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研究生:劉俊宏
論文名稱:大學圖書館知識管理模式之研究-以國立政治大學圖書館為例
論文名稱(外文):The Study of Knowledge Management Model Based on National ChengChi University Libraries
指導教授:薛理桂薛理桂引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:圖書資訊研究所
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
中文關鍵詞:知識管理大學圖書館
外文關鍵詞:Knowledge ManagementUniversity Library
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本研究主要探討大學圖書館在進行知識管理時的管理程序,並針對系統及管理流程兩方面給予建議。本研究採用訪談法,以國立政治大學的圖書館館員及電子計算機中心人員為對象,對研究問題進行探討。

研究結果分為知識管理流程與知識管理系統開發兩方面:在知識管理流程方面,其內容應包含知識取得、知識創造、知識整合與儲存、知識轉移與擴散,及知識分享五個階段,並要與目前作流程相互結合。而知識管理系統開發方面,則有以下三點結論:(1)大學圖書館在進行系統開發時應該遵守相關國際標準,以利於未來進行知識分享與交換;(2)系統功能應具備靈活與彈性,以利於未來發展及永續經營;(3)應定期為知識管理系統做後續維修與資料備份工作。
This study discusses the management procedure when the knowledge management is proceeding in university libraries. And we also provide some advices aimed at its system and relative procedure. In order to investigate this research, the Interview Method is introduced, and we took the librarians and staffs of Computer Center in NCCU as objects of this method.

Conclusions of this research can be described in the procedure of knowledge management and in the development of knowledge management system:As to the procedure of knowledge management , it should have five steps including Knowledge Acquisition, Knowledge Creating, Knowledge Integrating & Storing, Transmitting & Applying, and Knowledge Sharing. And these steps have to be combined with the present operation procedure. As to the building of knowledge management system, we have following three advices, (1) in favor of prospective knowledge sharing and exchanging, university libraries should obey the international standard when the development is carrying out. (2) in favor of prospective expansion and sustainable use , the functions of the procedure have to be provided with good flexibility. (3) the follow-up repair and data copy of the system are required regularly .
第一章 緒論

第一節 研究動機………………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………3
第三節 研究問題………………………………………………4
第四節 名詞解釋………………………………………………5


第二章 文獻探討

第一節 知識管理理論探討……………………………………6
第二節 知識管理的模式與運作程序……………………… 11
第三節 知識管理在圖書館的應用………………………… 22


第三章 研究方法與步驟

第一節 研究方法…………………………………………… 38
第二節 研究對象…………………………………………… 41
第三節 研究實施方法與步驟……………………………… 42
第四節 研究限制…………………………………………… 47


第四章 研究結果分析與討論

第一節 受訪者基本資料分析……………………………… 48
第二節 圖書館面向訪談資料分析………………………… 51
第三節 全校面與系統面向訪談資料分析………………… 65
第四節 大學圖書館知識管理模式建構…………………… 72


第五章 結論與建議

第一節 結論…………………………………………………82
第二節 建議…………………………………………………83
第三節 對未來研究建議……………………………………85


參考書目…………………………………………………………… 87

附錄

附錄一 全校面與系統面訪談問卷題綱………………………… 92
附錄二 圖書館面訪談問卷題綱………………………………… 94
附錄三、台灣知識管理系統廠商介紹…………………………… 97
附錄四、知識管理系統引進參考要點…………………………… 99
一、中文資料

Arthur Andersen Business Consulting著、劉京偉譯 (民89)
知識管理的第一本書 台北市:商周。

Kransdorff, A.著、劉美岑譯(民89)組織記憶與知識管理:企業保存know-how的方法 台北市:商周。

王俊程、戴榮賦(民88)「以知識管理強化組織效能」資訊與電腦雜誌11:50。

王如哲(民89) 知識管理的理論與應用:以教育領域及革新為例 台北市:五南。

李宜真(民86) 知識密集產業的知識管理架構 國立台灣大學國際企業研究所論文。

李華偉(民91) 知識管理的理論與實踐 北京:華藝。

李琇兒(民92) 「知識管理時代圖書館的意義」 國立中央圖書館臺灣分館館刊 9(2):21-27。

何光國(民79) 圖書資訊組織原理 台北市:三民。

林生傳(民92) 教育研究法 台北市:心理。

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張金龍(民92) 研究型知識的管理議題-以政大商學院為例 國立政治大學資訊管理研究所論文。

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二、英文資料

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