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研究生:劉嘉馨
研究生(外文):Chia-Hsin Liu
論文名稱:高教學歷視障者網路資訊行為之研究
論文名稱(外文):A Study of Internet Information Behavior of the Blind Users with Higher Education Background
指導教授:宋雪芳宋雪芳引用關係
指導教授(外文):Sheue-Fang Song
學位類別:碩士
校院名稱:淡江大學
系所名稱:資訊與圖書館學系
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:視障者盲人資訊行為網際網路
外文關鍵詞:the Visually Impairedthe BlindInformation BehaviorInternet
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網際網路的使用,已成為現代人生活中不可或缺的一部份。對視障者而言,以往因為生理上的不便,導致他們在生活、行動及學習上都遭遇不少困難,在求知的過程中較之其他聽障、聲障、肢障、智障等身心障礙者更加辛苦,對資訊的取得更是困難重重,但隨著網路與視障電腦輔具的研發,無疑為他們開啟一條新的道路。然而目前視障者使用網路資訊的權利並未普遍受到重視,種種因素導致了資訊使用的落差現象。故本研究之目的即從資訊使用者的觀點出發,探討視障者使用網路的資訊行為,分析其使用的動機、途徑、特徵等,以瞭解目前視障者使用網路之現況及問題。
本研究採質化研究方式,利用深度訪談法蒐集研究資料,並利用紮根理論進行資料的分析與歸納。研究對象從淡江大學盲生資源中心與台北市立圖書館啟明分館服務的視障者中取樣,總計訪談16位具備高教學歷的視障者。研究發現,透過網路,可以幫助視障者解決學業或事業問題,滿足他們在生活應用、吸收新知、人際互動方面的需求。同時,透過網路,視障者尋求資訊的過程變得更加獨立自主,不像以往必須依賴他人的幫助,而網路上豐富的資源,已成為視障者重要的資訊來源。然而目前視障者在使用網路時,仍然遭遇許多障礙,其影響因素包含視障程度、社會角色、個人喜好、電腦操作能力、學習經驗、熟悉程度、系統環境、資訊可及性、視窗介面系統、硬體設備、網頁設計、價格等。對視障者來說,網路有其不可言喻的重要性,包括資料新穎、資源豐富、不受時空限制、擴展視野、增加溝通的管道、加強資訊搜尋行為的獨立性,以及省時省錢等。
根據研究結果,發現影響視障者使用網路的因素及其使用問題,在軟硬體設備、教育、經濟等層面上極需要各界協助解決。故研究者分別從政府單位、視障服務單位、圖書館提出個人建議,以作為改善視障者使用網路問題之參考。
The use of Internet has become an essential part in modern people’s life. For the blind, the handicap has led to difficulties in their living, mobility, and learning. Compared with to people with hearing, speaking, physical, and mental disabilities, they experience more hardship in seeking knowledge. Nonetheless, the advancement in the Internet and Computer-Related Assistive Devices has brought them new light. However, the rights of Internet information uses of the blind have not yet drawn much attention from the public, and due to various reasons, a gap has been formed in terms of information use. Therefore, the objective of the present study is to investigate the behavior of the visually impaired in using on-line information from a information user’s point of view, and to analyze their motivation, accesses, and special features of their information use, in order to understand the current situation and problems of the Internet use by visually impaired users.
The present study was done as a qualitative research, which collected study data through in-depth interviews, and based on the grounded theory, the data were analyzed and integrated. The study participants were recruited from Tamkang University Center for Resources for the Blind and Taipei Public Library Qi Ming Branch. A total of 16 visually impaired users with higher education background were recruited. The study found that through the Internet, academic and career problems of visually impaired users could be solved, and their needs in terms of everyday life, knowledge acquisition and social interaction could be met. Furthermore, with the Internet, the visually impaired could become more independent during the process of seeking information, rather than relying on others’ helps as before. The abundance of the online information has already become an important source of knowledge for the visually impaired. However, these users still encounter quite a few difficulties while using the Internet. The reasons for this include the degree of visual disability, the social role, the personal preference, the ability of computer operation, the learning experience, the degree of familiarity, the system environment, the accessibility of information, the systems of the windows and the interfaces, the hardware facilities, the website designs, and the prices. For visually impaired users, the Internet is of an indescribable importance, which includes the up-to-datedness of information, the great amount of information, the unlimited nature of the information, the ability of broadening one’s view, the increment of communicating pathways, the increased independence in the information searching, as well as the savings of money and time.
According to the study conclusions, it was found that the elements and the problems of the soft/hardware facilities, the education, and the financial situations that affect the Internet use by visually impaired users are in great need of support from all social circles. Hence, the author of the present study has provided personal advices through government departments, visual disability service units and libraries, in order to serve as references for improving the Internet use problems encountered by visually impaired users.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 3
第三節 研究範圍與研究限制 3
第四節 名詞解釋 4
第五節 預期貢獻 5
第二章 文獻探討 7
第一節 資訊行為之相關理論 7
第二節 網路資訊行為之相關理論與實證研究 14
第三節 視障者使用網際網路之現況 20
第四節 視障者之網路資訊行為相關實證研究 36
第三章 研究方法 43
第一節 研究設計 43
第二節 研究對象 47
第三節 研究信度與效度 51
第四章 結果與討論 53
第一節 研究結果 53
第二節 綜合討論 99
第五章 結論與建議 104
第一節 結論 104
第二節 建議 109
第三節 進一步研究建議 114
參考書目 116
附錄一:訪談大綱 122
附錄二:訪談記錄範例 124
附錄三:譯碼概念表 131
圖1 T.D. Wilson資訊尋求行為模式(1981年模式修正版) 9
圖2 T.D. Wilson資訊尋求行為模式(1996年) 10
圖3 Savolainen 影響網路使用和選擇的因素 16
圖4 Choo網路資訊尋求的行為模式與策略 17
圖5 Maslow的需求層次論 36
表1 常見之視障電腦設備功能表 26
表2 常見之視障介面系統功能表 28
表3 受訪者基本資料表5 0
表4 研究信度與效度自我檢核表 52
一、中文參考書目
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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