臺灣博碩士論文加值系統

本研究基於社會認同理論，探討探討雇主/用人單位主管對退伍軍人的雇用觀點與決策。以問卷調查曾經聘用過退伍軍人的雇主/用人單位主管，最後獲得93份有效問卷。研究結果顯示，對退伍軍人刻板印象和印象工作績效的看法，並不因雇主/用人單位主管的性別、是否為退伍軍人、年齡、學歷、雇主/用人單位主管年資、產業別、員工人數和年營業額而產生顯著差異，顯示雇主/用人單位主管對對退伍軍人刻板印象和印象工作績效的看法趨於一致。
雇主/用人單位主管對退伍軍人的「嚴謹自律」刻板印象會顯著關聯退伍軍人的預期工作績效，而對退伍軍人的「和善」和「嚴謹自律」刻板印象則會顯著關聯其預期情境績效，可能的原因可以從社會認同的角度解釋。首先，退伍軍人身份作為一種社會身份，包含了紀律、責任感、時間管理等特質，這些特質在軍隊中被強化，並成為該群體成員的重要標誌。雇主/用人單位主管認知到這些特質時，會將其內化並應用到對退伍軍人的預期上，認為他們在工作中能夠展現出高度的自律性和可靠的工作表現。其次，社會認同理論中的內群體和外群體動態也關聯了雇主/用人單位主管的態度。退伍軍人作為一個內群體，其成員被認為擁有共同的特質，如自律性和高度責任感。雇主/用人單位主管作為外群體成員，會根據這些刻板印象來評價退伍軍人的工作能力，從而關聯他們的預期工作績效和情境績效。基於以上的研究發現，本研究後續提出多項相關的管理實務及未來研究建議。

This study, based on social identity theory, explores employers' perspectives and decisions regarding the employment of veterans. A questionnaire survey was conducted among employers who had previously hired veterans, resulting in 93 valid responses. The findings show that employers' views on stereotypes and perceived job performance of veterans do not significantly differ based on gender, veteran status, age, education, years of experience as an employer, industry, number of employees, and annual revenue. This indicates a general consistency in employers' perceptions of veterans' stereotypes and job performance.
Employers' "rigorous discipline" stereotype significantly influences their expectations of veterans' job performance, while the "kindness" and "rigorous discipline" stereotypes significantly impact their expectations of veterans' contextual performance. These findings can be explained through the lens of social identity theory. First, veterans' identity, as a social identity, includes traits such as discipline, responsibility, and time management, which are reinforced in the military and become key characteristics of group members. Employers internalize these traits and apply them to their expectations of veterans, believing they will exhibit high self-discipline and reliable job performance. Second, the dynamics of in-groups and out-groups in social identity theory also affect employers' attitudes. Veterans, as an in-group, are perceived to possess common traits such as self-discipline and high responsibility. Employers, as out-group members, use these stereotypes to evaluate veterans' job capabilities, influencing their expected job and contextual performance. Based on the above findings, a number of related management practices and recommendations for future research are presented later in this study.

摘　要 i
Abstract ii
誌　謝 iii
目　　錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
第一節 社會認同理論 4
第二節 退伍軍人現況與就業 4
第三節 人格特質與刻板印象 9
第四節 人格特質、刻板印象與工作績效 14
第三章 研究方法 16
第一節 研究架構與假設 16
第二節 問卷調查 16
第三節 研究對象與調查程序 21
第四節 研究資料分析與方法 21
第四章 分析與討論 23
第一節 敘述性統計分析 23
第二節 信效度分析 31
第三節 樣本特性與各變項之差異檢定分析 37
第四節 迴歸分析與假設驗證 41
第五章 結論與建議 44
第一節 研究結論 44
第二節 研究建議 45
第三節 研究限制 47
參考文獻 48
附錄 54

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