(3.95.139.100) 您好!臺灣時間:2020/01/24 20:01
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
本論文永久網址: 
line
研究生:曾瑞元
研究生(外文):Tseng,Jui-Yuan
論文名稱:中華郵政民營化前後之比較
論文名稱(外文):Compare the difference among privatizing process strategy in Postal Service
指導教授:曾光榮曾光榮引用關係
指導教授(外文):Tseng, Kuang-Jung
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:國際企業學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:中華郵政民營化人力資源
外文關鍵詞:Chinese postal serviceAmong privatizing processHuman resources
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:1132
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
中華郵政具有強大勢力、財力、人力等多項優異特質,但仍保有許多國營事業特性,另一方面卻受限於郵政法和相關法令之約束,業務無法擴張,甚至人事運用皆無法及時因應組織需求。郵政必須以民營化方式擺脫繁複的法令約束,才有助於未來在自由市場中競爭。民營化可將企業經營理念與組織架構帶入至郵政體系中,有助於經營層面更為多元、資金運用更有效率。此外,由利息收入、保費收入及收回保費等三項營收數字分析,中華郵政民營化前後營收約成長10.6%。人力資源及職責層次由改制前之19職等,減少為改制後的15職等。同時亦進行組織扁平化,將原四級制之組織結構調整為三級制,以縮短決策之縱向過程。本研究結果亦發現民營化前後階段定位不當、原有人力和新進人員有著不平等之待遇及制度,評定績效不當,多數員工仍具有公務人員心態,工作態度及效率不佳。必須重新設計績效評估辦法,輔以內部溝通協調的作業,同時利用彈性化勞動力,員工態度轉變,才能達成郵政績效成長之目的。
The Chinese postal service has such multiple excellent specialties as strong force, financial resources, manpower, etc. However, they still unable to expand on the business scope because not only some characteristics of government undertaking were reserved, but also they be limited with postal law and decree. The postal service must be corporatized as soon as possible, and would get rid of heavy and complicated decree restrain from traditional lows. After privatization, the manage idea and institutional framework were brought into to postal system, and made them more efficient in any application. For example, the interest income, premium income and regain premium grow up 10.6% by privatization. Human resources and duty level were reduced from 19 duties to 15 and organization was simplified to three levels, too. By this way, the simplificative organization makes the decision easily. But they still have some problem need to solve. First, the unequal treatment of personnel stage make improper distribution between original manpower and enter newly personnel reforming system. A lot of original staffs still has government functionary's psychologies, and the working attitude and efficiency were pending improve. In order to reach it, they need to redesign the performance and assess the method as soon as possible. To utilize the elasticity workforce at the same time could changed the attitudes of staff, they could reach the purpose that the postal performance grow up.
目 錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
摘     要 V
ABSTRACT VI
第一章、緒論 1
第一節、前言 1
第二節、民營化背景 1
第三節、研究動機與目的 9
第二章、文獻回顧 10
第一節、國營企業民營化之概念 10
第二節、中華郵政發展與沿革 20
第三節、其它相關文獻 26
第三章、研究方法 31
第四章、資料分析 37
第一節、郵政事業民營化前之特性與經營優勢分析 37
第二節、民營化後營業收益分析 41
第五章、結論與建議 75
第一節、結論 75
第二節、建議 77
參考文獻 78
中文部份 78
英文部份 82
附錄一:個案訪談資料整理記錄 83

圖目錄
圖1、改制前人力結構圖 60
圖2、民營化組織結構重整 70
圖3、中華郵政股份有限公司組織圖 71

表目錄
表 1、已移轉之民營事業時間表 4
表 2、已結束營業之公營事業 6
表 3、10家現行公營事業民營化進度 7
表 4、Savas-民營化之類型及方式 12
表5、企業經營績效類別 22
表6、財務報表分析項目一覽表 24
表 7、民營化後營業收益分析SWOT 44
表8、資產負債表-(民營化前後比較) 45
表9、近五年資產負債表--(民營化前後比較) 48
表10、中華郵政損益表-(民營化前後比較) 52
表11、近五年郵政損益表-(民營化前後比較) 55
表 12、中華郵政股份有限公司從業人員主管職責層次表-民營化後 61
表 13、中華郵政股份有限公司從業人員主管職責層次表-民營化前 62
表 14、人力資源差異分析SWOT 69
表 15、民營化前後優劣勢比較 72
中文部份
1.王文弘 (1997),「我國製造業者成長策略與經營管理關係之研究」,國立台灣科技大學管理技術研究所碩士論文。
2.王文宇 (1998),「政府、民間與法律-論公營事業民營化的幾個基本問題」,台北,月旦法學雜誌,第36 期。
3.宇角英樹,萬義賅譯(1996),「經營分析–數字潛藏的是危機?還是轉機!」,小知堂文化事業有限公司。
4.全國法規資料庫,http://law.moj.gov.tw/ 。
5.吳月萍 (2004)。「中華郵政於民營化前後績效評估-資料包絡。分析法之應用」。國立中正大學國際經濟研究所碩士論文。
6.吳壽山與楊馥如 (1999) ,「台灣地區公營事業部分民營化績效之解析,出自周添城編台灣民營化的經驗」,台北,中華徵信社。
7.林淑馨 (2003),「鐵路電信郵政三事業民營化-國外經驗與台灣現況」,台北,鼎茂圖書出版股份有限公司。
8.林淑馨 (2003),「鐵路電信郵政三事業民營化-國外經驗與台灣現況」,台北,鼎茂圖書出版股份有限公司。
9.許和均 (2003),「民營化國營企業公股投資效益之分析」。台北,行政院研究發展考核委員會。
10.許光華 (2004),「實質選擇權在國營企業民營化決策之應用-以中華郵政股份有限公司為例」,朝陽科技大學財務金融研究所碩士論文。
11.陳師孟等(1991),「解構黨國資本主義」,論台灣官營事業之民營化,澄社報告。
12.陳瓊玲 (1997),「郵政民營化計畫(一)」,《郵人天地》,第330期。
13.陳瓊玲 (1997),「郵政民營化計畫(二)」,《郵人天地》,第331期。
14.陳佳怡 (2003),「金融控股公司經營績效之探討-財務面因素評估研究」,國立中山大學財務管理學系研究所碩士論文。
15.張清耀 (2000),「郵匯局資金運用之研究-兼論未來經營走向」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
16.張潤書 (1993),「行政學」,三民書局
17.張志清(2000),「淺析郵政民營化方向〉」,《主計月報》,第535期。
18.董瑞斌、陳博志 (1995),「匯業局經營金融保險業務之探討,行政院經建會經濟研究處委託研究」。
19.殷乃平、李桐豪、毛遠錚、曹金泉 (1998),「中長期資金運用與金融法規之探討」,行政院經建會委託研究。
20.黃鴻 (1998),「郵政資金運用之研究」,交通部郵政總局委託研究。
21.黃財源 (1994),「我國公營事業民營化之探討」,台北銀行月刊,第二十五卷第七期。
22.黃財源 (1996),「台灣公營事業民營化之理論與實踐」,經濟情勢暨評論,第二卷第一期。
23.黃財源 (1995),「台灣公營事業民營化理論建構與實踐」,國立政治大學中山人文社會科學研究所博士論文。
24.顏良恭(1991),「民營化與美國的公共行政」,美國月刊,第六卷第十期。
25.郵政總局 (2002),「郵政改制公司計畫書及民營化規劃方向簡報」。
26.郵政總局 (2002),「郵政總公司組織設計研討會」會議紀錄。
27.郵政總局 (2002),「中華郵政股份有限公司從業人員薪給管理要點(草案)總說明」。
28.「郵政統計要覽(2000-2004) 」。台北市:中華郵政股份有限公司。
29.「郵政統計月報(2000-2007) 」。台北市:中華郵政股份有限公司。
30.郭介恆(2002)。「郵政經營轉型與郵政社會任務」。永續評論,國策研究報告。
31.李文智(2003)。「郵政業務委外辦理之探討-以豐原地區郵局之郵件分揀與投遞為例」。逢甲大學公共政策研究所碩士論文。
32.蔡清地 (2004)。「領導與士氣之研究-以豐原責任中心局為例」。東海大學公共事務碩士論文。
33.陳姝娟 (2002)。「中華郵政公司民營化後非典型雇用可行性之研究」。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
34.盧秀芳 (2005) 「中華郵政公司顧客滿意度之研究」 臺中健康暨管理學院經營管理研究所碩士論文。
35.潘裕珊 (2004),「中華郵政公司營業單位員工態度之研究--以台北區營業單位員工為例」,國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
36.葉淑芬 (2000)「財團法人文教基金會策略管理之研究」,大葉學事業經營研究所碩士論文。
37.潘振雄等 (1999)「管理學理論與實務」,台北,高立圖書公司。
38.詹中原(1993),「民營化政策-公共行政理論與實務之分析」,台北,五南出版社。
英文部份
1.Bailey, R. W.( 1987), Uses and Misuses of Privatization,in S. W. Hanke, ed. Prospectsfor Privatization, New York, N.Y.: The Academy of Political Science.
2.Emanual S.Savas, Privatization.(1987),The Key to Better Govemment New Jersey:Chatham House, Pl﹒
3.Kolderie, T. (1986), Two Different Concepts of Privatization, Public Administration Review 43 (4): 285-292
4.Salamon, L. M. ( 1989), Beyond privatization : the tools of government action, Urban Institute Press.
5.Pirie, M. (1988), Privatization: Throry, Practice and Choice, Hants, England : Wildwood House.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔