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研究生:謝瑞原
研究生(外文):Hsieh Jui Yuan
論文名稱:保全業工作特性、工作滿足、工作價值觀與離職傾向關係之研究:以C公司為例
論文名稱(外文):A study on the relationship among job characteristic, job satisfaction, work value, turnover intention of private security industry:taking the C corporation employees as example
指導教授:黃佳純黃佳純引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
中文關鍵詞:保全業工作特性工作滿足工作價值觀離職傾向
相關次數:
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保全業屬於服務業的一種,在台灣發展至今已有將近三十年的歷史。台灣社會為因應治安不佳及警力不足的現況,已逐漸加深對保全服務的倚賴;而就人力就業市場來看,即使台灣近年來受到經濟景氣的影響,各行業人力需求縮減,然而保全市場對於保全人員的需求卻是持續增加。本研究以C保全公司為例,藉由探討工作特性、工作滿足和工作價值觀對保全人員離職傾向的影響。
本研究採用問卷調查法;經由描述性統計、因素分析、相關分析、迴歸分析、徑路分析、獨立樣本T 檢定、單因子變異數等統計分析後結果顯示:
1.工作特性、工作滿足和工作價值觀對離職傾向有顯著影響:工作特性與工作滿足對離職傾向有負向顯著影響;工作價值觀對離職傾向則有正向顯著影響。
2.保全人員工作特性對工作滿足及工作價值觀有正向的顯著影響。
3.工作滿足對「工作特性與離職傾向間之關係」呈現部分中介之效果。
4.工作價值觀對「工作特性與離職傾向間之關係」呈現部分中介之效果。
本研究依據上述結論,分別對個案公司、其他保全同業及未來研究者提出建議,以供參考。
中文摘要 ………………………………………………………………………… I
英文摘要 ………………………………………………………………………… II
謝誌 ………………………………………………………………………… III
目錄 ………………………………………………………………………… IV
表目錄 ………………………………………………………………………… VI
圖目錄 ……………………………………………………………………… VIII
第壹章 緒論……………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………… 1
第二節 研究目的………………………………………………………… 4
第三節 研究流程………………………………………………………… 5
第貳章 文獻探討………………………………………………………………… 6
第一節 工作特性………………………………………………………… 6
第二節 工作滿足…………………………………………………………14
第三節 工作價值觀………………………………………………………27
第四節 離職傾向…………………………………………………………37
第五節 工作特性、工作滿足、工作價值觀與離職傾向間之關聯……41
第參章 研究方法…………………………………………………………………46
第一節 研究架構…………………………………………………………46
第二節 研究假設…………………………………………………………46
第三節 研究變項之操作性定義…………………………………………47
第四節 研究工具…………………………………………………………49
第五節 研究對象…………………………………………………………51
第六節 資料分析方法……………………………………………………52
第肆章 研究分析與結果…………………………………………………………55
第一節 樣本結構分析……………………………………………………55
第二節 量表因素分析與信度檢定………………………………………57
第三節 各研究構面之描述性統計分析…………………………………63
第四節 各研究構面之相關分析…………………………………………66
第五節 各研究構面之迴歸分析……………………………………………70
第六節 工作滿足、工作價值觀在「保全業工作特性與離職傾向關係」
之中介分析………………………………………………………75
第七節 各研究構面之t檢定與變異數分析 ……………………………79
第伍章 結論與建議………………………………………………………………86
第一節 結論………………………………………………………………86
第二節 建議………………………………………………………………90
第三節 研究限制…………………………………………………………93
參考文獻 …………………………………………………………………………96
中文參考文獻 ……………………………………………………………96
英文參考文獻 ………………………………………………………… 100
附錄 問卷 …………………………………………………………………… 104
中文部分
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英文部分
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