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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:翁宇緒
研究生(外文):WENG, YU-HSU
論文名稱:應用狩野模型分析儲能電池模組產業韌性力關鍵指標
論文名稱(外文):Applying Kano Model to Analyze Key Indicators of Resilience of Battery Management System Module Industry
指導教授:黃乾怡黃乾怡引用關係
指導教授(外文):HUANG, CHIEN-YI
口試委員:應國卿陳清祥黃乾怡
口試委員(外文):YING, KUO-CHINGCHEN, CHING-HSIANGHUANG, CHIEN-YI
口試日期:2024-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院工業與科技管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2024
畢業學年度:112
語文別:中文
論文頁數:41
中文關鍵詞:企業韌性狩野模型儲能電池模組電池管理系統
外文關鍵詞:Corporate ResilienceKano ModelEnergy Storage SystemBattery Menagement System
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因應各國對2030淨零碳排的重視以及電力需求上漲的環境背景,綠能轉型與備載電源概念引領儲能產業的崛起,其中電池管理模組佔據儲能設備六成以上的成本,電池管理模組主要組成為電池芯,日韓系與陸系為主但儲能面對全球的各種氣候與地緣之商業風險,企業的韌性力亦為各企業爭相重視的經營目標,本研究目的是通過專家訪談結合狩野分析法,提升儲能電池模組廠的韌性。具體目標包括:
1. 找出影響產業韌性的因素。
2. 分析各因素對韌性的影響權重。
3. 提供增加正向因素和消除反向因素的改進建議。
本研究分為兩階段。第一階段通過與儲能相關產業高階經理人的深度訪談,探討儲能系統產業對應風險的應變力,適應力,穩健力與未來發展方向與布局策略,並列出影響電池模組廠韌性的相關因子。第二階段將訪談內容彙整為專家問卷,並由儲能電池模組業界各中階管理人員對各因子的重要性進行評估,通過狩野分析法找出韌性的正向和反向指標,期望為為制定運營策略與商模規畫提供有價值的參考。

In response to the global emphasis on achieving net-zero carbon emissions by 2030 and the increasing demand for electricity, the concepts of green energy transformation and backup power sources have led to the rise of the energy storage industry. Battery management modules account for over 60% of the cost of energy storage equipment. These modules primarily consist of battery cells, dominated by Japanese, Korean, and Chinese manufacturers. However, the energy storage sector faces various global climate and geopolitical business risks, making resilience a key operational goal for companies. The purpose of this study is to enhance the resilience of energy storage battery module manufacturers by combining expert interviews with the Kano analysis method. The specific objectives are:
1. To identify factors affecting industry resilience.
2. To analyze the impact weights of each factor on resilience.
3. To provide improvement recommendations to enhance positive factors and eliminate negative factors.
This study is divided into two phases. The first phase involves in-depth interviews with senior managers in the energy storage-related industry to explore the industry's responsiveness, adaptability, robustness, and future development directions and strategies. This phase identifies relevant factors affecting the resilience of battery module manufacturers. In the second phase, the interview content is compiled into a questionnaire for experts. Mid-level managers in the energy storage battery module industry evaluate the importance of each factor. Using the Kano analysis method, the study identifies positive and negative resilience indicators, aiming to provide valuable references for formulating operational strategies and business model planning.

摘要 i
ABSTRACT iii
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程與架構 3
1.4 研究範圍與限制 4
第二章 文獻探討 5
2.1 儲能系統簡介 5
2.1.1 能源管理系統 6
2.1.2 功率調節系統 6
2.1.3 電池管理系統 7
2.1.4 臺灣儲能產業鏈 8
2.2 狩野分析法 9
2.3 韌性力之定義 11
2.3.1 敏捷性 12
2.3.2 適應力 12
2.3.3 穩健性 13
第三章 研究方法 14
3.1 研究流程 14
3.2 分析方法 15
3.2.1 半結構訪談找出韌性力指標 15
3.2.2 問卷生成與投入對象設定 15
3.2.3 問卷回收與狩野分析執行辦法 16
第四章 問卷設計與數據分析 19
4.1 訪談對象 19
4.2 訪談結果分析與討論 20
4.2.1 BMS 產業敏捷性 20
4.2.2 BMS 產業適應性 21
4.2.3 BMS 產業穩健性 22
4.3 韌性力專家問卷生成 22
4.4 專家問卷投放對象設定 24
4.5 問卷統整與狩野品質分析 26
4.5.1 敏捷性問卷分析 26
4.5.2 適應性問卷分析 27
4.5.3 穩健性問卷分析 29
4.6 Better-worse 敏感度分析 30
4.6.1 增加滿意度指標 32
4.6.2 消除不滿意度指標 33
4.6.3 敏感度座標圖 34
第五章 結論及建議 36
5.1 研究結論 36
5.2 研究建議 37
5.2.1 研發與生產部門 37
5.2.2 市場銷售與專案管理部門 38
5.2.3 行政與財務部門 38
5.2.4 韌性力關鍵行為權重 39
參考文獻 40



中文部分
工研院產科國際所,2021,台灣儲能相關產業面架構分析
張承、張德,2009,管理學
高利芬,2023,應用狩野二維模式探討銀行等候管理之服務品質
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吳佳穎,2023,ESG 與企業韌性之關聯性研究
楊耘甄,2022,如何建立企業韌性
張鈞豪,2021,C公司儲能系統在電力市場之商業模式研究,P5~P6
優分析網站,2023,https://uanalyze.com.tw/articles/504003545
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英文部分
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