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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張文鑫
研究生(外文):Wen-hsin Chang
論文名稱:創新擴散因素與科技接受模型關係之研究-以中華電信MOD為例
論文名稱(外文):The Relationship Between Innovation Diffusion and Technology Acceptance Model-Evidence from CHT''s MOD
指導教授:賴奎魁賴奎魁引用關係
指導教授(外文):Kuei-kuei Lai
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:商管專業學院
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:擴散創新MOD科技接受
外文關鍵詞:DiffusionMODTechnology Acceptance ModelInnovation
相關次數:
  • 被引用被引用:30
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隨著網路科技的進步與發展,傳播科技日新月異,新傳播媒體的出現將大大改變傳統媒體的運作與競爭態勢,近幾年來,全球各地網路電視(Internet Protocol Television,IPTV)快速成長的趨勢,銳不可擋,網路電視(IPTV)將成為未來的主流媒體。
中華電信於2004年3月,以電信業者的角色跨入網路電視(Internet Protocol Television,IPTV)的經營,推出中華電信「多媒體隨選視訊服務」(Multimedia On Demand, MOD),對於新產業的發展及相關數位內容產業具有指標性的意義。2007 年1 月30 日國家通訊傳播委員會(NCC)宣布:將中華電信納入電信法管理,並轉型為開放性平台。
中華電信在全區全面開播,加上頻道內容、隨選節目的豐富化、互動服務的多樣化下,雄心勃勃,希望盡速提升市場佔有率。然而,卻事與願違:97年目標120萬戶僅達成676,029戶、98年目標100萬戶實際達成666,859戶(負成長約1萬戶),99年第一季客戶數約67萬戶。
本研究藉由文獻探討及問卷調查方法,研究中華電信MOD創新擴散因素與科技接受模型的關係,試圖經由實證與歸納分析,找出中華電信MOD擴散速度緩慢的原因,並依據研究結論與發現,提供業者未來擬定經營與行銷策略之參考。
Pursuant to the progress and development of Internet technology, all media are changing rapidly. New forms of media will greatly alter the operations of traditional media as well as the patterns of competition withinthe industry.

In recent years, the trend of IPTV has been to exhibit rapid growth, becoming a media mainstay. In the telecommunications field, CHT has been involved in the operation of IPTV and has offered its own MOD since March 2004. The emergence of this new industry and related digital content is a trendsetting development.

On January 30, 2007, the NCC stipulated that MOD be placed under the telecom law of the ROC and that CHT should therefore be treated as an Internent service provider. Television signals, including increased channel content, a large variety of VOD programming and numerous interactive functions, are accessible islandwide. CHT originally expected to seize and hold a large share of this market. However, this has unfortunately not come to pass: the company reached a 2008 year-end total of only 676,029 MOD customers despite having set a target of 1.2m. Furthermore, the service had only been taken up by 666,859 subscribers by the end of the next year (2009) despite a reduced goal of 1.0m. (CHTC actually LOST 10,000 subscribers year-to-year). As of the end of 2010 1Q subscribers totalled 670,000.

This paper (THE RELATIONSHIP BETWEEN...) made use of the available literature plus survey results. Through this analysis, it is hoped that CHT can be provided with information concerning the factors contributing to the slow growth of MOD uptake. It is also hoped that this research can arrive at a conclusion which will offer CHT suggestions aimed at improving strategy and marketing in the future.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 中華電信MOD 5
2.1.1 中華電信MOD主要服務內容 6
2.1.2 中華電信MOD的服務特色 6
2.1.3 中華電信MOD經營發展的限制 7
2.2 創新的定義 14
2.2.1 產品導向觀點 14
2.2.2 消費者導向觀點 14
2.2.3 市場導向觀點 15
2.2.4 廠商導向觀點 15
2.3 擴散的定義 16
2.4 創新擴散的階段過程 18
2.4.1 創新的特徵 19
2.4.2 溝通管道 20
2.4.3 時間 20
    2.4.4 社會體系 20
  2.5 資訊科技採用行為之相關理論 21
     2.5.1 理性行為理論 21
     2.5.2 計畫行為理論 22
     2.5.3 科技接受模型 27
第三章 研究設計 33
3.1 研究架構 33
3.2 研究假設 34
3.3 問卷設計 34
3.4 研究範圍及對象 38
3.5 抽樣設計 39
   3.5.1 抽樣方法 39
     3.5.2 正式施測 39
3.6資料分析方法 39
3.6.1 敘述統計分析 39
3.6.2 信度分析 39
3.6.3 相關分析 40
    3.6.4 迴歸分析 40
第四章 資料分析與結果 41
4.1 研究樣本描述 41
4.2 信度分析 44
4.3 研究變數之描述性統計與相關分析 44
4.4 研究變數之迴歸分析 46
4.4.1 創新擴散因素之創新產品特性對知覺有用之迴歸分析 46
4.4.2 知覺有用對使用行為意圖之迴歸分析 48

4.5 研究實證結果 48
第五章 結論與建議 50
5.1 研究發現與結論 50
5.2 研究建議 51
     5.2.1 相對優勢構面 52
     5.2.2 相容性構面 53
     5.2.3 易用性(複雜性)構面 54
     5.2.4 可驗證性構面 55
     5.2.5 可觀察性構面 55
     5.2.6 小結 56
5.3 研究限制與後續研究之建議 57
     5.3.1 研究限制 57
     5.3.2 後續研究之建議 58
參考文獻 59
中文部分 59
英文部分 59
附錄 問卷 61
1.中文部分
(1) 王保進(2002)。視窗版SPSS與行為科學研究第二版,台北:心理出版社。
(2) 林東清(2008)。資訊管理-e化企業的核心競爭力(第三版),智勝文化出版社。
(3) 吳明隆(2000)。SPSS統計應用實務,台北:松崗。
(4) 吳肇銘(1999)。影響網站使用意向之因素研究--以入門網站為例,中央大學資訊管理學研究所。
(5) 周素華(1992)。電子通訊科技使用行為之研究─以交大學生為例,交通大學土木工程研究所。
(6) 黃齡逸(2004)。探討影響使用者採納中華電信MOD的關鍵因素,中山大學傳播管理研究所。
(7) 陳珊珊(2004)。白話MOD,數位時代,78,114-115。
(8) 溫素真(2004)。消費者使用簡訊折價券之行為意圖,高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所。
(9) 馮炫竣(2000)。消費者使用電子商務之行為研究─以ATM、電話商務及網路商務為例,私立元智大學管理研究所。
(10)盧靜琪(2004)。創新擴散效應之研究-消費者採用程序觀,大葉大學事業經營研究所。
2.英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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