(34.231.21.123) 您好!臺灣時間:2019/11/15 20:13
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
本論文永久網址: 
line
研究生:楊登伍
研究生(外文):Deng-Wu Yang
論文名稱:師徒關係對組織承諾與組織公民行為影響之研究-國稅局稅務人員之分析
論文名稱(外文):Study of Impacts of Mentoring Relationships upon Commitments to Organization and Civil Behavior in Organization – Analysis of Tax Staff from National Tax Administration
指導教授:黃煥榮黃煥榮引用關係
指導教授(外文):作者未提供
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文出版年:2004
畢業學年度:92
語文別:中文
論文頁數:208
中文關鍵詞:組織公民行為稅務人員師徒關係組織承諾
外文關鍵詞:mentoring relationshipscommitments to organizationcivil behavior in organizationtax staff
相關次數:
  • 被引用被引用:58
  • 點閱點閱:583
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:152
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:8
人力資源在與日劇增的全球競爭市場裡,早已被認為是企業主要競爭的優勢,而釵h組織已運用師徒關係尋求競爭優勢,公部門相對較為缺乏。本研究目的在探討我國財政部各地區國稅局稅務人員之師徒關係(mentoring relationships)與其組織承諾及組織公民行為之關聯。具體而言,所欲探究問題包括:1.稅捐稽徵機關的人員是否普遍地存在師徒關係現象?2.若有,他們對師徒關係知覺程度如何?3.稅務人員之師徒關係程度能否影響組織承諾及組織公民行為?4.對於師徒關係的建立可以提供那些制度上的建議?
本研究方法是採取問卷調查法及深度訪談法。在變項測量方面,師徒關係歸納為,引介推薦(事業弁遄^及角色楷模(心理社會弁遄^二個構面;組織承諾劃分為,努力承諾及留職承諾二個構面;至於組織公民行為,則包括人際利他行為、組織公益行為及堅守本分行為三個構面。在問卷調查部分,透過郵寄問卷方式,共獲得752位有效樣本,從分析結果顯示,男女稅務人員年齡、稅捐稽徵機關工作年資、教育程度、職務及服務地區等因素對師徒關係知覺程度差異甚為明顯,且師徒關係知覺程度的差異亦會影響組織承諾及組織公行為。其次,在深度訪談部分,歸納受訪者的訪談論述得知,稅務機關人際互動交流的師徒關係現象是明顯存在的,受訪者認為師徒關係知覺程度愈高,對組織承諾比較強烈;至於師徒關係對組織公民行為的影響,在人際利他及組織公益行為比較明顯,堅守本分行為則比較不明顯。
整體而言,男女稅務人員對師徒關係的知覺及其影響組織承諾與組織公民行為皆呈現顯著性的差異,代表稅捐機關存在師徒關係現象,若能強化並予制度化,甚至作為員工訓練,及終身學習規劃的方式,對稅捐稽徵業務及組織管理都有正面效果。最後,本研究根據研究結果,並參酌相關實證研究提議,提出管理的意涵,及環境面與實務面建立師徒關係機制之配適策略,供機關未來推行之參考。
The factor of human resources in the ever increasingly competitive global market has been considered as one of the primary competition advantages of an enterprise. Many organizations in the private sector have resolved to the mentoring relationships in the quest of competition edges; however, lacking in similar efforts is observed in the public sector. The purpose of this study is to explore into the mentoring relationships among tax staff in the departments of National Tax Administration, Ministry of Finance and how such mentoring relationships are correlated to commitments to the organization and civil behavior in the organization. There are four issues to be explored, respectively, if the mentoring relationships popularly existing among the staff of tax collection agencies? If yes, what is the extent of their perception of the mentoring relationships? Whether the extent of the mentoring relationship sufficient to affect commitments to the organization and civil behavior in the organization? What kind of systems may be recommended for the creation of the mentoring relationship?
Survey by questionnaires and in-depth interview were used in this study. On the measurement of variables, the mentoring relationships were summarized into two aspects, recommendation by reference (career function) and role model (social function of psychology); commitments to the organization in two aspects, commitment of efforts and on-job commitment; and civil behavior in organization in three aspects, altruistic behavior in human interaction, public interest behavior in organization, and the behavior of sticking to one’s role. Questionnaires were mailed and returned with 752 valid samples. Results of analysis of the respondents and their replies indicate that the extent of perception of the mentoring relationships significantly varies in terms of age, sex, length of service years, educational background, functional duties, and service region of the employees working at tax collection agencies; and that the variance in the perception of the mentoring relationships affect commitments to the organization and civil behavior in the organization. It is found from the concluded statements of the respondents in the in-depth interview that the higher extent of perception of the mentoring relationships is, the stronger commitments to the organization get; and that the impacts of the mentoring relationships upon the civil behavior in the organization are comparatively significant in the altruistic behavior in human interaction while less significantly in the behavior of sticking to one’s role.
Generally, perception of the mentoring relationships and the impacts of the extent of such perception upon commitments to the organization and civil behavior in the organization indicate significant variance among tax staff of both genders, meaning that there does exist the mentoring relationships in tax collection agencies. Should such mentoring relationships be fortified, and further included in the employee training programs and life learning planning, it will serve positive results to the tax collection activities and the organizational management. Finally, based on the findings of the study and by referring to related pragmatic studies, the contexts of management and the adapted strategies in creating the mechanism of mentoring relationships on both aspects of environment and practice are recommended for reference by the tax collection agencies in their promotion of the mentoring relationships in future.
摘 要 i
誌 謝 v
目 次 vi
表 次 viii
圖 次 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 相關名詞之釋義 8
第四節 研究方法及限制 11
第五節 研究流程 15
第二章 文獻探討 17
第一節 師徒關係 17
第二節 師徒關係與組織承諾 37
第三節 師徒關係與組織公民行為 43
第四節 組織承諾與組織公民行為 47
第五節 師徒關係與組織承諾及組織公民行為 49
第三章 研究設計 53
第一節 研究架構及研究變項 53
第二節 問卷調查過程及經過 59
第三節 研究對象與抽樣設計 65
第四節 因素分析與問卷信度 74
第四章 稅務人員師徒關係知覺之調查分析 78
第一節 個人屬性對師徒關係之影響 78
第二節 師徒關係對組織承諾之影響 98
第三節 師徒關係對組織公民行為之影響 103
第四節 組織承諾與組織公民行為之關係 107
第五節 師徒關係及組織承諾對組織公民行為之影響 108
第六節 訪談分析 120
第五章 結論 137
第一節 研究主要發現 137
第二節 研究結果之管理意涵 148
第三節 後續研究建議 153
參考文獻 155
附錄一、正式研究問卷 171
附錄二、第一次預試問卷 176
附錄三、第二次預試問卷 181
附錄四、預試因素分析 186
附錄五、深度訪談大綱 197







表 次
表 2-1 師徒關係之定義 18
表2-2 師父之弁?20
表2-3 師徒關係對個人認知與影響之相關研究摘要 29
表2-4 師徒關係對組織承諾影響之相關研究摘要 41
表2-5 師徒關係對組織公民行為影響之相關研究摘要 46
表3-1 財政部各地區國稅局之母體人數 68
表3-2 本研究之母體抽樣分配 69
表3-3 受訪者之結構差異分析 70
表3-4 有效樣本與母體結構之檢定—按性別分 70
表3-5 男女受訪者個人屬性次數分配情形 71
表3-6 師徒關係因素分析與信度係數 75
表3-7 組織承諾因素分析與信度係數 76
表3-8 組織公民行為因素分析與信度係數 77
表4-1 男女受訪者其男性師父及女性師父之人數 79
表4-2 男女受訪者所擁有師父之平均人數和t值考驗 80
表4-3 男女受訪者在師徒關係之平均數與t值考驗 83
表4-4 受訪者婚姻與師徒關係各構面之變異數分析摘要表 84
表4-5 性別、婚姻狀況對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 85
表4-6 男女受訪者婚姻狀況之平均數與t值考驗 85
表4-7 受訪者出生年次與師徒關係各構面的變異數分析摘要表 87
表4-8 性別、年齡對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 88
表4-9 受訪者年資與師徒關係各構面的變異數分析摘要表 89
表4-10 性別、年資對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 90
表4-11 受訪者教育程度與師徒關係各構面的變異數分析摘要表 92
表4-12 男女受訪者之教育水準 92
表4-13 性別、教育程度對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 93
表4-14 受訪者職務與師徒關係各構面的變異數分析摘要表 95
表4-15 性別、職務對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 95
表4-16 受訪者服務的機關與師徒關係各構面的變異數分析摘要表 97
表4-17 性別、職務對師徒關係之雙因子變異數分析摘要表 97
表4-18 男女受訪者在組織承諾的平均數與t值考驗 100
表4-19 受訪者師徒關係程度與組織承諾各構面的變異數分析摘要表 101
表4-20 性別、師徒關係對組織承諾之雙因子變異數分析摘要表 102
表4-21 男女受訪者組織承諾態度之平均數與t值考驗 102
表4-22 男女受訪者在組織公民行為之平均數與t值考驗 104
表4-23 受訪者師徒關係程度與組織公民行為各構面之變異數分析摘要表 105
表4-24 性別、師徒關係對組織公民行為之雙因子變異數分析摘要表 106
表4-25 男女受訪者對組織公行為之平均數與t值考驗 106
表4-26 受訪者師徒關係與組織承諾及組織公民行為之相關係數(r值) 108
表4-27 受訪者師徒關係及組織承諾與組織公民行為之相關矩陣表(r值) 109
表4-28 師徒關係及組織承諾預測人際利他行為之逐步迴歸分析摘要表 110
表4-29 受訪者師徒關係及組織承諾與組織公益行為之相關矩陣表(r值) 111
表4-30 受訪者師徒關係及組織承諾與堅守本分行為之相關矩陣表(r值) 112
表4-31 受訪者師徒關係及組織承諾與組織公民行為之相關矩陣表(r值) 113
表4-32 師徒關係及組織承諾預測組織公民行為之逐步迴歸分析摘要表 113
表4-33 組織公民行為預測變項與其各構面之典型相關因素顯著性考驗 115
表4-34 四項預測變項與組織公民行為各構面典型相關分析摘要表 115
表5-1 本研究所有解釋變數在師徒關係各層面顯著性摘要表 138
表5-2 研究假設H1驗證結果總表 139
表5-3 研究假設H2驗證結果總表 141
表5-4 研究假設H3驗證結果總表 143
表5-5 研究假設H4驗證結果總表 144
表5-6 研究假設H5驗證結果總表 146
圖 次
圖1-1研究流程圖 16
圖4-1男女受訪者出生民國年次與師徒關係 88
圖4-2男女受訪者稅務工作年資與師徒關係 91
圖4-3男女受訪者教育程度與師徒關係之關係 94
圖4-4男女受訪者職務與師徒關係 96
圖4-5男女受訪者服務地區與師徒關係之關係 98
圖4-6男女受訪者師徒關係程度與組織承諾之關係 102
圖4-7男女受訪者師徒關係程度與組織公民行為之關係 107
圖4-8迴歸標準化殘差的常態P-P圖 111
圖4-9迴歸標準化殘差值與標準化預測值的交叉散佈圖 112
圖4-10典型相關分析徑路圖 119
一、中文部分:
王昭正、朱瑞淵譯(Thomas W. Mangione)
1999郵寄問卷調查,台北:弘智文化事業有限公司。
王保進
1999視窗版SPSS與行為科學研究,台北:心理出版社。
王萬里
1992「師徒經驗與事業成就間關係之研究」,輔仁大學管理學研究所碩士論文。
王叢桂
1999「性別角色信念、家庭承諾、工作承諾與工作價值之關係」,本土心理研究,第11期,頁59-89。
王耀德、楊千、王桂英
2001「比較公家機構與民營機構員工的事業生涯成就對其工作滿意、組織承諾與離職傾向之影響」,交大管理學報,第21卷第2期,頁1-25。
行政院
2003中華民國九十三年度中央政府總預算案,台北:行政院。
李元墩、林育理、陳啟光
2001「銀行業主管領導型態與部屬人格特質、組織承諾及其生產力關係模式之研究-LISREL 分析法之應用」,人力資源管理學報,第1卷第2期,頁1-13。
李全福
2001「師父的個人特質、組織情境因素對師徒弁鉏v響之研究」,中原大學企業管理研究所碩士論文。
李青芬、李雅婷、趙慕芬譯(Stephen Po Robbins)
2002組織行為學,華泰文化事業公司。
余德成、溫金豐、陳泰哲
2002「科技產業中領導行為與組織公民行為之關係:檢驗督導信任的情境效應」,中山管理評論,第10卷第1期,頁65-91。
林清山
1999心理與教育統計學,台北:東華書局。
林俊宏
2002 「師徒的概念及影響互動歷程之因素∼由本土組織觀點探討」,輔仁大學心理學系碩士論文。
林淑姬、樊景立、吳靜吉、司徒達賢
1994「薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究」,管理評論,第13卷第2期,頁87-108。
林鉦棽
1996「組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點」,管理科學學報,第13卷第3期,頁391-415。
林鉦棽
1999「組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究:各種不同理論模式之比較」,中山管理評論,第7卷第4期,頁1049-1073。
林鉦棽、陳威菖
2003「工作疏離感在組織公民行為形成歷程的中介角色-以大高雄區域金融業從業人員為例」,輔仁管理評論,第10卷第1期,頁91-118。
邱皓政
2002量化研究與統計分析,台北:五南圖書出版股份有限公司。
吳明隆
2000 SPSS統計應用實務,松崗出版社。
吳明隆
2003 SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計,知城出版社。
吳美蓮、劉筱寧
2001「徒弟個人特質與師徒關係類型對師徒弁鉏v響之研究」,中原學報,第29期,頁361-372。
吳政達
1998「典型相關分析及其應用」,教育研究月刊,第87期,頁73-79。
洪東煒
2000「比例原則在稅捐稽徵運用之探討」,中國稅務旬刊,第1745期,頁8-10。
洪東煒、鄭國枝
2000「談促進稅務人員工作績效之策略--以導入企業管理『員工第一』概念為例」,稅務,第1770期,頁18-21。
卓筱淇
2003「師徒性別配對與師徒弁鄐峔銕嶊G變項關聯性之研究」,中原大學企業管理學系碩士論文。
胡幼慧
1998「另類療者的社會空間:一項田野研究的初步分析」,思與言,第36卷第2期,頁183-212。
徐偉玲、鄭伯壎
2002「組織認同:理論與本質之初步探索分析」,中山管理評論,第10卷第1期,頁45-64。
高美琴
2002「師徒間認知差異對知識移轉績效之影響:調節模式的驗證」,國立東華大學企業管理研究所碩士論文。
陳心田
2003「員工-主管互動、知覺組織支持、組織承諾與組織公民行為:我國科技產業研發人員之分析」,交大管理學報,第23卷第1期,頁27-70。
陳以亨、張石光、林瑩滋
2001「轉換型領導、行政倫理與組織公民行為關係之研究-以高雄市稅捐稽徵處為例」,公營事業評論,第2卷第4期,頁95-118。
陳正昌
2003「多元迴歸分析」,收納於程炳林、陳正昌、陳新豐、劉子鍵編之多變量分析方法統計軟體應用,五南圖書出版股份有限公司。
陳向明
2002社會科學質的研究,台北:五南圖書出版股份有限公司。
陳孟修
2000「銀行與其他行業的員工在工作價值觀、團對特性、組織承諾及工作投入的差異性研究」,企銀季刊,第24卷第5期,頁39-60。
陳孟修、林麗芬
2000「個人特徵、人格特質與員工工作生活品質對組織承諾等影響分析」,企銀季刊,第24卷第1期,頁63-77。
陳定銘
1999「台灣地區縣市文化中心員工組織承諾之調查分析」,民意研究季刊,209期,頁167-214。
陳津美、周建亨
2002「以『納稅義務人參與機制』提升徵納雙方和諧關係」,財稅研究,第34卷第5期,頁114-127。
陳珠成
2003「稅務協談法律問題初探—稅務協談之程序」,財稅研究,第35卷第3期,頁201-208。
陳祥美、丁興祥
1998「人際際遇與生命夢想的形成與發展:以梁啟超的心理傳記學研究為例 」,本土心理學研究,頁235-285。
陳景堂
2003統計分析SPSS for Windows入門與應用,儒林圖書有限公司。
陰R源、蔡英地
2002「我國稅務會計人員執行兩稅合一績效之影響因素」第10期第2卷,頁231-259。
章D然
2002「組織公民行為之研究」,空大行政學報,第12期,頁113-146。
曾端真、曾玲珉譯(Rudolph F. Verderber & Kathleen S. Verderber)
1996 人際關係與溝通,揚智文化事業股份有限公司。
張國清
1996「從稅捐稽徵實務談租稅法解釋相關問題」,中國稅務旬刊,第1621期,頁16-19。
張國清
1997「法律人如何看待稅務法令—從稅捐稽徵實務談租稅法解釋之相關問題」,月旦法學雜誌,第20期,頁48-52。
張雲景、賴礽仰
2003SPSS統計軟體的應用(11.0),華騰文化股份有限公司。
張瑞當、徐漢祥、倪豐裕
2001「公平性認知對組織成員工作滿意度與組織承諾影響之實證研究」,中山管理評論,第9卷第1期,頁135-163。
黃正雄
1999「『價值觀一致性』與『組織承諾』、『組織公民行為』間關係之探討」,管理評論,第18卷第3期,頁57-81。
黃英忠、童冠燁、陳淑玲、施智婷
2002「購併人力資源管理與企業文化交互作用對組織承諾關係之研究-信用合作社被購併員工的觀點」,人力資源管理學報,第2卷第3期,頁51-64。
黃家齊
2002「組織公正與組織公民行為-認知型與情感型信任的中介效果」,台大管理論叢,第12卷第2期,頁107-141。
黃煥榮
2000「組織中玻璃天花板效應之研究:行政院部會機關女性升遷之實證分析」,國立政治大學公共行政學系博士論文。
黃瓊慧
2002「改變員工行為措施成效變革結果的影響-社會學習的觀點」,人力資源管理學報,第2卷第2期,頁65-80。
程炳林、陳正昌
2003「典型相關分析」,收納於程炳林、陳正昌、陳新豐、劉子鍵編之多變量分析方法統計軟體應用,五南圖書出版股份有限公司。
傅粹馨
1998「典型相關分析:與其他統計方法之關係」,高雄師大學報,第九期,頁173-186。
傅粹馨
1998a「典型相關分析簡介」,教育研究,第6期,頁25-40。
葉佳珍
1995「道德倫理觀與組織承諾、工作滿意度及離職意向之關係研究」,中山管理評論,第3卷第3期,頁15-29。
葉耿漢
2003「稅務行政救濟案件三成被撤銷的省思」,稅務旬刊,第1857期,頁16。
葉錦純
2001「突破三年四個月學習模式議題討論」,全國社區大學教師研習會。
詹瑜蕙
2000「師徒制與員工生涯發展之研究—以壽險業為例」,國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文。
楊靜、彭元志、陳鳳雀
1999科技學刊,8卷4期,頁333-339。
楊濱燦
2000「團對成員間之衝突、領導者與部屬交換關係與組織公民行為之研究-以百貨公司銷售服務人員為例」,企業管理學報,第46期,頁1-32。
蔡永強、邱寶惠
2001「談唐僧與孫悟空『教學相長』的師徒關係與感情」,語文教育通訊,第22期,頁24-42。
劉旭清
1999「員工屬性、工作價值觀與公司期望對分紅入股及組織承諾的影響之研究」,空大行政學報,第9期,頁307-348。
劉筱寧
2001「徒弟個人特質、性別角色與師徒關係類型、性別組合對師徒弁鉏v響之研究」,中原大學企業管理學系碩士論文
鄭仁偉、 廖華立
2001「團隊能力、工作滿足、組織承諾與團隊績效的關係」,人力資源管理學報冬季號,頁59-83。
鄭仁偉、廖瓊瑤
2000「台灣地區文化中心員工組織公民行為模型之研究」,交大管理學報,頁79-112。
鄭艾兒,陳永昌
2003秒殺行銷:五秒的眼神決定三十年的商機,御書房出版社。
鄭伯壎
1993「組織價值觀與組織承諾、組織公民行為、工作績效的關係」,中華心理學刊,第35卷第1期,頁43-58。
鄭伯壎
1995「組織價值的上下契合度與組織成員個人的效能」,中華心理學刊,第37卷第1期,頁25-44。
謝邦昌、馮田琪、陳建宏
1996「郵寄問卷調查法之技巧研究及現況探討」,民意研究季刊,195期,頁18-39。
謝邦昌
1998「多變量分析(六)—典型相關分析」,中國統計通訊,9卷12期,頁31-43。
藤惠敏
2003「師徒弁鉆鴾u作-家庭衝突影響之研究」」,中原大學企業管理學系碩士論文。
二、外文部分:
Akande, Adebowale
1992“One More Time: the Mentor Connection”Equal Opportunities International, 11(4):6-8.
Armstrong, Steven J;Allinson, Christopher W;Hayes, John
2002 “Formal Mentoring Systems: an Examination of the Effects of Mentor/Protégé Cognitive Styles on the Mentoring Process” The Journal of Management Studies Oxford,39(8):1111-1137.
Barker, Patricia ; Monks, Kathy & Buckley, Finian
1999“the Role of Mentoring in the Career Progression of Chartered Accountants”The British Accounting Review, 31(3):297-312.
Baum, Howell S
1992“Mentoring: Narcissistic Fantasies and Oedipal Realities”Human Relations, 45(3):223-245.
Beech, Nic & Brockbank, Anne.
1999“Power/Knowledge and Psychosocial Dynamics in Mentoring”Management Learning, 30(1):7-25.
Blake-Beard, Stacy D
2001 “Taking a Hard Look at Formal Mentoring Programs: a Consideration of Potential Challenges Facing Women.’ The Journal of Management Development, 20(4):331-346.
Brand, Vivienne & Slater, Amy
2003“Using a Qualitative Approach to Gain Insights into the Business Ethics Experiences of Australian Managers in China”Journal of Business Ethics, 45(3):167-182.
Broadbridge, Adelina
1999“Mentoring in Retailing: a Tool for Success?”Personnel Review, 28(4):336-355.
Brown, Hadley
2003 “the Mentoring Agreement: a Tool for Forging a Successful Mentoring Relationship” Chartered Accountants Journal of New Zealand Wellington,82(1):14-15.
Burke, Ronald J & McKeen, Carol A
1999 “Mentoring in Organizations: Implications for Women.” Journal of Business Ethics, 9(4,5):317-332.
Conway, Christopher
1995“Mentoring Managers in Organizations”Equal Opportunities International, 14(3,4)1-52.
Cunningham, J Barton & Eberle, Ted
1993“Characteristics of the Mentoring Experience: a Qualitative Study”Personnel Review, 22(4):54-66.
Donaldson, Stewart I.;Ensher, Ellen A.;Grant-Vallone, Elisa J.
2000 “Longitudinal Examination of Mentoring Relationships on Organizational Commitment and Citizenship Behavior” Journal of Career Development, 26(4):233-249.
Dreher, George F. & Ash, Ronald A.
1990“a Comparative Study of Mentoring Among Men and Women in Managerial, Professional, and Technical Positions” Journal of Applied Psychology,75(5):539-546.
Dreher, George F & Cox, Taylor H Jr.
1996“Race, Gender, and Opportunity: a Study of Compensation Attainment and the Establishment of Mentoring Relationships” Journal of Applied Psychology, 81(3):297-308.
Dunham, Kemba J.
2003 “Career Journal: Mentors May Not Help.” Wall Street Journal,:B8.
Eby, Lillian T & Allen, Tammy D
2002“Further Investigation of Proteges'' Negative Mentoring Experiences: Patterns and Outcomes”Group & Organization Management, 27(4):456-479.
Egan, Kathryn Smoot
1996“Flexible Mentoring: Adaptations in Style for Women''s Ways of Knowing”The Journal of Business Communication, 33(4):401-425.
Fine, Leslie M & Pullins, Ellen Bolman
1998“Peer Mentoring in the Industrial Sales Force: an Exploratory Investigation of Men and Women in Developmental Relationships”The Journal of Personal Selling & Sales Management, 18(4):89-103.
Godshalk, Veronica M & Sosik, John J
2000“Does Mentor-protege Agreement on Mentor Leadership Behavior Influence the Quality of a Mentoring Relationship?” Group & Organization Management, 25(3):291-317.
Hagenow, Norma R & McCrea, Mary Anne
1994 “a Mentoring Relationship: Two Viewpoints.” Nursing Management, 25(12):42.
Heimann, Beverly & Pittenger, Khushwant K S
1996“the Impact of Formal Mentorship on Socialization and Commitment of Newcomers”Journal of Managerial Issues, 8(1):108-117.
Holbeche, Linda
1996“Peer Mentoring: the Challenges and Opportunities”Career Development International, 1(7):24-27.
Hurley, Amy E.
1996 “Challenges in Cross-gender Mentoring Relationships: Psychological Intimacy, myths, Rumours, Innuendoes and Sexual Harassment.”Leadership & Organization Development Journal, 17(3):42-49.
Kalbfleisch, Pamela J
2002 “Communicating in Mentoring Relationships: a Theory for Enactment Communication Theory” CT Oxford, 12(1):63-69.
Kelly, Michael J
2001“Management Mentoring in a Social Service Organization”Administration in Social Work, 25(1):17-33.
Knippen, Jay T. & Green, Thad B.
1991“Developing a Mentoring Relationship” Management Decision, 29(2):40-43.
Kram, K E
1985”Mentoring at Work: Developmental Relationships in Organizational Life.”Glenview, IL- Scott, Foresman.
Kram, Kathy E & Isabella, Lynn A.
1985 “Mentoring Alternatives: the Role of Peer Relationships in Career Development.” Academy of Management Journal, 28(1):110-133.
Kunselman, Julie ; Hensley, Christopher & Tewksbury, Richard
2003“Mentoring in Academe: Models for Facilitating Academic Development” Journal of Criminal Justice Education, 14(1):17-30.
Lankau, Melenie J & Scandura, Terri A
2002“an Investigation of Personal Learning in Mentoring Relationships: Content, Antecedents, and Consequences”Academy of Management Journal, 45(4):779-790.
Lee, Felissa K ; Dougherty, Thomas W & Turban, Daniel B
2000“the Role of Personality and Work Values in Mentoring Programs” Review of Business, 21(1/2):33-37.
Linehan, Margaret & Walsh, James S.
1999“Mentoring Relationships and the Female Managerial Career”Career Development International,4(7):348-352.
McKeen, Carol A. & Burke, Ronald J.
1989“Mentor Relationships in Organizations: Issues, Strategies and Prospects for Women”The Journal of Management Development, 8(6):33-42.
Neumark, David & Gardecki, Rosella
1998“Women Helping Women.?”The Journal of Human Resources, 33(1):220-246.
Noe, Raymond A.
1988 “Women and Mentoring: a Review and Research Agenda.” The Academy of Management Review,13(1):65-79.
O''Neill, Regina M & Sankowsky, Daniel
2001 “the Caligula Phenomenon: Mentoring Relationships and Theoretical Abuse.” Journal of Management Inquiry Thousand Oaks, 10(3):206-216.
Pittenger, Khushwant K S & Heimann, Beverly A
2000“Building Effective Mentoring Relationships”Review of Business, 21(1/2):38-42.
Pullins, Ellen Bolman ; Fine, Leslie M & Warren, Wendy L.
1996“Identifying Peer Mentors in the Sales Force: an Exploratory Investigation of Willingness and Ability”Academy of Marketing Science Journal, 24(2):125-136.
Raabe, Babette & Beehr, Terry A
2003“Formal Mentoring Versus Supervisor and Coworker Relationships: Differences in Perceptions and Impact” Journal of Organizational Behavior, 24(3):271.
Ragins, Belle Rose
1989“Barriers to Mentoring: the Female Manager''s Dilemma” Human Relations, 42(1):1-21.
Ragins, Belle Rose
1999“Gender and Mentoring Relationships—a Review and Research Agenda for the Next Decade” in Gary N. Powell (ed).Handbook of Gender & work, Thousand Oaks London New Delb:SAGE Publications International Educational and Professional Publisher. 347-370.
Ragins, Belle Rose & Cotton, John L
1999“Mentor Functions and Outcomes: a Comparison of Men and Women in Formal and Informal Mentoring Relationships” Journal of Applied Psychology, 84(4):529-550.
Ragins, Belle Rose ; Cotton, John L & Miller, Janice S
2000“Marginal Mentoring: the Effects of Type of Mentor, Quality of Relationship, and Program Desing on Work and Career Attitudes”Academy of Management Journal, 43(6):1177-1194.
Ragins, Belle Rose & Scandura, Terri A
1994 “Gender Differences in Expected Outcomes of Mentoring Relationships” Academy of Management Journal,37(4):957-972.
Ragins, Belle Rose & Scandura, Terri A
1997“the Way We Were: Gender and the Termination of Mentoring Relationships”Journal of Applied Psychology, 82(6):945-953.
Richard, Orlando C ; Taylor, Edward C ; Barnett, Tim & Nesbit, Mary Frances A
2002“Procedural Voice and Distributive Justice: Their Influence on Mentoring Career Help and Other Outcomes”Journal of Business Research, 55(9):725-735.
Rutherford, Denney G.
1984 “Mentoring Hospitality Managers” Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 25(1):16-19.
Rutherford, Denney G. & Wiegenstein, Jane
1985“the Mentoring Process in Hotel General Managers'' Careers”Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 25(4):16-23.
Scandura, Terri A
1998“Dysfunctional Mentoring Relationships and Outcomes”Journal of Management, 24(3):449-467.
Smith, Janice Witt;Smith, Wanda J.;Markham, Steven E.
2000 “Diversity Issues in Mentoring Academic Faculty.”Journal of Career Development, 26(4):251-262.
Stallworth, H Lynn
2003 “Mentoring, Organizational Commitment and Intentions to Leave Public Accounting” Managerial Auditing Journal,18(5):405.
Tepper, Bennett J
1995“Upward Maintenance Tactics in Supervisory Mentoring and Nonmentoring Relationships”Academy of Management Journal, 38(4):1191-2005.
Waldeck, Jennifer H. ; Orrego, Victoria O ; Plax, Timothy G & Kearney, Patricia
1997“Graduate Student/Faculty Mentoring Relationships: Who Gets Mentored, How It Happens, and to What End”Communication Quarterly, 45(3):93-109.
Walsh, Anne M ; Borkowski, Susan C & Reuben, Ellen Berger
1999“Mentoring in Health Administration: the Critical Link in Executive Development / Practitioner Application” Journal of Healthcare Management, 44(4):269-280.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔