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研究生:楊秋玲
研究生(外文):Yang, chiuling
論文名稱:員工協助方案與工作投入關係之研究:工作-生活平衡中介效果
論文名稱(外文):Relationship between Employee Assistance Program and Job Involvement: The Mediation Effects of Work-Life Balance
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係黃佳純黃佳純引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:員工協助方案工作-生活平衡工作投入
外文關鍵詞:Employee Assistance ProgramWork-Life BalanceJob Involvement
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中文摘要
員工協助方案的本意即在協助員工解決任何干擾其工作績效的疑難雜症,使其恢復原有的生產能力與增加工作投入,這些疑難雜症可能來自於家庭、生活困擾或源自於工作。但國內尚未有人將此種工作與生活相互干擾之議題與員工協助方案一併討論。
本研究主要目的係了解對於員工協助方案滿意度的提升,是否能有效解決工作與生活的相互干擾,促使其工作-生活趨於平衡,進而達到工作投入的增加。為達此一目的,本研究採用問卷調查法發出問卷500份,共回收343份有效樣本,研究結果發現:
一、 員工協助方案滿意度會顯著影響工作投入。
二、 員工協助方案滿意度會顯著影響工作-生活平衡之工作與個人生活正增強構面。
三、 工作-生活平衡之工作與個人生活正增強構面對員工協助方案滿意度與工作投入具有中介效果。

關鍵字:員工協助方案、工作-生活平衡、工作投入
Abstract
The fundamental purpose of Employee Assistance Programs (EAPs) is to help solve any family, personal life, or workplace issues that might adversely affect job performance in order to maintain employees’ productivity and job involvement. Little effort has been done to discuss issues of work interference with personal life or personal life interference with work with EAPs in Taiwan.
Accordingly, the purpose of this study is to understand whether the more satisfaction toward EAPs, the more work-life balance and job involvement the employees will have. 500 copies of questionnaires were sent out and 343 effective questionnaires were collected. The research findings are as follows:
1. Employees’ satisfaction with EAPs had significance effect on job involvement.
2. Employees’ satisfaction with EAPs had significance effect on one dimension of work-life balance-work/personal life enhancement.
3. One dimension of work-life balance-work/personal life enhancement had mediating effects on the relationship between EAPs and job involvement.

Key words: Employee assistance program, Work-life balance, Job involvement.
目次
中文摘要 I
ABSTRACT II
目次 III
表目錄 V
圖目錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 員工協助方案 5
第二節 工作投入 18
第三節 工作-生活平衡 27
第四節 工作-生活平衡、工作投入與員工協助方案之關聯 31
第參章 研究方法 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究假設 33
第三節 操作性定義與測量工具 34
第四節 資料蒐集方法 38
第五節 資料分析方法 39
第肆章 資料分析與解釋 41
第一節 樣本特性分析 41
第二節 因素與信度分析 43
第三節 研究構念之描述性統計分析 48
第四節 假設驗證 50
第伍章 結論 55
第一節 研究發現 55
第二節 結論與建議 55
第三節 研究限制與後續研究建議 55
參考文獻 55
附錄 55

表目錄
表2-1 員工協助方案定義彙整表 6
表2-2 員工協助方案實施內容彙整表 8
表2-3 員工協助方案實施模式彙整表 12
表2-4 員工協助方案相關研究 15
表2-5 工作投入定義彙整表 20
表2-6 工作投入相關研究彙整表 23
表3-1 員工協助方案滿意度衡量題項 35
表3-2 工作投入量表 36
表3-3 工作-生活平衡量表 37
表4-1 樣本組成結構表 41
表4-2 婚姻狀況與撫養人數交叉分析表 43
表4-3 員工協助方案滿意度因素及信度分析 44
表4-4 工作投入因素及信度分析 45
表4-5 工作-生活平衡因素及信度分析 47
表4-6 員工協助方案滿意度描述性分析 49
表4-7 工作投入與工作-生活平衡描述性分析 49
表4-8 員工協助方案滿意度與依變項、中介變項相關係數表 50
表4-9 員工協助方案滿意度對工作投入之迴歸分析表 51
表4-10 員工協助方案滿意度對工作-生活平衡之迴歸分析表 52
表4-11 員工協助方案滿意度對工作干擾個人生活之迴歸分析表 52
表4-12 員工協助方案滿意度對個人生活干擾工作之迴歸分析表 52
表4-13 員工協助方案滿意度對工作與個人生活正增強之迴歸分析表 53
表4-14 工作-生活平衡對工作投入之迴歸分析表 53
表4-15 員工協助方案滿意度與工作個人生活正增強對工作投入之迴歸分析表 55
表4-16 迴歸模型之標準化係數顯著性分析表 55
表4-17 路徑分析效果分析表 55
表5-1 假設驗證結果一覽表 55
一、中文部份
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