臺灣博碩士論文加值系統

全球工業化進程快速變化，對於地球的生存環境造成重大的影響，聯合國也展開對於環境、社會、治理等議題的倡議，也成為各國政府的施政重要目標；醫療機構治理的重要目標除了醫療，對於社會、環境等也應重視，因為醫療機構需要永續的發展，才能持續提供社區民眾所需的醫療服務，讓生命、健康得以延續。
本研究以2021年GRI編訂準則中，GRI 3決定重大主題的指引為主軸，先進行次級資料分析，經與醫院永續發展委員主委、副主委共同鑑別彰基永續發展22項議題及8類利害關係人，另就利害關係人及高階主管分別進行永續發展關注程度以及影響程度於2024年4月14日至5月9日線上問卷調查；利害關係人回覆有效問卷數324份，高階主管回覆有效開卷數62份，透過矩陣分佈圖分析，參考醫中同儕作法，將關注程度及影響程度相乘進行排序分數依高到低二所列出的永續發展議題，提出於醫院永續發展委員會議決彰基重大性主題共8項，包括：環境永續構面：「感染管控與防治」；社會共融構面：「偏遠及弱勢族群醫療服務」、「醫療夥伴關係」；醫療品質與創新構面：「急重難症醫療服務」、「醫療品質與安全」、「創新醫療研究與技術」，醫院治理構面：「風險管理」、幸福友善職場構面：「人才招募與留任」；並整理各項重大性主題與國際及政府永續發展目標的對應以及彰基執行策略現況，作為日後策略規劃參考。

"Global industrialization are being rapidly transformed which significantly impacting the environment. The United Nations has initiated campaigns on environmental, social, and governance issues, which have become essential policy goals for governments worldwide. With regards to health care systems, medical institutions should prioritize social and environmental sustainability to ensure their capability to provide essential medical services to communities and support life and health in the longer term.
This study focuses on the 2021 GRI Guidelines, specifically “GRI 3: Disclosures and guidance about the organization's material topics”. 22 sustainability issues and 8 stakeholder categories were identified through secondary data analysis followed by collaboration with the chair and vice-chair of the hospital’s sustainability development committee. Additionally, stakeholders and senior executives participated in an online survey of identified sustainability issues and stakeholder categories from April 14 to May 9, 2024, assessing their levels of concern and impact related to sustainability.
The study used a matrix distribution analysis, considering peer practices in other hospitals, to rank sustainability issues by multiplying concern and impact scores. The hospital’s sustainability development committee identified 8 major themes: Environmental Sustainability: “Infection control and prevention.” Social Inclusion: “Medical services for remote and vulnerable populations” and “medical partnerships.” Healthcare Quality and Innovation: “Emergency and critical care medical services,” “medical quality and safety,” and “innovative medical research and technology.” Hospital Governance: “Risk management.” Workplace Well-being: “Talent recruitment and retention.”
The study also mapped these major themes to international and government sustainable development goals, providing a reference for future strategic planning."

致　謝 I
論文摘要 II
Abstract III
目 次 V
表 次 VII
圖 次 VIII
第一章　緒論 1
第一節 研究背景動機 1
第二節 研究目的 2
第二章　文獻探討 3
第一節 聯合國永續發展歷程及目標 3
第二節 台灣永續發展軌跡 9
第三節 利害關係人 14
第四節 重大性主題調查方法 15
第五節 醫學中心鑑別重大性主題之參考作法 17
第六節 彰化基督教醫院永續發展現況 25
第三章 研究方法與步驟 28
第一節 研究方法 28
第二節 研究步驟 29
第四章研究分析與結果 31
第一節 蒐集永續發展議題 31
第二節 鑑別利害關係人 37
第三節 利害關係人對於永續發展議題關注程度調查 39
第四節 高階主管對於永續發展議題影響層面評估 43
第五節 確定重大性主題 45
第六節 策略規劃 48
第五章 結論與建議 53
第一節 結論 53
第二節 研究限制與建議 55
參考文獻 56
附　錄 58
附錄一 ：彰化基督教醫院的利害關係人對於本院永續發展ESG議題需要關注程度調查 58
附錄二 ：彰化基督教醫院永續發展 ESG 議題對醫院營運之影響調查 64

一、中文文獻
1. 中國醫藥大學附設醫院. 2022年永續報告書. 擷取自 https://www.cmuh.cmu.edu.tw/CMUHPages/SocialResponsibility
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4.台北醫學大學附設醫院. 2022永續報告書. 擷取自 https://www.tmuh.org.tw/team/staff/107/864
5.永續發展理事會. (2022). GRI 3：重大主題 2021. 擷取自 https://www.globalreporting.org
6.李宜樺, 吳佳餘, & 林祐翠. (2015). 辨識重大議題的重要性. 會計研究月刊, 361, 頁 113-119. doi:10.6650/ARM.2015.361.113
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8.周惠櫻、鄧昇謨. (2011年9月). 台灣醫院對利害關係人企業社會責任之初探. 醫務管理期刊, 12(3), 206-219.
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11.高雄醫學大學附設中和紀念醫院. (2021). 2021年永續報告書. 擷取自 https://www.kmuh.org.tw/Web/CSR/CSR/InnerPage/1110822003
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13.慈濟基金會. 2020-2021永續報告書. 擷取自 https://tzuchi-csr.org.tw/download.php
14.新光吳火獅紀念醫院. 2021年永續報告書. 擷取自 https://www.skh.org.tw/skh/9aa8f44b15.html
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二、英文文獻
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3.FreemanE.,R. (2015). “Strategic management: A stakeholder approach”. Cambridge University Press.
4.FreemanE.R. (2015). Strategic management: A stakeholder approach. 於 Business and Public Policy (頁 276). Cambridge University Press.
5.NationsUnited. (2024). Department of Economic and Social Affairs. 擷取自 Sustainable Development: https://sdgs.un.org/goals
6.SavageT., Timothy W. Nix, Carlton J. Whitehead, and John D. BlairGrant. (1991). “Strategies for Assessing and Managing Organizational Stakeholders”. Academy of Management Executive, 5(2), 頁 61-75.
7.UN High-level Meetings on Universal Health Coverage. (2023年09月). 擷取自 World Health Organization: https://www.who.int/activities/preparing-for-the-un-high-level-meeting-2023-and-achieving-health-for-all