客戶的消費市場為例（系統編號：111FCU01213002）〔博士論文，逢甲大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。李澄賢（2004）。大學生的情緒調節、調節焦點、樂觀與創造力之關係（系統編號：092NCCU5331016）〔碩士論文，國立政治大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。李錫宗（2004）。壽險業務人員業績表現與個人因素之關係--以A人壽保險公司為例（系統編號：092FCU05218004）〔碩士論文，逢甲大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。阮筱琪（2022）。採訪記者情緒勞動、工作壓力與創新行為相關研究：以幽默感為調節變項（系統編號：110NTNU5808007）〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。周欣儀（2008）。台北地區高職戲劇科學生「情緒管理」與「創造力」之相關研究（系統編號：096PCCU0510008）〔碩士論文，中國文化大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。林佳慧（1999）。坐禪的心理歷程及其對情緒智力之效應（系統編號：087HCHT0041004）〔碩士論文，華梵大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。林幸台、王木榮（1998）。威廉斯創造力測驗指導手冊。心理出版社。
林建福（2010）。情緒教育的哲學探究：迷思、重要性與建議。教育研究集刊，56，1-26。
林郁文（2001）。主管領導風格、員工工作績效與離職傾向之關係研究－以營建業為例（系統編號：089ISU00457086）〔碩士論文，義守大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。林淑華（2001）。情緒覺察評量表之發展：性別、憂鬱、情緒性質及情緒重要性之影響（系統編號：089KMC00152004）〔碩士論文，高雄醫學大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。邱皓政、陳燕禎、林碧芳（2009）。組織創新氣氛量表的發展與信效度衡鑑。測驗學刊，56（1），69-97。
邱瑜婷（2010）。國際觀光旅館餐飲部門組織正義、員工創新行為與績效表現之相關研究—以組織支持為干擾變項（系統編號：098FJU00720021）〔碩士論文，輔仁大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。侯勝宗、樊學良、連婉茜（2015）。真心或矯情？情緒勞務和創新行為之關係。臺大管理論叢，25（3），67-99。
俞基安（1996）。壽險業銷售人員薪酬制度之探討（系統編號：084NCHU4121006）〔碩士論文，國立中興大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。施敏甄（2020）。工作滿意度、情緒管理與職場友誼對壽險業務員任務績效之影響（系統編號：108NTTI5218006）〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。倪靜貴（1997）。國民中學校長情緒管理之研究（系統編號：085NTNU3331006）〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。孫君儀（2002）。主題遊樂園基層服務人員人格特質、情緒智力與工作表現關係之研究－以劍湖山世界為例（系統編號：090NHU00720016）〔碩士論文，南華大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。徐雅美、林耀南、徐達光（2014）。幽默感對創新行為、怕被笑特質與溝通滿足影響之研究。創造學刊，5（2），73-89。
https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=P20110110001-201409-201501160061-201501160061-73-89
徐聯恩、洪兆祥（2013）。營造支持性氛圍尌能促進員工創新嗎？。創業管理研究，8（1），23-46。
秦世一（2018）。工作投入、創新行為與工作滿意度關聯性之研究（系統編號：106KUAS0121006）〔碩士論文，國立高雄應用科技大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。馬豊彰（2018）。從金融科技的創新應用探討保險從業人員的挑戰與轉型（系統編號：106NCNU1457003）〔碩士論文，國立暨南國際大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。馬樹葆（2006）。壽險公司員工情緒智力、工作壓力與工作績效關係之研究（系統編號：094NCHU5457020）〔碩士論文，國立中興大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。張世慧（2007）。創造力：理論、技法與教學。五南圖書出版股份有限公司。
張再明、曾迎新（2014）。中介作用的意涵及其資料分析策略之探究。家庭教育與諮商學刊，16，29-44。
張春興（1989）。張氏心理學辭典。台灣東華書局股份有限公司。
張淑媛（2002）。高職學生人格特質、情緒智力與學習成就－以高雄市立海青工商為例（系統編號：090NHU00457013）〔碩士論文，南華大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。張凱鈞、張美燕（2002）。壽險業務人員對績效考核與酬賞制度的激勵效果認知之研究。保險專刊，18（1），93-111。
張瑞益（2021）。產險業服務創新對消費者購買意願的分析——顧客口碑之中介效果。核保學報，28，46-73。
張碩成（2016）。保險業業務部門服務創新之研究-服務藍圖觀點（系統編號：104CJU00457015）〔碩士論文，長榮大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。張緯良、鄢健民、王贊旭（1994）。資訊專業人員個人背景特徵與工作績效之研究。人力資源學報，4，42-58。
張靜文（2001）。情緒的12堂課。聯經出版公司。
教育部（2003）。創造力教育白皮書。
曹中瑋（1997）。情緒的認識與掌控。學生輔導雙月刊，51，26-39。
梁美華（2011）。創業家精神之偶然力探討與概念建構（系統編號：099TKU05457016）〔碩士論文，淡江大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。梁靜珊（1997）。情緒教育課程對國小資優生情緒適應行為之效果研究（系統編號：085TMTC0576007）〔碩士論文，台北市立師範學院〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。許修敏（2017）。正向心態及情緒商數對工作績效之關聯研究-以保險從業人員為例（系統編號：105NTNU5037046）〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。許順旺、邱瑜婷（2011）。國際觀光旅館餐飲部門組織正義、員工創新行為與績效表現之相關研究—以組織支持為干擾變項。觀光休閒學報，17，49-74。
陳巧如（2009）。玩興與情緒智力對員工創新行為之影響（系統編號：097NSYS5007037）〔碩士論文，國立中山大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳李綢（2008）。中學生情緒智慧測量與適應性指標研究。教育心理學報，39。61-81。
陳秀幸（2009）。領導風格與員工創新能力及團隊績效關係之研究，以國泰人壽區主任為例（系統編號：097CJU05457093）〔碩士論文，長榮大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳依婷（2004）。我國壽險公司薪酬制度之探討－以代理理論觀之。中華技術學院學報，31，295-311。
陳建廷（2016）。籃球裁判之工作壓力導入工作滿意度之調節角色。運動休閒管理學報，13（4），93-110。
https://doi.org/10.6214/JSRM.1304.006
陳美珍、凃金堂（2015）。情緒管理量表在國小已婚女教師之應用及其複核效度考驗。教育研究與發展期刊，11（4），49-78。https://doi.org/10.3966/181665042015121104003
陳韋權（2020）。情緒能力發展對職場工作的影響。T&D 飛訊，267，1-36。
陳殷哲、余雅晴（2017）。組織政治知覺對組織依附影響之研究－以情緒智力為調節變項。科技與人力教育季刊，4（2），21-48。
陳殷哲、謝孟婷（2018）。公務人員工作負荷對情緒耗竭之影響－情緒智力與工作特性之調節效果。企業管理學報，118，101-138。 許智芬（2006）。情緒智力、關係品質與工作滿足之相關性研究－以客服人員為例（系統編號：094NSYS5007101）〔碩士論文，國立中山大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳淑玲（2006）。創新行為與創新績效跨層次分析－資源基礎理論觀點（系統編號：094NSYS5007090）〔碩士論文，國立中山大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳棟樑、余思瑩、吳純萱（2017）。119派遣員情緒勞務、工作滿意度及工作倦怠之研究。管理資訊計算，6，176-185。
陳甦彰、歐國航（2016）。警察人員工作滿意度之研究－以澎湖縣政府警察局為例。服務業管理評論，14，97-120。
https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=18145396-201612-201701100015-201701100015-97-120
陳雅怡（2007）。業務員人格特質與工作績效關係之研究：探討工作心情、工作態度與行為的中介效果（系統編號：095NHU05457008）〔碩士論文，南華大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳學志（2023）。勇敢奔赴罕至之徑，微笑收割神祕寶藏。人文與社會科學簡訊，24（3），120-122。
陳龍安（1985）。創造思考教學對國小資優班與普通班學生創告思考能力之影響（系統編號：074NTNU2464030）〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。陳騏龍（2001）情緒管理課程對高職學生情緒穩定、人際關係、認知學習行為及學業表現的影響〔博士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。
曾育琳（2012）。高科技產業員工之人格特質、情緒勞動對工作滿意度影響之研究－兼論情緒智力之調節效果（系統編號：100NCKU5457036）〔碩士論文，國立成功大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。曾信超、黃新宗（2008）。壽險業務人員樂觀程度、工作壓力、工作盡力對業務績效之影響。朝陽商管評論，7（3），93-112。
曾娉妍（1998）。情緒教育課程對提昇國小兒童情緒智慧效果之研究（系統編號：086NTCT3576001）〔碩士論文，國立台中師範學院〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。曾淑賢（2007）。公共圖書館創新服務與創新管理之探討。臺北市立圖書館館訊，24（3），62-84。
曾愛淑（2003）。公務人員情緒管理與人際關係之研究（系統編號：091NKNU1142007）〔碩士論文，國立高雄師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。閔辰華、吳怡芳、徐韶君（2015）。科技業員工情緒智力及工作滿意度對組織公民行為之影響。管理資訊計算，4（2），108-127。
https://doi.org/10.6285/MIC.4(2).09
黃品璁（2013）。臺南市國民小學級任教師樂觀信念、情緒管理與班級經營效能關係之研究。教育研究論壇，4，133-158。
黃珮婷、陳慧娟（2016）。大學生未來時間觀與自我調整學習之關係：知覺工具性中介效果檢驗。教育心理學報，47（3），329-354。https://doi.org/10.6251/BEP.20150130
黃能堂、曾暄芹（2015）。員工創新行為之研究探討。科技與人力教育季刊， 2（2），1-15。
黃博雅（2007）。女性壽險業務人員之家庭與婚姻狀況和其業務績效之關係（系統編號：095FCU05218008）〔碩士論文，逢甲大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。黃靖文、蔡玲瓏、宋建輝（2021）。團隊學習與服務創新對工作績效之影響－兼論專業成長之調節效果。創新與管理，17（2），1-28。
黃積聖、許孟智、吳瑩琴（2004）。談創造力的意涵及培育。人事月刊，232，70-75。
楊勝欽（2010）。研發人員科學素養量表之建構-以台灣電子資訊業為例（系統編號：098TKU05457056）〔碩士論文，淡江大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。葉玉珠（2000）。「創造力發展的生態系統模式」及其應用於科技與資訊領域之內涵分析。教育心理學報，32（1），95-121。
https://doi.org/10.6251/BEP.20000612
葉倚珊（2009）。壽險業務人員績效影響因素之研究--以Ｎ區部為例（系統編號：097TKU05218054）〔碩士論文，淡江大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。農嵂茗（2016）。保險從業人員激勵因子之研究（系統編號：104SCU01457001）〔碩士論文，東吳大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。廖婉鈞、宋政杰（2018）。捷運司機員工作壓力與工作倦怠之關係研究－以情緒智力與知覺人力資源發展為調節變項。管理實務與理論研究，12（1），1-25。
劉士豪（2006）。保險業務人員情緒智力與銷售績效關係之研究（系統編號：094DYU00163005）〔碩士論文，大葉大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。劉心美（2006）。壽險業務人員之教育訓練對工作績效之影響－以某壽險公司為例（系統編號：094NCU05007047）〔碩士論文，國立中央大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。劉鶴龍（1996）。資訊電子產業科技人員與非科技人員創造力之研究（系統編號：084NCCU2230008）〔碩士論文，國立政治大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。潘韋汝（2006）。影響壽險業務人員績效的因素探討（系統編號：094NCU05007024）〔碩士論文，國立中央大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。蔡秀玲、楊智馨（1999）。情緒管理。揚智文化事業股份有限公司。
蔡佩珊、李心儀（2014）。性別與創造力之探討。教育論叢，2，137-148。
蔡啟通（2011）。轉型領導、學習式目標導向、表現式目標導向、與員工角色行為之關係。管理學報，28（5），493-520。
http://dx.doi.org/10.6504/JOM.2011.28.05.05
蔡啟通、高泉豐（2004）。動機取向、組織創新氣候與員工創新行為之關係： Amabile動機綜效模型之驗證。管理學報，21（5），571-592。https://doi.org/10.6504/jom.2004.21.05.02
鄭志凱（2002）。人壽保險業業務員績效與教育訓練成效之相關性研究--以某壽險公司為例（系統編號：090NKIT5218023）〔碩士論文，國立高雄第一科技大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。鄭釗仁、許世卿（2017）。情緒智商對創新行為之影響：探討團隊合作的中介效果。創造學刊，8（2），19-31。
盧育嫺（2009）。主管領導風格與壽險業務員個人特質對其業務績效影響之研究（系統編號：097FCU05218004）〔碩士論文，逢甲大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。
蕭婉鎔（2014）。員工每日情緒對情緒勞動之影響：情感事件理論的觀點。臺大管理論叢，24（2），249-281。
https://doi.org/10.6226/NTURM2014.OCT.R12002
賴怡君（2002）。國小學童情緒智力發展與依附關係、生活適應之關係研究（系統編號：090NTNU0328010）〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。顏淑惠（2000）。國民小學教師情緒管理與教師效能之研究（系統編號：088TMTC0576010）〔碩士論文，臺北市立師範學院〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。魏子雲（1993）。壽險業務人員個人知覺及人格特質與績效間關係之探討（系統編號：082CYCU0121016）〔碩士論文，中原大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。魏筱昀（2019）。台灣壽險業務人員情緒智能與工作績效之關係：以性別作為調節變項。管理資訊計算，8（2），1-10。
https://doi.org/10.6285/MIC.201909_8(2).0001
蘇錦榮（1998）。新竹科學園區資訊電子產業研發人員、技術人員與非科技人員創造力之研究（系統編號：086NCCU3230001）〔碩士論文，國立政治大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。鐘友健（2003）。壽險業務人員行銷績效及其教育訓練相關性之研究（系統編號：091FCU05218018）〔碩士論文，逢甲大學〕。臺灣碩博士論文知識加值系統。Csikszentmihalyi, M.（1996）。創造力（杜明誠譯）。台北：時報文化出版企業股份有限公司。
Gilley, Kay（1999）。辦公室情緒管理（汪仲譯）。商周出版。
Robertson, J. C.、Monte, T.（1999）。與情緒共處（楊淑智譯）。經典傳訊文化。
Andersen, P. H., & Strandskov, J. (2008). The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail. Academy of Management Review, 33, 790-794.
Ashforth, B. E., & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: the influence of identity. The Academy of Management Review, 18(1), 88-115.
Averill, J. R. (1980). A constructivist view of emotion. In Theories of emotion, 305-339. Academic Press.
Bar-On, R. (1997).Emotional quotient inventory user’s manual. Toronto, Canada: Multi-Health Systems.
Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The big five personality dimensions and job performance: a meta-analysis. Personnel Psychology, 44(1), 1-26.
Barsade, S. G., & Gibson, D. E. (2007). Why does affect matter in organizations? Academy of management perspectives, 21(1), 36-59.
Bernet (1996). Emotional intelligence: Components and correlates.
Betz, F. (2003). Managing technological innovation: competitive advantage from change. John Wiley & Sons.
Blumberg, M., & Pringle, C. D. (1982). The missing opportunity in organizational research: some implications for a theory of work performance. Academy of Management Review, 7, 560-569.
https://doi.org/10.5465/amr.1982.4285240
Boyatzis, R. E., & Goleman, D. (2001). Emotional competence inventory manual. Philadelphia: Hay Group.
Brouthers, K.D. (2002) Institutional, cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance. Journal of International Business Studies, 33, 203-221.
http://dx.doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8491013
Byars, L.L., & Rue, L.W. (1994). Human Resource Management, 4th edn. Richard D. Irwin, Inc.: Illinois.
Campbell, J. P., McHenry, J. J., & Wise, L. L. (1990). Modeling job performance in a population of jobs. Personnel Psychology, 43(2), 313-333.
Christensen, C. M., & Overdorf, M. (2000). Meeting the challenge of disruptive change. Harvard business review, 78(2), 66-77.
Clark, J., & Guy, K. (1998). Innovation and competitiveness: a review: Practitioners' forum. Technology Analysis & Strategic Management, 10(3), 363-395.
Comer, J. M. (1991). Sales Management. Needham Height: Allyn and Bacon.
Cooper, R. K., & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: emotional intelligence in business. London: Orion Business Books.
Davis, F.D. (1986). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems. Cambridge, MA, 17.
De Beauport, E., & Diaz, A. S. (1996). The three faces of mind: think, feel, and act to your highest potential. Quest Books/Theosophical Publishing House.
Dewey, J. (1910). How we think. Chicago: Henry Regnery.
Dörner, N. (2012). Innovative work behavior: the roles of employee expectations and effects on job performance. University of St. Gallen.
Drucker, P. (1985) Innovation and Entrepreneurship: Practices and Principles. Harper & Row, New York.
Ekman, P. (1999). Basic emotions. In T. Dalgleish & M. J. Power (Eds.), Handbook of cognition and emotion, 45-60. John Wiley & Sons Ltd.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: algebra and statistics. Journal of Marketing Research, 18, 382-388.
http://dx.doi.org/10.2307/3150980
Gaski, J. F., & Nevin, J. R. (1985). The differential effects of exercised and unexercised power sources in a marketing channel. Journal of Marketing Research, 22, 130-142.
https://doi.org/10.2307/3151359
George, J. M., & Zhou, J. (2001). When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: an interactional approach. Journal of applied psychology, 86(3), 513.
Goleman, D. (1995). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Book.
Gowan, J. C. (1972). Development of the creative individual. San Diego, CA: Robert R. Knapp.
Grandey, A. A. (2000). Emotional regulation in the workplace: a new way to conceptualize emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 95-110.
https://doi.org/10.1037/1076-8998.5.1.95
Grandey, A. A. (2003). When "the show must go on": surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery. Academy of Management Journal, 46(1), 86-96.
https://doi.org/10.2307/30040678
Gratz, K. L., & Roemer, L. (2004). Multidimensional assessment of emotion regulation and dysregulation: development, factor structure, and initial validation of the difficulties in emotion regulation scale. Journal of Psychopathology and Behavioral Assessment, 26(1), 41-54.
Gross, J. J., & Thompson, R. A. (2007). Emotion Regulation: Conceptual Foundations. In J. J. Gross (Ed.), Handbook of emotion regulation. The Guilford Press.
Guilford, J. P. (1965). Fundamental statistics in psychology and education, New York: McGraw-Hill.
Guilford, J. P. (1985). The structure-of-intellect model. In B. B.Wolman (Ed.), Handbook of intelligence: Theories, measure-ments, and applications, 225-266. New York: Wiley.
Hayes, A. F. (2017). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford Publications.
Hochschild, A. R. (1983). The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkeley, CA: University of California Press.
Hochschild, A. R. (1993). Emotion in organizations: London: Sage.
Huggins, K., & Land, R. D. (1992). Operations of Life and Health Insurance Companies (LOMA).
Imran, R., Saeed, T., Anis-ul-Haq, M. & Fatima, A. (2010). Organizational climate as a predictor of innovative work behavior. African Journal of Business Management, 4(15), 3337-3343.
Izard, C. E. (1977). Human Emotions. New York: Plenum Press.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness, and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73, 287-302.
http://dx.doi.org/10.1348/096317900167038
Kaiser, H. F. (1958). The varimax criterion for analytic rotation in factor analysis. Psychometrika, 23, 187-200.
https://doi.org/10.1007/BF02289233
Kanter, R. M. (1988). Three tiers for innovation research. Communication Research, 15(5), 509-523.
Kaufman, S. B. (2015). The emotions that make us more creative. Harvard Business Review, 2-5.
Kharbanda, P., & Sapramadan, J. (2015). Emotional intelligence in recruitment and selection. International Journal of Management, MIT College of Management, 3(1), 37-39.
Kirton, M. (1976). Adaptors and innovators: a description and measure. Journal of Applied Psychology, 61(5), 622-629.
https://doi.org/10.1037/0021-9010.61.5.622
Kleysen, R. F. & Street, C. T. (2001). Toward a multi-dimensional measure of individual innovative behavior. Journal of Intellectual Capital, 2(3), 284-296.
Korman, A. K. (1977). Organization Behavior, Engiewoods. New Jersey: Prentice-Hall.
Lazarus, R. S. (1991). Emotion and adaptation. Oxford University Press.
Li, X., & Zheng, Y. (2014). The Influential Factors of Employees’ Innovative Behavior and the Management Advices. Journal of Service Science and Management, 7(6), 446-450.
https://doi: 10.4236/jssm.2014.76042.
Luebbers, S., Downey, L. A., & Stough, C. (2007). The development of an adolescent measure of EI. Personality and Individual Differences, 42, 999-1099.
Mayer, J. D., & Geher, G. (1996). Emotional intelligence and the identification of emotion. Intelligence, 22, 89-113.
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence?. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence: Educational implications, 3-34. Basic Books.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (1999). Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence.Intelligence, 27, 267-298.
Miller, K. C., & Lewis, S. C. (2020). Journalists, harassment, and emotional labor: the case of women in on-air roles at US local television stations. Journalism 23 (1), 79-97.
Morris, J. A., & Feldman, D. C. (1996). The dimensions, antecdenets, and consequences of emotional labor. Academy of Management Review, 21(4), 986-1010
Niu, H. J. (2014). Is innovation behavior congenital? enhancing job satisfaction as a moderator. Personnel Review, 43(2), 288-302.
Palmer, B., & Stough, C. (2001). Workplace SUEIT: swinburne university emotional intelligence testtechical manual. Organisational Psychology Research Unit, Swinburne University, Australia.
Parrott, W. G. (Ed.). (2001). Emotions in social psychology: Essential readings. Psychology Press.
Plutchik, R., & Kellerman, H. (1980). Emotion, theory, research, and experience: theory, research and experience. Academic press.
Radford, M. (2003). Emotional intelligence and education.International. Journal of Children's Spiritualit, 8(3), 255-268.
Rhodes, M. (1961). An analysis of creativity. The Phi Delta Kappan, 42(7), 305-310.
Rothwell, G., Rothwell, R., & Zegveld, W. (1985). Reindustrialization and technology: ME Sharpe.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Schumpeter, J.A. (1934). The theory of economic development. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Schwarz, N., & Clore, G. L. (1983). Mood, misattribution, and judgments of well-being: informative and directive functions of affective states. Journal of Personality and Social Psychology, 45(3), 513-523.
https://doi.org/10.1037/0022-3514.45.3.513.
Scott, S. G., & Bruce, R. A. 1994. Determinants of innovative behavior: a path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37 (3), 580-607.
Shalley, C.E., Gilson, L.L., & Blum, T.C. (2009), ‘Interactive effects of growth need strength, work context, and job complexity on self-reported creative performance’, Academy of Management Journal, 52(3), 489-505.
Shaver, P., Schwartz, J., Kirson, D., & O'connor, C. (1987). Emotion knowledge: further exploration of a prototype approach. Journal of personality and social psychology, 52(6), 1061.
Shin S. J., Yuan F., Zhou J. (2017). When perceived innovation job requirement increases employee innovative behavior: a sensemaking perspective. J. Organ. Behav.
Stein, M. I. (1967). Creativity and culture. In R. L. Mooney & T. A. Razik (Eds.), Explorations in creativity. New York: Harper.
Steiner, C., & Perry, P. (1997). Achieving emotional literacy: A personal program to increase your emotional intelligence. New York: Avon Books.
Sternberg, R. J.（1988）. A three facet model of creativity. In R. J. Sternberg(Ed.)
Sun, P., Chen, J. J., & Jiang, H. (2017). Coping humor as a mediator between emotional intelligence and job satisfaction. Journal of Personnel Psychology. 16(3), 155-159.
https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000185
Sutton, R. E. (2005). Teachers´ emotions and classroom effectiveness: Implications from recent research. Clearing House, 78, 229-234.
Sy, T., Tram, S., & O'Hara, L. A. (2006). Relation of employee and manager emotional intelligence to job satisfaction and performance. Journal of Vocational Behavior, 68(3), 461–473.
https://doi.org/10.1016/j.jvb.2005.10.003
Thompson, R. A. (1994). Emotion regulation: a theme in search of definition. Monographs of the Society for Research in Child Development, 59(2-3), 25-52, 250-283.
https://doi.org/10.2307/1166137
Weisinger, H. D. (1998). Emotional intelligence at work: The untapped edge for success. San Francisco: Jossey-Bass.
West, M. (1989). Innovation among health care professionals. Social Behavior, 173-184.
Yuan, F., & Woodman, R. W. (2010). Innovative behavior in the workplace: the role of performance and image outcome expectations. Academy of Management Journal, 53(2), 323-342.
Yuan, F., & Woodman, R. W. (2020). The multiple ways of behaving creatively in the workplace: a typology and model. Journal of Organizational Behavior 42(1), 20-33. https://doi.org/10.1002/job.2488