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研究生:徐聖芳
研究生(外文):HSU, SHENG-FANG
論文名稱:消費者選擇健身中心關鍵因素之研究
論文名稱(外文):A Study on the Key Factors for Customers to Select Fitness Centers
指導教授:劉祥泰
指導教授(外文):LIU, SHIANG-TAI
口試委員:李粵強吳順丞劉祥泰
口試委員(外文):LEE, YUEH-CHIANGWU, SHUN-CHENGLIU, SHIANG-TAI
口試日期:2024-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:經營管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2024
畢業學年度:112
語文別:中文
論文頁數:76
中文關鍵詞:運動健身中心知覺效益決策因素行為意向
外文關鍵詞:SportsFitness centersPerceived benefitsDecision factorsBehavioral intentions
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健身中心是屬服務性產業,健身房主要營收來源是會員,因此健身中心如何吸引消費者從注意到產生與趣,進而觸發其渴望的心態,促使產生行動力從事消費,就是相當重要了。
本研究主要以從事健身行為的消費者為研究對象,獲得426份有效問卷,並依據SPSS軟體來進行統計分析。受訪對象以年齡在21-40歲為主,上班族居多,每週運動1-2次,每次以30-60分鐘為主。結果顯示在消費者在選擇健身中心的知覺效益,以獲得挑戰自我機會及學到運動技能為最重視項目。決策因素構面則以設備的安全性、環境衛生舒適性、器材的充足性、價格的合理性等項最為重視。知覺效益對消費者行為意向具有顯著影響。決策因素對消費者行為意向具有顯著影響。
建議消費者可根據自身想要獲得的知覺效益去擇取適合自己健身產業的類型,而在決策因素的考量則是以符合自我需求的項目為主。建議業者在行銷策略上可以有促銷特惠方案吸引新客戶及留住老客戶。對人員的方面要有評等制度及獎勵策略來激勵員工產生最大效益值。
本研究所得之結果可提供消費者在評估健身中心參考、健身中心業者在經營上之參酌,而本研究未臻之處也可提供後續學者研究的主題。
Fitness centers are service industries, and the main source of revenue for gyms is membership. Therefore, it is very important for fitness centers to attract consumers' attention, generate interest, and then trigger their eagerness to generate action and consumption.
This study mainly focused on consumers who engage in fitness behaviors, obtained 426 valid questionnaires, and conducted statistical analysis based on SPSS software. The interviewees were mainly between the ages of 21 and 40, mostly office workers. They exercised 1-2 times a week, usually for 30-60 minutes each time. The results show that consumers value the most important items in terms of perceived benefits when choosing a fitness center. Opportunities to challenge themselves and learning sports skills are the most important items. In terms of decision-making factors, the safety of equipment, environmental sanitation and comfort, adequacy of equipment, and reasonableness of price are the most important. Perceived benefits have a significant impact on consumer behavioral intentions. Decision-making factors have a significant impact on consumer behavioral intentions.
It is suggested that consumers can choose the type of fitness industry that suits them based on the perceived benefits they want to obtain, and when considering decision-making factors, they should mainly focus on projects that meet their own needs. It is recommended that businesses use promotional and special offers in their marketing strategies to attract new customers and retain old customers. In terms of personnel, there should be a rating system and reward strategy to motivate employees to produce maximum benefits.
The results obtained in this study can provide consumers with a reference for evaluating fitness centers and fitness center operators with reference for business operations. The unexplored areas of this study can also provide topics for subsequent scholarly research.
中文摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1研究背景及動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究限制 2
1.4研究流程 3
第二章 文獻探討 4
2.1健身產業之相關文獻 4
2.2消費者行為之相關文獻 6
2.2.1消費者行為的研究相關文獻 6
2.2.2知覺效益的研究相關文獻 7
2.2.3選擇健身中心的決策因素之相關文獻 8
第三章 研究方法 10
3.1研究架構 10
3.2研究假設 10
3.3研究對象與抽樣方法 11
3.4量表編制 11
3.4.1知覺效益量表 12
3.4.2決策因素量表 12
3.4.3行為意向機量表 13
3.4.4人口統計變項資料 13
3.5資料統計分析方法 14
3.5.1信度效度分析 14
3.5.2敘述性統計分析 14
3.5.3差異分析 14
3.5.4皮爾森相關分析 15
3.5.5廻歸分析 15
第四章 研究結果分析 16
4.1信度與效度分析 16
4.1.1信度分析 16
4.1.2效度分析 17
4.2敘述統計分析 18
4.2.1人口統計變項敘述統計 18
4.2.2知覺效益各題項敘述統計 20
4.2.3決筞因素各題項敘述統計 22
4.2.4行為意向各題項敘述統計 26
4.3不同人口統計變項與知覺效益之差異 28
4.3.1不同生理性別與知覺效益之差異分析 28
4.3.2不同年齡層級對知覺效益之差異分析 29
4.3.3不同教育程度級對知覺效益之差異分析 31
4.3.4不同婚姻狀況對知覺效益之差異分析 33
4.3.5不同職業類型對知覺效益之差異分析 34
4.3.6不同月收年額對知覺效益之差異分析 36
4.3.7不同運動頻率對知覺效益之差異分析 38
4.3.8不同運動時間對知覺效益之差異分析 40
4.4不同人口統計變項與決策因素之差異分析 41
4.4.1不同生理性別與決策因素之差異分析 41
4.4.2不同年齡層級與決策因素之差異分析 43
4.4.3不同教育程度與決策因素之差異分析 47
4.4.4不同婚姻狀況與決策因素之差異分析 49
4.4.5不同職業類型與決策因素之差異分析 51
4.4.6不同月收入額與決策因素之差異分析 55
4.4.7不同運動頻率與決策因素之差異分析 58
4.4.8不同運動時間與決策因素之差異分析 61
4.5知覺效益與行為意向之關聯 63
4.5.1知覺效益與行為意向之相關分析 63
4.5.2知覺效益與行為意向之廻歸分析 64
4.6決策因素與行為意向之關聯 64
4.6.1決策因素與行為意向之相關分析 65
4.6.2決策因素與行為意向之廻歸分析 65
4.7假說驗證 66
第五章 結論與建議 68
5.1研究結論 68
5.2研究建議 69
參考文獻 70
附錄 74
中文文獻
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2.民視新聞網(2023),後疫情時代健身房暴增比4年前成長8成,2023年12月20日取自https://tw.news.yahoo.com/後疫情時代健身房暴增比4年前成長8成-044152998.html
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4.李釗慈(2021),民眾對於運動中心的消費體驗、滿意度及再購 意願關係之研究-以蘆竹國民運動中心為例,開南大學,觀光運輸學院碩士在職專班,碩士論文。
5.沈怡欣(2016),馬接松跑者參與動機、遊憩專車化與休閒效益之研究,南華大學,旅遊管理學系休閒環境管理碩士班,碩士論文。
6.林姵雯(2020),小型健身房行銷策略之研究以臺南市都會區小型健身房為例,國高雄師範大學,體育學系體育碩士班,碩士論文。
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英文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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