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研究生:羅時瀚
論文名稱:營利與非營利虛擬社群的管理議題—以維基百科、Yahoo!奇摩知識+為例
指導教授:李仁芳李仁芳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:134
中文關鍵詞:價值共創虛擬社群進入門檻
外文關鍵詞: DART
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隨著網路科技的發展,地域化的障礙被打破,人們透過網路獲得許多以往難以獲得的資訊使得消費者意識抬頭,人們也懂得利用網路的力量集結各地消費者向廠商提出要求,許多廠商也願意充分的與消費者溝通,甚至與消費者共同開發,亦即「價值共創」的概念。同樣的,網路將許多有著共同興趣、目標的人群集結在一起,建立許多社群,虛擬社群因而興起。隨著開放原始碼的成功,顯示「價值共創」與「虛擬社群」兩個概念結合的成功案例。本研究即討論兩個結合「價值共創」與「虛擬社群」概念的個案,藉以探討下列兩個問題:
1.營利/非營利、進入門檻及三權假說分別如何影響創新經驗環境?
2.營利/非營利、進入門檻及三權假說與共創平台環境要素DART(溝通、取用、風險評估、透明)的關係為何?

研究發現顯示,營利/非營利扮演一個決定進入門檻設定的因素,進入門檻則會影響三權中管理權下授的問題,三者之間形成一個決策的連鎖反應。

進入門檻同時也會影響DART中的風險評估,不同的進入門檻篩選進不同特性的使用者,使用者的特性會影響其對風險評估的認知程度。其餘的溝通、取用及透明則與營利/非營利、進入門檻及三權假說較無顯著的關聯。

從個案中也瞭解到,即使社群存在許多不利於使用者的因素,但只要內容及運作方式設計良好,仍然可以吸引大量的使用者,驗證了「取用」的概念。但是使用者參與的深度仍會受到影響。
目錄
第一章 緒論……………………………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………………………1
第二節 研究問題………………………………………………………………3
第二章 文獻探討………………………………………………………………4
第一節 使用者社群共創價值…………………………………………………4
第二節 虛擬組織……………………………………………………………..14
第三節 自由軟體授權協議…………………………………………………..20
第四節 組織創新……………………………………………………………..23
第五節 厚基組織、專質性資本與三權假說…………………………………28
第六節 知識管理……………………………………………………………..31
第三章 研究架構與設計……………………………………………………..34
第一節 研究架構……………………………………………………………..34
第二節 研究變項……………………………………………………………..35
第三節 研究設計..........................................37
第四節 研究流程……………………………………………………………..39
第五節 研究設計與資料蒐集………………………………………………..40
第六節 研究限制……………………………………………………………..42
第四章 個案介紹與分析………………………………………………………43
第一節 維基百科……………………………………………………………..43
第二節 Yahoo!奇摩知識+……………………………………………………63
第三節 個案分析……………………………………………………………..81
第五章 研究發現………………………………………………………………96
第一節 研究發現……………………………………………………………..96
第六章 結論與建議……………………………………………………………107
第一節 研究結論……………………………………………………………107
第二節 研究建議……………………………………………………………108
第三節 後續研究建議………………………………………………………110
參考文獻…………………………………………………………………………111
附錄………………………………………………………………………………114
附錄一…………………………………………………………………………114
附錄二…………………………………………………………………………115
附錄三…………………………………………………………………………117
附錄四…………………………………………………………………………118
附錄五…………………………………………………………………………119
附錄六…………………………………………………………………………121
附錄七…………………………………………………………………………128
網站
1.中文維基百科
http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5
2.英文維基百科
http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
3.維基媒體基金會
http://wikimediafoundation.org/wiki/Home
4.德國之聲中文網-互聯網時代的知識革命?-首屆維基大會採訪記
http://www.dw-world.de/dw/article/0,1564,1671217,00.html

書籍、論文
一、中文部份
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2.林義屏(2001),「市場導向、組織學習、組織創新與組織績效間關係之研究—以科學園區資訊電子產業為例」,中山大學企業管理學系研究所博士論文
3.呂惠茹(1996),「虛擬組織型態與環境回應能耐關聯之研究」,政治大學科技管理研究所碩士論文
4.李仁芳(1995),「7-ELEVEN統一超商縱橫台灣:厚基組織論」,台北,遠流出版社出版
5.李仁芳(1999),「財產權結構、專質性知識與管理統制效能之探索—台灣便利商店厚基組織論觀點的個案研究:統一超商7-Eleven」,管理資本在台灣,台北,遠流出版社出版
6.李仁芳、詹子瑩(2003),「使用者網路協作創新社群組織平台之理論建構」,產業創新與知識經營研討會暨論文研討會論文集
7.李仁芳、詹子瑩(2003),「線上使用者社群參與新產品創新模式之差異比較」,中華民國科技管理學會年會暨論文研討會論文集
8.吳思華(2001),「知識經濟、知識資本與知識管理」,知識資本在台灣,台北,遠流出版社出版
9.吳明蔚、林盈達(2001),「開放原碼軟體開發(Open Source Software Development)」,http://speed.cis.nctu.edu.tw/~ydlin/miscpub/ossd.pdf
10.唐校慶(1998),「網路觀點的虛擬化組織模式建構之研究--以電子資訊業為例」, 台灣大學商學研究所博士論文
11.黃旭男(1999),「虛擬組織關鍵成功因素之研究」,銘傳大學管理科學研究所碩士論文
12.張元力(2005),「虛擬社群之價值共創活動以BBS社群為例」,政治大學科技管理研究所碩士論文
13.張瀚仁(2000),「個人化技術對虛擬社群發展之影響」,政治大學資訊管理研究所碩士論文
14.項岫芝譯,Farrel ,L.C.著(1995),「重尋企業精神—邁向二十一世紀成功的關鍵」,台北:牛頓出版社
15.廖元禎(1999),「虛擬社群創新採用行為及其相關因素之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文
16.蔡明謙(2006),「公部門組織創新之研究:以臺北市垃圾減量政策為例」,政治大學公共行政研究所碩士論文
17.盧文祥(2006),「從創新觀點檢視創作共享機制與著作權保護及知識分享擴散的關係」,政治大學科技管理研究所未出版博士論文
18.蘇芬媛(1996)” Exploring Virtual Community in Computer Networks--A study of MUD”,交通大學傳播研究所碩士論文

二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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