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研究生:陳宜燕
論文名稱:同志當事人諮商經驗探究
論文名稱(外文):Counseling experiences of lesbian, gay, and bisexual clients
指導教授:趙淑珠趙淑珠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:輔導與諮商學系所
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:299
中文關鍵詞:同志當事人同志諮商諮商經驗敘說研究
外文關鍵詞:LGB clientsLGB counselingcounseling experiencenarrative inquiry
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本研究旨在透過對同志當事人諮商經驗的理解,拉近諮商專業與同志族群的距離,並且對諮商專業領域提出建言,以期提供更符合同志當事人需求的諮商服務,故研究問題為:一、同志當事人的諮商經驗為何?其諮商過程中的哪些經驗,突顯了「同志當事人諮商經驗」的特殊性?二、同志當事人對諮商專業之期望為何?

本研究採用質性研究取向,以敘事研究作為研究方法,訪談四位曾經在大專院校接受諮商服務的同志當事人,試圖了解同志當事人之諮商經驗。研究發現如下:

一、同志當事人的諮商經驗內涵

(一)正負向諮商經驗
1.諮商師的「同理」、「接納、開放」、「提供資源」、「支持、肯定」、「發展現身策略」、「解構問題」與「重建社會關係」等作為,為同志當事人帶來了正向的影響。
2.諮商師的「忽略」、「刻板化」、「否定」、「迴避」、「個人化問題」、「順應主流」、「不合宜地結束諮商」與「違反保密原則」等作為,為同志當事人帶來了負向的影響。

(二)同志當事人篩選諮商師的考量
1.盡可能事前篩選同志友善的諮商師。
2.若難以事前篩選,則在諮商初期透過現身評估諮商師的友善度。
3.在後續諮商過程中持續評估諮商師的友善度。

二、同志當事人對諮商專業的期望

(一)對特定主訴議題的期望
1.認同困惑議題:對認同困境提供多元的選擇,以協助當事人探索自我認同。
2.認同發展議題:展現支持肯定同志的立場,解放當事人對同志身分的罪惡感。
3.情感困擾議題:肯定當事人對愛情的追尋,化解其對「追求所愛」的罪惡感。
4.人際困境議題:主動介入同儕歧視事件,協助當事人重建社會關係。
5.原生家庭議題:主動提供同志父母相關資源,協助其面對子女的出櫃。

(二)整體性期望
1.熟悉同志議題,以回應同志當事人的特殊需求。
2.採取積極主動的作為,與同志族群建立信任關係。
3.尊重當事人的自我認同與主訴議題,以建立信任的諮商關係。
4.樹立同志諮商專業,以便同志當事人尋找諮商師
5.透過教育工作或社會行動,打造性別友善的社會環境。

最後,研究者亦針對研究結果進行討論,並提出建議以做為未來研究、諮商實務工作者、諮商教育訓練者,以及諮商專業組織的參考。
Using narrative inquiry, the researcher interviewed four LGB participants about their counseling experiences in college counseling centers. The purposes of this research were: (1) to enhance mutual understanding between counseling psychology professionals and LGB communities; and (2) to provide recommendations for best practices. The researcher was interested in the following questions: (1) what were LGB clients’ experiences in counseling? What made their counseling experiences different from non-LGB clients? (2) What were LGB clients’ expectations for counseling psychology professionals?

The major findings were summarized as follows:

1.Counseling experiences of LGB clients:

(1)Positive and negative experiences:

a.Counselors' “empathy”, “acceptance and openness”, “providing resources”,” advocating and affirmation”, “assisting in developing strategies of coming out”, “deconstructing problems”, and “assisting in rebuilding social network” were helpful for LGB clients.

b.Counselors’ “neglect”, “stereotyping”, “denial”, ”avoidance”, “personalizing problems”, “asking clients to adapt to the mainstream culture”, “inappropriate termination”, and ”violation of confidentiality” were not helpful or even harmful for LGB clients.

(2)LGB clients’ strategies of selecting counselors:

a.Pre-screened counselors if possible.

b.If not, evaluated the degrees of counselors’ LGB-friendliness by coming out at early sessions.

c.Continually monitored the degrees of counselors’ LGB-friendliness throughout the counseling process.

2.LGB clients’ expectations for counseling psychology professionals:

(1)The Expectations regarding specific issues:

a.Issues regarding identity confusion: Provide adequate information and resources for clients to further explore their sexual identity.

b.Issues regarding identity development: Disclose affirmative attitude toward LGB identity to help clients release from the sense of guilty due to internalized negative cultural messages.

c.Issues regarding intimate relationship: Disclose affirmative attitude toward LGB intimate relationship to help clients release from the sense of guilty due to internalized negative cultural messages.

d.Issues regarding interpersonal problems: Actively intervene in the bullying due to discrimination against LGB people and help marginalized LGB clients rebuild social network.

e.Issues regarding original family: Actively provide support and resources for parents having difficulties facing their children’s coming out.

(2) The holistic expectations:

a.Be familiar with LGB issues to provide service that meets LGB clients’ specific needs.

b.Take action to build trust with LGB communities.

c.Respect clients’ sexual identity and presenting issues to build rapport with LGB clients.

d.Continually cultivate counselors with specialty of LGB issues to provide adequate counseling resources for LGB clients.

e.Take action to promote LGB-friendliness in schools and communities.

Discussions about the research findings and recommendations for researchers, practitioners, trainers, and professional organizations were provided.
第一章 緒論....................................1
第一節 研究動機與目的........................1
第二節 名詞界定.............................11

第二章 文獻探討................................12
第一節 同志諮商的論述觀點....................12
第二節 同志諮商的相關訓練....................23
第三節 諮商師在同志議題上的專業作為...........38
第四節 同志當事人的諮商經驗..................43

第三章 研究方法............................56
第一節 研究觀點與方法.......................56
第二節 研究者的立場.........................61
第三節 研究參與人員.........................64
第四節 研究歷程.............................67

第四章 研究結果......................................82
第一節 請看見「同志」~小佑的故事.............83
第二節 在試探中被懂得~阿布的故事............114
第三節 從「低調」到昂首闊步〜小鼎的故事.......146
第四節 未被看見的雙重衣櫃~小邢的故事.........192

第五章 討論........................................223
第一節 綜合分析與討論.......................223
第二節 建議................................262
第三節 研究者的反思與學習....................268

參考文獻............................................275

附錄
附錄一 研究邀請函...................................287
附錄二 訪談大綱.....................................288
附錄三 研究參與同意書................................289
附錄四 逐字稿轉謄注意事項............................290
附錄五 研究參與者故事檢核回饋函.......................291
附錄六 同志議題參考資源..............................292
附錄七 常見諮商知後同意書範例.........................297
附錄八 建議諮商知後同意書範例.........................298

表次
表3-1 研究參與者基本資料..............................66
表3-2 訪談相關資料...................................73
表3-3 類別-內容分析示例..............................78
表3-4 研究參與者檢核結果..............................81
表5-1 受訪者主訴議題、正負向諮商經驗
與對諮商專業的期望統整.........................224
表5-2 認同困惑議題之正負向諮商經驗....................226
表5-3 認同發展議題之正負向諮商經驗....................229
表5-4 情感困擾議題之正負向諮商經驗....................231
表5-5 人際困境議題之正負向諮商經驗....................234
表5-6 原生家庭議題之正負向諮商經驗....................237
表5-7 諮商歷程重要事件相關研究結果摘要.................241
表5-8 受訪者篩選同志友善諮商師的策略...................243
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