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研究生:吳治綱
研究生(外文):Kavin Wu
論文名稱:不動產經紀業企業電子化之研究
論文名稱(外文):A Study of E-Business in the Real Estate Broking Industry
指導教授:吳肇銘吳肇銘引用關係
指導教授(外文):Jimmy Wu
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:不動產經紀業企業電子化影響因素
外文關鍵詞:Real Estate BrokingE-Business
相關次數:
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摘 要
二十一世紀是數位經濟的時代,網際網路與資訊科技的進步,去除了企業之間的藩籬,產業的環境比以往更動態與變化。企業在面對無國界的競爭環境中,應以客觀的角度、策略性的思考,來規劃及發展出具前瞻性、適切性的企業電子(e)化經營模式,而不動產經紀業界也伴隨著數位時代的來臨,也了解到速度與創新是目前不動產經紀企業經營成功的關鍵,營運效率成為優勝劣敗的決定因素,不動產經紀業必須經得起市場正進行全面電子化的考驗,必須要懂得如何利用資訊科技之便捷,以增進經營管理績效。本研究想從不動產經紀業企業e化專案中來進行研究,針對不動產經紀的企業e化專案,有那些關鍵的因素必須考量,是否會影響到企業e化專案所預期的效益。所以將透過探討個案不動產經紀公司企業e化,以較接近不動產經紀產業與學術上的角度為研究出發點,期望提供不動產經紀業與以『人員服務』為商品的行業參考,以幫助相關產業能夠使用資訊工具的輔助,轉型成為電子化時代的產業而不為時代所淘汰,並提升產業競爭力。
本篇論文計劃書共分為五個章節,第一章為緒論,說明本研究的背景、動機、研究目的與預期貢獻;第二章為文獻探討,簡介有關不動產經紀業的相關議題,包含不動產經紀產業的介紹。另外則探討有關『企業電子化』的相關議題,包含電子化企業的定義、企業電子化的應用、企業電子化的效益以及有那些影響建置的因素,藉由文獻整理出目前企業電子化中有那些影響的因素;第三章為研究方法,說明本研究的研究架構、研究方法、研究工具、研究對象以及實施方式;第四章則為個案分析,從產業的特性與轉變開始,再針對個案公司背景說明、現有系統簡介、電子化的範圍與推動現況、建置的因素以及個案公司所面臨到之困難與原因分析等相關議題,最後;第五章則是結論與建議,針對本個案研究發現與討論;實務界的建議、研究貢獻、研究限制與未來研究方向…等,作深入的發現與討論。
A Study of E-Business in the Real Estate Broking Industry
目 錄

目 錄 I
圖 目 錄 III
表目錄 IV
第一章、 緒論 1
第一節、 研究背景與動機 2
第二節、 研究目的 5
第三節、 研究問題與範圍 6
第四節、 預期貢獻 7
第二章、 文獻探討 8
第一節、 不動產經紀產業 9
一、 不動產經紀業的定義 9
二、 不動產經紀業的經營體系 10
三、 不動產經紀業的經營特性 11
四、 不動產經紀業的交易流程 12
五、 不動產經紀業的收費狀況 17
六、 不動產經紀業的服務特性 18
七、 不動產經紀業的服務模式 19
第二節、 企業電子化 20
一、 企業電子化的定義 20
二、 企業電子化的應用 28
三、 企業電子化的效益 33
四、 影響企業電子化的相關因素 41
第三章、 研究架構與方法 48
第一節、 研究架構 49
一、 資訊科技採用 50
二、 企業組織流程 51
三、 成本 53
四、 預期效益 54
第二節、 研究方法 55
第三節、 研究工具 57
第四節、 研究對象 58
第五節、 實施方式 59
第四章、 個案分析 60
第一節、 產業的特性與轉變 61
第二節、 個案公司背景 64
第三節、 個案公司現有企業電子化系統之簡介 66
第四節、 個案公司企業電子化的範圍與推動現況 68
第五節、 影響不動產經紀業企業e化建置的因素 71
第六節、 個案公司推動企業電子化之困難與原因分析 77
第七節、 個案分析與發現 82
第伍章、 結論與建議 87
第一節、 研究發現與討論 87
第二節、 對實務界的建議 92
第三節、 研究貢獻 94
第四節、 研究限制與未來研究方向 95
參考文獻 97
附錄 103
訪談大綱 103









圖 目 錄

圖2-1 不動產經紀業之委託售屋流程圖 16
圖2-2 服務業顧客化程度分佈圖 18
圖2-3 速度革命 24
圖2-4 企業資源規劃發展歷程 26
圖2-5 E-Business 的四種模式 27
圖2-6 企業e 化應用的藍圖 32
圖2-7 E-Business 電子化應用架構 33
圖2-8 資訊科技委外的成本結構 46
圖3-1 研究架構 49
圖4-1 個案公司企業電子化系統流程圖 (本研究整理) 67
圖4-2 個案公司PDA業務系統(本研究整理) 69
圖4-3 個案公司資訊系統(本研究整理) 70
圖4-4 個案公司的系統區塊圖(本研究整理) 71
圖4-5 個案公司的操作界面設計(本研究整理) 72






表目錄

表2-1 學者對網際網路與電子商務的彙整 23
表2-2 不同角度下的企業e化定義 28
表2-3 企業電子化的效益 39
表2-4 資訊科技導入程序模式 45
表4-1 個案分析企業電子化前後差異彙整 84
參考文獻
中文部份
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