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研究生:王士強
研究生(外文):Shih Ciang Wang
論文名稱:產學合作訓練方案之訓練成效評估-以S公司產業研發碩士專班為例
論文名稱(外文):Evaluation of a Training Program for Industry Academy Cooperation–A Case of S Company’s Industrial Technology R & D On-the-Job Master Program
指導教授:黃佳純黃佳純引用關係王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):Jie-Tsuen HuangYung-Chuan Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:產學合作教育訓練訓練成效評估
外文關鍵詞:Industry-Academy CooperationTrainingTraining Evaluation
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我國自1991年起開始極積推動產學合作的教育訓練方案,惟因產學雙方對於合作方式缺乏較一致的認知與良好的溝通管道,使得產學合作在實際執行的成效上並不如預期。然而,伴隨著以成果為導向的人力資源發展風潮,透過有效地執行訓練成效評估,將可避免組織資源的錯誤配置,亦可進一步提供改善訓練規劃與執行的相關建議。因此,在現今知識經濟的背景下,產學合作實有必要強調訓練效益的呈現,以具體的成果證明其價值。
有鑑於此,本研究乃以Kirkpatrick四層次訓練評估模式(反應、學習、行為、成果層次)為架構,透過問卷調查及半結構式的深度訪談,針對某國立科大模具與精密機械產業研發碩士專班課程進行訓練成效之評估,其研究結果如下:
1.「反應層級」:受訓者對訓練課程抱持正向觀感,整體滿意度尚可接受。
2.「學習層級」:受訓者認為可由訓練課程中學習到新的模具研發、機構設計與熱流分析 的知識與技能。
3.「行為層級」:受訓者認為能將所學得的模具研發、機構設計、熱流分析知識技能實際應用於工作場所中。
4.「成果層級」:受訓者認為訓練課程所學之知識技能在產品研發過程、產品本身、產品應用等面向上的應用較為有限,僅在研發人員知識技能提升上有較大之助益。
根據上述研究結果,本研究分別針對政府機關、產業界、國內大學院校、模具與精密機械產業研發碩士專班課程規劃及執行流程、及產業研發碩士專班學員等五個面向提出建議,作為日後進行產學合作之教育訓練時之參考。
The training programs for Industry-Academy Cooperation have begun to gain attention since 1991. However, the effectiveness of its practical implementation is not as good as expected due to the lack of consensus toward ways of cooperation and effective communication channels. Nevertheless, with the advocacy of “result-oriented” human resource development, effective training evaluation can not only avoid the displacement of organizational resources, but also can provide relevant suggestions to the improvement of training planning and implementation.

According to the above-mentioned rationale, this study adopt Kirkpatrick’s four levels evaluation model (reaction, learning, behavior, and results level) as the framework to evaluate an On-the-Job Moulds and Precision Machinery Industries Master Program of a university of technology. Through questionnaires and semi-structured in-depth interviews, the following results are obtained:

1. Reaction level: The trainees showed a positive perspective toward the training program. The overall satisfaction is good.
2. Learning level: The trainees indicated that the knowledge and skills regarding new rapid tooling technology, design of machine elements, and thermal analysis were learned.
3. Behavior level: The trainees noted that it was practicable to apply the knowledge and skills regarding new rapid tooling technology, design of machine elements, and thermal analysis to the workplace.
4. Results level: The trainees considered that the application of knowledge and skills learned from this program contributed more on skill advancement of R&D personnel. However, the application on product design and development, product itself, and product application were limited.
In conclusion, suggestions were given separately toward: 1. government institutions; 2. industries; 3. colleges and universities; 4. Design and Implementation of the On-the-Job Moulds and Precision Machinery Industries Master Program; 5. trainees of Industrial Technology R&D On-the-Job Master Program.
目次
謝誌 Ι
論文摘要 ΙΙ
英文摘要 ΙΙΙ
目次 ΙV
表目錄 VΙ
圖目錄 VΙΙΙ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 訓練的意義與內涵 6
第二節 訓練成效評估 11
第三節 訓練成效評估模式 14
第四節 訓練評估相關研究整理 33
第參章 研究方法 42
第一節 研究設計與步驟 42
第二節 研究對象 46
第三節 研究工具 49
第四節 資料分析方法 53
第肆章 資料分析與結果解釋 54
第一節 訓練成效現況分析 54
第二節 訓練成效深度訪談分析 66
第伍章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究建議 79
第三節 研究限制 82
參考文獻 83
一、中文部份 83
二、英文部分 87
附錄一 初步訪談稿 93
附錄二 學員訪談大綱 94
附錄三 正式問卷 95
附錄四 產碩專班課程表整理 102

表目錄
表2-1 教育、訓練與發展比較表 6
表2-2 訓練評估的定義 11
表2-3 Brinkerhoff六階段評估及重點整理表 20
表2-4 各學者訓練評估指標整理 32
表2-5 國外訓練評估相關研究整理表 33
表2-6 ROI個案研究整理 35
表2-7 國內訓練評估相關研究整理表 37
表3-1 初步訪談資料整理表 43
表3-2 研究對象基本資料 48
表4-1 受訓者對講師反應層級之平均數分析 54
表4-2 受訓者對行政流程反應層級之平均數分析 55
表4-3 受訓者對訓練效益反應層級的平均數分析 55
表4-4 受訓者對課程教材與設備反應層級的平均數分析 56
表4-5 受訓者對受訓課程結構反應層級的平均數分析 56
表4-6 受訓者在學習層級之平均數分析 57
表4-7 受訓者在行為層級的問項之平均數分析 58
表4-8 受訓者在模具研發能力改善幅度的次數分配表與百分比 59
表4-9 受訓者在熱流分析能力改善幅度的次數分配表與百分比 59
表4-10 受訓者在機構設計能力改善幅度的次數分配表與百分比 60
表4-11 受訓者在阻礙因素改善幅度的次數分配與百分比 60
表4-12 受訓者在促進因素改善幅度的次數分配與百分比 61
表4-13 受訓者在產品研發過程問項之平均數分析 62
表4-14 受訓者對產品本身問項之平均數分析 63
表4-15 受訓者對產品應用問項之平均數分析 63
表4-16 受訓者對研發人員問項之平均數分析 64
表4-17 模具與精密機械產碩專班績效改善整理表 65
表4-18 產碩專班的無形利益整理表 65
表4-19 工作內容配適度整理表 74
表4-20 學員績效改善程度整理表 75
表4-21 學員課程效益評估整理表 75
表4-22 學員課程設計與規劃建議整理表 76
表5-1 學員問題分析整理 81

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 5
圖2-1 TPS各階層及進行步驟 8
圖2-2 A DImE訓練與發展程序模型 9
圖2-3 CIPP評估模式示意圖 17
圖2-4 投入-過程-產出之訓練評估模式 18
圖2-5 Phillips五層次評估資料之比較 22
圖2-6 ROI Methodology Process Model 22
圖2-7 SCM策略模型 25
圖2-8 SCM訓練作用示意圖 26
圖2-9 ISO 10015訓練輸入-輸出流程圖 28
圖2-10 訓練計分卡ROI評估流程 30
圖2-11 教育訓練計分卡的範例 31
圖3-1 研究設計與步驟 42
圖3-2 研發中心組織架構圖 47
參考文獻
一、中文部分
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