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研究生:呂夢芩
研究生(外文):Meng-Chin Lu
論文名稱:派遣員工知覺組織支持與工作績效關係之研究─以工作不安全感為中介變項
論文名稱(外文):A Study of Temporary Employees' Perceived Organization Support and Job Performance:Job Insecurity as Mediating Variable
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):Yung-Chuan Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:人力派遣雙知覺組織支持工作不安全感工作績效
外文關鍵詞:temporary employmentdouble perceived organization supportjob insecurityjob performance
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隨著外在環境競爭日益激烈的衝擊下,致使人力派遣的僱用型態逐漸成為人力資源的應用趨勢。本研究收集相關的文獻並建立以下命題:當派遣員工感受到組織(派遣公司與要派公司)對其支持時,將會降低派遣員工的工作不安全感,從而對組織產生回饋的心理,並激發派遣員工於工作上的表現,進而提升組織整體績效。基此,本研究將以工作不安全感為中介變項,探討派遣員工之派遣公司與要派公司的知覺組織支持對工作績效之影響。
本研究透過發放問卷之方式,以台灣地區之派遣員工為對象,共發放問卷500份,回收有效問卷267份。研究結果發現:
1.派遣員工之派遣公司與要派公司的知覺組織支持對工作績效具有顯著的正向影響。
2.派遣員工之派遣公司與要派公司的知覺組織支持對工作不安全感具有顯著的負向影響。
3.派遣員工的工作不安全感對工作績效具有顯著的負向影響。
4.派遣員工工作不安全感對派遣員工在派遣公司與要派公司所感受到的知覺組織支持與工作績效關係間具有中介效果。
5.不同人口變項在派遣員工的知覺組織支持、工作不安全感與工作績效有顯著差異。
With the explosive impact of the external environment, the employment type of temporary employment is becoming the applications trends of human resources. Based on the collected literature reviews, therefore, we could form the proposition as below. When the organization supports that would reduce the insecurity of temporary employee. Therefore, they will have the feedback and improve the performance in work. Then the temporary employee will increase job performances. Consequently, the studies via mediating effects of the job insecurity help temporary employee to realize the job performance influences between temporary agency and client companies.
This study focuses on temporary employee of Taiwan by providing questionnaires method and totally provide 500 copies and withdraw 267 copies. The findings in this study are as follows:
1.Perceived organization support of temporary employee of temporary agency and client companies are positively related to job performance.
2.Perceived organization support of temporary employee of temporary agency and client companies are negatively related to job insecurity.
3.Job insecurity of temporary employee is negatively related to job performance.
4.Job insecurity of temporary employee has mediating effect between perceived organization support and job performance that temporary employee of temporary agency and client companies feel.
5.Because of the different demographic variables, they make the temporary employees’ perceived organization support, job insecurity and job performance have significant differences.
摘要 I
Abstract II
致謝 III
目 錄 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 人力派遣 5
第二節 知覺組織支持 18
第三節 工作不安全感 25
第四節 工作績效 35
第五節 派遣員工知覺組織支持、工作不安全感與工作 績效之關係 45
第三章 研究方法 50
第一節 研究架構 50
第二節 研究假設 51
第三節 研究工具 52
第四節 研究對象與資料收集過程 55
第五節 資料分析方法 58
第六節 量表因素分析及信度分析 60
第四章 資料分析與結果 64
第一節 各研究變項之敘述性統計 64
第二節 人口統計變項對各研究變項之差異分析 67
第三節各研究變項之相關分析 73
第四節 各研究變項之迴歸分析 74
第五節 各研究變項之中介分析 80
第六節 研究假設驗證結果 84
第五章 結論與建議 85
第一節 研究結論 85
第二節 研究建議 92
第三節 研究限制與後續研究建議 97
參考文獻 98
一、中文部分 98
二、英文部分 103
附錄 研究問卷 111
一、中文部分
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