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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳春貴
研究生(外文):Chun-kuei Chen
論文名稱:國內報業印刷廠印務人員核心能力提升之探討—以聯合報、中國時報、自由時報、蘋果日報四大報為例
論文名稱(外文):A Study on the Core Competence Enhancement of the Printing Personnel of Printing Plants of Taiwan Newspaper Industry—case study of the United Daily News, China Times, Liberty Times, and Apple Daily
指導教授:戴國良戴國良引用關係
指導教授(外文):Kuo-liang Tai
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:傳播管理學研究所(含碩專班)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:175
中文關鍵詞:報業印刷教育訓練激勵核心能力
外文關鍵詞:newspaper printingeducational traininginspirationcore competence
相關次數:
  • 被引用被引用:8
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本研究藉由相關文獻探討報業印務人員核心能力提升的性質與關連性,並由報業的演進,印刷科技的進步,外在環境的變化,同業間的競爭,廣告商與讀者的需求等因素,使得印務人員的核心能力必須隨著時間、空間等外在環境而改變。研究者試著探討教育訓練、激勵、考核、評鑑制度的建立,對於提升核心能力的影響。
本研究工具除文獻探討外另實做問卷調查、質化訪談兩種,收集聯合報、中國時報、自由時報、蘋果日報等四大報印務部門對於提升印務人員核心能力的相關資訊。研究者先擬定問卷題庫與訪談大綱,為顧及各報核心能力的保護與競業條款,製作過程中經過多次的修改,並取得各報印務主管的認同後實施。
研究者經過實地訪談,收集資料後加以彙整,分析各報印務部門對於提升印務人員核心能力的作法與遭遇的困難。並由問卷調查的基本資料,瞭解各報印務人員的年齡層、年資層、教育程度,足以影響核心能力建構的相關性。從問卷內容的三個主題,瞭解印務人員在自我成長的表現、對印務部門教育訓練的認同度、對媒體與報社願景的看法等,多方面資料的連結,研究如何提升印務核心能力作法,作為報社主管與印務同仁的建議或參考。
本研究結論如下:
1、發展印務部門核心能力需要明確的管理方針,制訂教育訓練、激勵制度、考核、評鑑、升遷、薪級等制度。
2、印務部門應建立資料庫、提供e-learning的學習環境。
3、印務人員對外主要是滿足廣告商與讀者的需求來發展核心能力的項目。
4、印務人員對內是配合廣告、發行與編輯部門作業的需求,提升核心能力的技能。
5、印務人員應該視外在環境的變化,尤其是科技的進步,調整核心能力的項目。
6、印務主管應該收集同業間競爭力的優缺點來調整或加強本身的核心能力。
7、提供工作願景,吸引優秀人才加入工作團隊。
本研究給印務部門主管與報社的建議如下:
1、提升印務人員的薪級制度,留住優秀員工。
2、建構舒適的學習環境,培訓印務人員核心能力。
3、建立年齡與年資適任的機制。
4、定期舉行科技與印刷研討會與講習。
5、建立評鑑制度與授證。
本研究給印務人員的建議如下:
1、主動提升個人專業技能。
2、養成良好的工作態度。
3、做好生涯規劃。
This study delves into the nature and relativity of the core competence enhancement of printing personnel of the newspaper industry through the related literatures. It also looks into the factors of external environment (time, space, etc.) that have forced the change of core competence of printing personnel. These factors include evolution of the newspaper industry, advancement of printing technology, changes of external environment, horizontal competition, demand of the advertisers and readers, etc. The study attempts to explore the establishment of systems of education and training, inspiration, assessment and evaluation and its impact on the enhancement of core competence.
In addition to the literatures, questionnaire and qualitative interview were conducted for this study in an effort to collect information related to the efforts made by the printing departments of United Daily News, China Times, Liberty Times and Apple Daily to enhance the core competence of the printing personnel. The author drafted the questions and interview outline in advance, and several modifications have been made during the process in order to protect the core competence of these newspapers and take the competition rules into account. Questionnaire and interview were then conducted after obtaining the approval of the printing directors of these newspapers agencies.
After conducting the field interview and compiling the collected information, the author analyzed the methods adopted by the printing departments for enhancing the core competence of their printing personnel, as well as the difficulties they have encountered. From the basic information of the questionnaire survey, it is obvious that the factors (printing personnel’s age group, seniority and educational attainment) produced a great effect on the relativity of the core competence buildup. From the three main themes of the questionnaire, we are able to understand the viewpoints of the printing personnel in regards of their performance in self development, their identification with the printing departments’ educational training, and their perception of the vision for the mass media and newspaper industry. The information from various sources and research on how to enhance the printing personnel’s core competence as depicted in this study may provide the management of the news agencies and personnel of the newspapers printing business with considerable suggestions or reference information.
Conclusion
1.To develop the core competence of the printing departments requires specific management guiding principles and establishment of the systems of educational training, inspiration, assessment, evaluation, promotion and pay scale, etc.
2.The printing departments should set up a database, and provide an e-learning environment.
3.Externally, printing personnel needs to develop core competence items to meet the requirements of the advertisers and readers.
4.Internally, printing personnel needs to enhance the core competence skills to meet the demands of the advertisement, publication and editing epartments.
5.Printing personnel should adjust the core competence items to cope with the changes of external environment, in particular, the advancement oftechnology.
6.The printing directors should collect the strengths and shortcomings of the horizontal competitiveness in order to make adjustment to or strengthen their own core competence.
7.Provide the work visions to attract elites to join the team.
The study provides following suggestions to the printing directors and news agency:
1.Improve the agency’s pay scale of printing personnel to retain excellent employees.
2.Build a comfortable learning environment to cultivate the core competence of printing personnel.
3.Establish the mechanism of competent age and seniority.
4.Hold regular seminars and training of technology and printing.
5.Establish an evaluation system and certification authorization.
The study provides the following suggestions to the printing personnel:
1.Proactively enhance personal professional skills.
2.Cultivate a positive work attitude.
3.Prepare career planning.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 產業背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 6
第四節 研究流程 7

第二章 文獻探討 8
第一節 教育訓練 10
第二節 激勵理論 17
第三節 激勵制度相關文獻討論 28
第四節 能力與核心能力相關文獻探討 31
第五節 核心人力的意義與建構 42

第三章 研究方法與設計 44
第一節 研究方法 45
第二節 研究設計 48

第四章 個案資料 49
第一節 聯合報背景與印刷廠資料 50
第二節 中國時報背景與印刷廠資料 54
第三節 自由時報背景與印刷廠資料 57
第四節 蘋果日報背景與印刷廠資料 60
第五節 各報印務人員基本資料統計分析 64

第五章 問卷統計結果與分析 77
第一節 問卷調查SPSS各項統計分析 77
第二節 三報同子集項目分析 82

第六章 質化訪談結果與分析 95
第一節 聯合報訪談結果 95
第二節 中國時報訪談結果 100
第三節 自由時報訪談結果 105
第四節 蘋果日報談結果 112
第五節 各報訪談分析 117
第六節 報業印刷廠核心能力提升的作法 134
第七節 各報印刷廠SWOT分析 139

第七章 結論 142
第一節 研究發現 142
第二節 研究結論 145
第三節 研究建議 146
第四節 研究限制 150

參考文獻 152

附件一:量化問卷調查表 156
附件二:質化訪談大綱 161


表次
表1.1、 報禁開放後報紙廣告量的變化 4
表2.1、 教育與訓練之比較 10
表2.2、 工作中訓練的優點與限制 12
表2.3、 工作外訓練的優點與限制 13
表2.4、 階層別訓練重點圖表 15
表2.5、 促進自我啟發的方法 16
表2.6、 激勵理論整理比較 17
表2.7、 Maslow 之需求層次理論 20
表2.8、 內茲激勵報酬與工作滿足之關係 22
表2.9、 外附財務性激勵報酬與工作滿足之關係 22
表2.10、外附非財務性激勵報酬與工作滿足之關係 23
表2.11、激勵制度之相關實證研究 30
表2.12、有關能力的相關文獻資料 31
表2.13、策略性核心能力資源的內涵 35
表2.14、核心資源變動表 35
表2.15、學者對核心能力的相關研究 36
表3.1、 訪談對象之基本資料 48
表4.1、 報禁開放後聯合報廣告量的變化 52
表4.2、 聯合報印刷廠資料 53
表4.3、 報禁開放後中國時報廣告量的變化 56
表4.4、 中國時報印刷廠資料 56
表4.5、 報禁開放自由時報廣告量的變化 60
表4.6、 自由時報印刷廠資料 60
表4.7、 蘋果日報廣告量的變化 63
表4.8、 蘋果日報印刷廠資料 63
表4.9、 三報問卷回收統計表 65
表4.10、有效次數與遺漏值統計表 66
表4.11、三報各印務部門人員問卷統計表 67
表4.12、三報印務人員性別比率 67
表4.13、三報印務人員年齡層分佈 68
表4.14、各報印務人員年齡層分佈表 68
表4.15、三報印務人員教育程度分佈資料 70
表4.16、各報印務人員教育程度統計資料 70
表4.17、三報印務人員工作年資的統計與分佈 72
表4.18、各報印務人員工作年資分佈表 72
表4.19、三報基層幹部教育程度分佈表 74
表4.20、三報基層幹部教育程度百分比 74
表5.1、 問卷調查敘述統計 76
表5.2、 單因子變異數分析 79
表5.3、 Post Hoc多重比較 81
表5.4、 各報印務人員對教育訓練認同度統計表 82
表5.5、 各報印務人員對教育訓練滿意度統計表 82
表5.6、 各報印務人員對教育訓練評鑑與升遷之相關程度統計表 82
表5.7、 各報印務人員對教育訓練為自我成長的認同度統計表 85
表5.8、 各報印務人員對教育訓練有助於工作表現統計表 85
表5.9、 各報印務人員對主管肯定教育訓練程度統計表 85
表5.10、各報印務人員對教育訓練與人力之相關程度統計表 86
表5.11、各報印務人員對平面媒體願景樂觀程度統計表 88
表5.12、各報印務人員對公司願景的樂觀程度統計表 88
表5.13、各報印務人員對公司管理制度滿意度統計表 89
表5.14、各報印務人員年齡層對公司滿意度交叉表 91
表5.15、聯合報印刷廠印務人員年齡層與願景滿意度分析表 92
表5.16、中國時報印刷廠印務人員年齡層與願景滿意度分析表 92
表5.17、自由時報印刷廠印務人員年齡層與願景滿意度分析表 92
表6.1、 各職務核心能力與工作能力評鑑表 138
表6.2、 聯合報印刷廠的SWOT分析 139
表6.3、 中國時報印刷廠的SWOT分析 140
表6.4、 自由時報印刷廠的SWOT分析 140
表6.5、 蘋果日報印刷廠的SWOT分析 141


圖次
圖1.1、研究流程 7
圖2.1、企業內訓練之體系 14
圖2.2、激勵模型 18
圖2.3、期望理論 26
圖2.4、整合性激勵模型 28
圖2.5、Marino定義核心能力之三條件 42
圖3.1、研究設計與架構 48
圖4.1、報業作業流程 50
圖4.2、聯合報印刷廠組織圖 53
圖4.3、中國時報印刷廠組織圖 57
圖4.4、自由時報印刷廠組織圖 59
圖4.5、蘋果日報印刷廠組織圖 64
參考文獻:
中文部分:

書籍:
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08. 洪昭榮 著(民93.10)。《知識創新與學習行組織 》,五南書局。
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論文:
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管理學程碩士論文。
41. 宋心慧(民92年)。《考試院薦任文官核心能力指標之研究》,國立台北大學公共行政
暨政策學系碩士論文。
42. 黃柏燊(民92年)。《警察人員核心工作能力之研究:以刑事警察局為個案分析》,國
立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。
43. 林鳳儀(民91年)。《我國企業圖書館館員核心能力之研究》,國立台灣大學圖書資訊
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45. 聯合知識庫網站(民95) http://udndata.com/ndapp/Index
46. 聯強e城市(民94) http://www.synnex.com.tw/people_cover.htm
47. 行政院新聞局網站(民94) http://info.gio.gov.tw/mp.asp?mp=1
48. 聯合人力網(民94) http://udnjob.com/fe/jobseeker/index.shtml
49. 中時電子報(民94) http://news.chinatimes.com/
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