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研究生:林美琴
研究生(外文):Mei-Qin, Lin
論文名稱:百貨商場標示設備之調查研究新舊標示認知差異與環境視覺干擾影響
論文名稱(外文):A Study of the Sign Facility of Department Stores Cognitive Difference between New and Old Signs and Impact of Environmental and Visual Interference
指導教授:林裕昌林裕昌引用關係
指導教授(外文):Yu-Chang, LIN
口試委員:楊逸詠林慶元
口試委員(外文):Ching-Yuan, Lin
口試日期:2006-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:建築與都市設計研究所
學門:建築及都市規劃學門
學類:建築學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:標示設備百貨商場視覺認知視覺干擾
外文關鍵詞:Sign facilitydepartment storevisual cognitionvisual interference
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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本研究主要欲瞭解火災發生時,在非火災的樓層情境下(室內燈亮著的狀況),內部人員如何利用建築物內部所提供的訊息進行避難。依據實際調查發現,目前國內商場中的標示設備,可能有同時有新、舊標示設備同時使用的情況,而百貨商場中各樓層不同用途空間,其裝修擺設也有所不同,對標示設備亦造成若干的干擾。因此本研究的目的如下:
一、瞭解百貨商場內人員對於新舊、標示設備的認知程度
二、.各種不同用途空間的樓層裝修與擺設,對於標示設備之視覺干擾
三、CNS10207所規定之新標示設備滿意度調查
研究結論顯示:
一、新、舊標示設備認知:(一)舊標示設備的認知程度優於新標示設備;
(二)員工對於新舊標示設備的認知程度均優於顧客;(三)專業背景的人對於新標示設備的認知優於非專業背景的人;(四)六十歲以上的人對於舊標示設備的認知能力較差;(五)到商場的次數越頻繁的人,對新標示設備的認之越佳
二、各類不同用途空間之干擾:其中高架櫃與櫥窗的影響、其它垂掛物的影響、周圍燈光的影響、背景顏色的影響、設置位置的影響等五項因子,是影響標示設備可視性的主要因素,故建議日後裝修百貨商場應考量此五大因子。
三、新標示設備滿意度分析:由統計的結果顯示,標示設備的色彩、亮度與方向的指引的圖像表示,受到大多數人的認同;而對於標示設備中文字的大小與圖像說明較難以讓大多數的人滿意。
The main purpose of this study is to explore how during a fire internal staffs on non-fire-affected floors (the light is on) conduct fire evacuation in accordance with information from within the building. Field investigation reveals that new and old sign facilities may be in use at the same time in local department stores. That the layouts and arrangements of different floors of a department store are different also interfere with the sign facilities. The objectives of this study, therefore, are as follows:
1. To explore the degree to which department store employees understand the new and old sign facilities.
2. The visual interference of different floor layouts and arrangements with sign facilities.
3. To conduct the new sign facility satisfaction survey in accordance with the requirement of CNS10207.
Research conclusions indicate:
1. Understanding of new and old sign facilities: (1) Understanding of old sign facilities is better than that of new sign facilities; (2) Employees’ understanding of both new and old sign facilities is superior to that of customers; (3) Professionals’ understanding of new sign facilities is superior to that of non-professionals; (4) The ability of people aged 60 and over to understand old sign facilities is poorer; (5) The more frequently people visit the department store, the better they understand the new sign facilities.
2. Disturbance of space of different purposes: Among others the following five factors are the main elements that affect the visibility of sign facilities: the influence of high racks and showcases, the influence of hanging objects, the influence of surrounding lights, the influence of background colors, and the influence of the mounting position. It is, therefore, recommended that future decoration of department stores should be based on consideration of these five main factors.
3. New sign facility satisfaction analysis: Statistical results indicate that most people approve the color, lightness and icon-indicated direction of the sign facilities and that most people are dissatisfied with the size of the Chinese words and icon illustration that appear on the sign facilities.
目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vi
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究動機與目的 1
1.2 研究範圍與內容 3
1.3 研究方法 5
1.4 研究步驟與流程 7
第二章 文獻回顧 9
2.1 認知學相關理論 10
2.2 符號學相關理論 14
2.3 視覺原理相關理論 19
2.4 小結 28
第三章調查對象空間概述 30
3.1 購物中心與百貨公司之差異 30
3.2 樓層空間用途及使用行為分析 31
3.3 調查用途空間概述 36
第四章 研究設計 45
4.1 問卷假設 46
4.2 研究變項 47
4.3 問卷設計 54
4.4 問卷調查限制 55
4.5 問卷調查與分析方法 56
第五章 問卷結果與分析 61
5.1 樣本特性分析 61
5.2 新、舊標示設備認知分析 64
5.3 標示設備於不同用途空間對標示設備之視覺干擾分析 77
5.4 新標示設備使用評估分析 88
第六章 結論與後續研究建議 95
6.1 結論 95
6.2 後續研究建議 100
參考文獻 101
附錄
附錄A 研究問卷 104
附錄B 變項名詞解釋 108
附錄C 標示設備相關法規整理 110
附錄D 歷年CNS10207之規定 113

表目錄
表1.1 新舊標示設備圖示 2
表1.2 研究內容與研究方法 6
表2. 1 在訊號偵察理論中的四種可能性 13
表2.2 視覺符號與文字符號之特性 15
表2.3 新舊標示設備的文字與圖像 15
表2.4 標示設備之圖像尺寸規定 16
表2.5 皮爾斯的記號概念 18
表2.6 視距與景觀的限制 21
表2.7 字高與視認距離的關係 21
表2.8 各種感覺器官之訊息接收百分比 22
表3.1 購物中心與百貨公司之差異 30
表3.2 業種分類 31
表3.3 A購物中心樓層用途配置 31
表3.4 B購物中心樓層用途配置 32
表3.5 C百貨公司樓層用途配置 33
表3.6 D百貨公司樓層用途配置表 33
表3.7 店面經營方式 36
表3.8 空間形式定義 36
表3.9 商場中之美食街調查定點照片與空間概述 37
表3.10 商場中之超市調查定點照片與空間概述 38
表3.11 商場中之服飾類調查定點照片與空間概述 39
表3.12 商場中之化妝品類調查定點照片與空間概述 40
表3.13 商場中之家居飾類調查定點照片與空間概述 40
表3.14 商場中之精品類調查定點照片與空間概述 41
表3.15 商場中之戲院門廳類調查定點照片與空間概述 41
表3.16 商場中之大型書店類調查定點照片與空間概述 41
表3.17 商場中之玩具店類調查定點照片與空間概述 42
表3.18 商場中之遊樂場類調查定點照片與空間概述表 42
表3.19 百貨商場中美食街用途空間比較 43
表3.20 百貨商場中超市用途空間比較 43
表3.21 百貨商場中服飾用途空間比較 43
表3.22 百貨商場中化妝品用途空間比較 44
表4.1 商場內人員背景與認知變數研究假說 46
表4.2 商場內人員背景與新標示設備使用評估變數研究假說 47
表4.3 空間環境干擾因子 49
表4.4 本研究探討空間環境干擾分析評估因子範疇 50
表4.5 空間環境干擾分析評估因子說明 50
表4.6 調查對象基本屬性之衡量尺度 51
表4.7 一般性問題與標示設備認知問題之衡量尺度 52
表4.8 空間環境標示問題之衡量尺度 52
表4.9 新標示設備使用評估問題之衡量尺度 53
表4.10 各商場接受調查之用途 56
表4.11 問卷發放與回收 57
表4.12 問卷信度分析 60
表5.1 調查商場樣本數 61
表5.2 樣本分佈情形 62
表5.3 基本資料分配情形 63
表5.4 全體顧客到商場的頻繁程度 64
表5.5 標示設備的重要性 64
表5.6 注意標示設備的程度 65
表5.7 標示設備的認知程度 65
表5.8 新、舊標示設備與身份別之認知列連表 66
表5.9 新、舊標示設備與身份別認知程度 67
表5.10 新、舊標示設備與性別之認知列連表 67
表5.11 新、舊標示設備與性別認知程度 68
表5.12 新、舊標示設備與背景別之認知列連表 68
表5.13 新、舊標示設備與背景別認知程度 69
表5.14 新、舊標示設備與年齡之認知列連表 69
表5.15 新、舊標示設備與年齡認知程度 70
表5.16 新舊標示設備與到百貨商場之頻繁程度之認知列連表 71
表5.17 新、舊標示設備與到百貨商場之頻繁程度之認知程度 71
表5.18 新、舊標示設備與注意標示設備程度認知列連表 72
表5.19 新、舊標示設備與注意標示設備程度認知 73
表5.20 卡方檢定結果 74
表5.21 身份別卡方檢定結果 74
表5.22 背景別卡方檢定結果 75
表5.23 年齡層卡方檢定結果 75
表5.24 到百貨商場之頻繁程度卡方檢定結果 76
表5.25 美食街空間干擾分析 78
表5.26 美食街空間干擾分析比較 79
表5.27 A超市空間干擾分析 80
表5.28 超市空間干擾分析比較 80
表5.29 百貨商場服飾空間干擾分析 81
表5.30 服飾空間干擾分析比較 82
表5.31 化妝品空間干擾分析 83
表5.32 化妝品空間干擾分析比較 84
表5.33 C百貨公司家居飾品空間干擾分析 84
表5.34 A購物中心精品類空間干擾分析 85
表5.35 A購物中心精品類空間干擾分析 86
表5.36 A購物中心大型書店類空間干擾分析 86
表5.37 B購物中心玩具店類空間干擾分析 87
表5.38 B購物中心遊樂場空間干擾分析 87
表5.39 避難方向指示燈使用評估 88
表5.40 出口標示燈評估 89
表5.41 身份別與避難方向指示燈使用評估差異表 90
表5.42 身份別與出口標示燈滿意程度差異表 91
表5.43 新標示設備滿意程度分析 93
表5.44 新標示設備滿意程度差異與認知程度差異 93
表5.45 標示設備的可信度 93
表5.46 新標示設備之可理解度 94
表6.1 接受調查之各類用途干擾因子分析 98

圖目錄
圖1.1 研究流程圖 8
圖2.1 相關文獻理論基礎 9
圖2.2 視覺訊息處理模式的階段 12
圖2.3 標示設備於空間環境中失察的情形示意圖 12
圖2.4 圖像感官與認知之視知覺關係圖 14
圖2.5 傳達過程 17
圖2.6 標示設備於本研究之定位 19
圖2.7 眼睛水平及垂直之視野 20
圖2.8 錐形視野顯示出中心窩和周邊視覺的視野 21
圖2.9 視覺認知程序 22
圖2.10 TREISMAN特徵整合理論 25
圖2.11 NICKERSON & ADAMS,再認法測量圖例 27
圖2.12 標示設備於空間環境中知覺的歷程 29
圖3.1 逛選空間行為與伴隨行為 34
圖4.1 問卷調查研究設計步驟 45
圖4.2 研究變項 48
圖4.3 問卷問項設計架構 54
圖4.4 本研究探討之課題 55
圖4.5 問卷分析架構 59
參考文獻
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