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研究生:黃昭芬
研究生(外文):Huang, Chao-Fen
論文名稱:內控傾向對工作績效之影響-領導者與部屬交換關係之中介效果
論文名稱(外文):The Influence of Internal Locus of Control on Job Performance: Leader-Member Exchange as Mediator
指導教授:陳儀蓉;余明助
指導教授(外文):Yi-Jung Chen;Yu, Ming-Chu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:社會交換內控傾向內控傾向回收率關聯性服務業觀點領導者-部屬交換關係(LMX)工作績效
外文關鍵詞:Social ExchangeInternal Locus of ControlLeader-Member Exchange Relationship(LMX)Job PerformanceAND
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本研究是以社會交換觀點探討部屬內控傾向、領導者-部屬交換關係與工作績效之關聯性,並且以領導者-部屬交換關係中介變項。本研究採問卷調查法,以服務業員工為研究對象,透過配對取樣的方式,同時蒐集主管與部屬的資料,總發出304套問卷,所回收的有效問卷共計265份,有效配對問卷回收率達87.2%。問卷調查結果主要以階層迴歸模型來驗證各項假設,研究結果發現:1、部屬內控傾向對工作績效具正向影響;2、部屬內控傾向對領導者-部屬交換關係具正向影響;3、領導者-部屬交換關係對工作績效具正向影響;4、部屬內控傾向會透過領導者-部屬交換關係對工作績效產生正向影響。
針對上述研究結果,本研究提出管理意涵與後續研究建議。
The main purpose of this study is based on Social Exchange view to probe the mediating role of Leader-Member Exchange Relationship in Internal Locus of control and Job Performance, and the associations among Internal Locus of control, Leader-Member Exchange Relationship and Job Performance. Empirical research is executed via questionnaire which based on the employees of service trade of Taiwan. A total of 304 questionnaires were presented and 265 completed surveys were returned and compliant a response ratio of 87.2%, hierarchical regression analysis proves relationships between different variables. The conclusions of this study are as followings:
1. Internal Locus of control has positive effects on Job Performance.
2. Internal Locus of control has positive effect on Leader-Member Exchange Relationship.
3. Leader-Member Exchange Relationship has positive effect on Job Performance.
4. Leader-Member Exchange Relationship is a mediating factor between Internal Locus of Control and Job Performance.
This study provides academic and suggestions based on above findings.
第一章 緒論…………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………………………………… 6
第一節 社會交換理論概要…………………………………………… 6
第二節 內控傾向概要………………………………………………… 10
第三節 領導者與部屬交換關係概要………………………………… 16
第四節 工作績效的概要……………………………………………… 23
第五節 假設與推論…………………………………………………… 28
第三章 研究方法……………………………………………………………… 35
第一節 研究變項與衡量工具………………………………………… 35
第二節 研究對象與程序……………………………………………… 38
第三節 資料分析……………………………………………………… 40
第四章 研究結果……………………………………………………………… 42
第一節 描述性統計分析……………………………………………… 42
第二節 信度分析……………………………………………………… 48
第三節 相關分析……………………………………………………… 50
第四節 迴歸分析……………………………………………………… 53
第五章 結論與建議…………………………………………………………… 59
第一節 研究結論……………………………………………………… 59
第二節 研究限制與建議……………………………………………… 61
第三節 理論與實務意涵……………………………………………… 64

參考文獻………………………………………………………………………… 66
一、中文部份…………………………………………………………… 66
二、英文部份…………………………………………………………… 70
一、 中文部份
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