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研究生:蘇靜好
研究生(外文):Su Jing Hao
論文名稱:內部行銷、組織創新氣氛與學校效能關係之研究
論文名稱(外文):A study of the relationship among Internal Marketing, Innovative Climate of Organization and School Effectiveness
指導教授:吳思達 博士王湧泉
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:245
中文關鍵詞:內部行銷組織創新氣氛學校效能
外文關鍵詞:internal marketinginnovative climate of organizationschool effectivenessinternal marketinginnovative climate of organiza
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本研究旨在探討中小學內部行銷、組織創新氣氛與學校效能之關係,研究以問卷調查法進行,取樣對象為高雄市中小學教師,發出820份問卷,回收730份有效問卷,回收率達89.02﹪。經統計分析描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、積差相關、典型相關、逐步迴歸、徑路分析等,獲致以下研究結論:
一、中小學教師對學校內部行銷、組織創新氣氛與學校效能現況感受良好,且分別以「有效溝通」、「團隊互動」、「教師專業品質」最受重視,而「教育訓練」仍有加強的空間。
二、中間資歷、兼行政職務之中小學教師,內部行銷、組織創新氣氛與學校效能知覺較高。
三、中小學推展內部行銷有助於營造組織創新氣氛和提升學校效能;營造組織創新氣氛有助於提升學校效能。
四、中小學推展內部行銷與營造組織創新氣氛能有效預測學校效能,其中以「自主創新」解釋變異量59.4﹪最具預測力。
五、中小學內部行銷、組織創新氣氛對學校效能具有徑路模式,學校可以經由營造組織創新氣氛,帶動有效推展內部行銷,以精進學校效能。
根據研究結果,提出辦理內部行銷議題之教育訓練、調整班級規模、內部行銷列為學校評鑑的指標、適當的職務輪調制度、建立溝通網絡、激發自主創新教學與積極參與學習社群等建議,期供教育行政機關、中小學校、教師及相關研究參考。
The study aims at investigating the relationship among internal marketing, innovative climate of organization and school effectiveness. According to surveying the questionnaires for 730 primary and secondary school teachers in Kaohsiung and analyzing the results, data processing to descriptive statistics, t-test, one way ANOVA, Pearson, canonical analysis, the typical related to gradually return, path analysis , the main findings of this study are summarized as follows:
1. The teachers of primary and secondary schools take a positive attitude toward
internal marketing, innovative climate of organization, school effectiveness. There are positively significant related among "effective communication", "team interaction," and "teaching profession", there are not significant related with "education and training".
2. The teachers who are part-time administrators with middle work experience have higher perception of internal marketing, innovative climate of organization and school effectiveness.
3. The internal marketing will mediate the relationship of the innovative climate of organization and improve school effectiveness, related with the innovative climate of organization helps to improve school effectiveness in the primary and secondary schools.
4. The internal marketing and creative innovative climate of organization in the primary and secondary schools can predict school effectiveness, especially the aspect of "independent innovation."
5. The path analysis model of the relationship among internal marketing, innovative climate of organization and school effectiveness in the primary and secondary schools fits better, have significant influence with the innovative climate of organization, maintaining a high level of the effective implementation of internal marketing, and improve school effectiveness.
According to the findings and conclusions, the researcher provides the following suggestions for educational administrations and high school administrators and teachers. The suggestions are conducting educational training about internal marketing, adjusting the size of classes in schools, including internal marketing among the indicators for school evaluation, establishing appropriate job rotation system, setting up effective communication network, stimulating independently innovative teaching, and actively getting involved in learning communities.
目錄 iii
表目錄 iv
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 待答問題與方法 5
第三節 名詞釋義 6
第四節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 11
第一節 學校內部行銷的理論分析 11
第二節 組織創新氣氛的理論分析 31
第三節 學校效能的理論分析 52
第四節 內部行銷、組織創新氣氛與學校效能之關係 89
第三章 研究設計與實施 101
第一節 研究架構 101
第二節 研究假設 102
第三節 研究工具 104
第四節 研究樣本 116
第五節 研究程序 117
第六節 資料處理 119
第四章 研究結果與討論 121
第一節 內部行銷、組織創新氣氛與學校效能之現況 121
第二節 背景變項在內部行銷、組織創新氣氛與學校效能之差異分析 124
第三節 內部行銷、組織創新氣氛與學校效能之相關分析 158
第四節 內部行銷、組織創新氣氛對學校效能之預測分析 172
第五節 內部行銷、組織創新氣氛對學校效能徑路模式分析 179
第五章 結論與建議 189
第一節 結論 189
第二節 建議 196
參考文獻 201
一、中文部分 201
二、英文部分 210
附錄 217
一、專家效度問卷 217
二、專家回饋意見 227
三、預試問卷 238
四、正式問卷 242
一、中文部份
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