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研究生:蘇秉尉
研究生(外文):Bing Wei Su
論文名稱:心理契約違反與知識分享關係之探討:內外控與組織心理擁有感之調節作用
論文名稱(外文):Exploring the relationship between psychological contract breach and knowledge sharing: The moderating effect of locus of control and organizational psychological ownership.
指導教授:黃瓊慧黃瓊慧引用關係
指導教授(外文):Chiung-Hui Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2011
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:143
中文關鍵詞:心理契約違反知識分享意願知識分享行為內外控人格特質組織心理擁有感
外文關鍵詞:Psychological contract breachlocus of controlOrganizational ownershipKnowledge sharing intentionKnowledge sharing behavior
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知識存在於員工中,如何促進員工願意分享知識並且產生知識分享行為,是組織期望知識流通的主要關鍵。此外,心理契約是平衡雇主與員工關係的連結基礎,一旦此基礎被破壞,就會產生心理契約違反的知覺,過去常探討心理契約違反對於組織行為變項的影響,但是對於知識分享影響的研究卻甚少。因此,本研究以社會認知理論架構為基礎,將心理契約違反視為環境變項、知識分享意願視為個人變項、及知識分享行為視為行為變項,試圖以員工的角度探討心理契約違反是否會透過知識分享意願進而影響知識分享行為。另外,本研究納入內外控人格特質及組織心理擁有感作為本研究的調節變項,探討心理契約違反與員工知識分享意願之間的關係,是否會因為這些調節變項而有所改變。
本研究以機車製造產業為研究對象,採問卷調查法對機車產業中的50家供應鏈廠商進行資料的蒐集,共獲得有效問卷350份。本研究使用迴歸分析檢驗研究模型與假說且給予實務建議。研究結果發現:
一、心理契約違反對員工知識分享意願有顯著負向關係。
二、知識分享意願對於員工知識分享行為有顯著正向關係。
三、知識分享意願中介了心理契約違反和知識分享行為間的關係。
四、內控人格特質對於心理契約違反和知識分享意願間有顯著負向調節效果,外
控人格特質則沒有顯著關係。
五、組織心理擁有感對於心理契約違反和知識分享意願間有顯著負向調節效果。
How to promote the employee to share the knowledge voluntarily and has the knowledge sharing behavior is the key of the knowledge circulation in the organization. Besides, psychological contract is the foundation to balance the relationship of the employer and employee. If this foundation were destroyed, psychological contract breach would be generated. There was few studies explored the influence on knowledge sharing. Thus, basing on the social cognitive theory, psychological contract breach as environment factor, knowledge sharing intention as people factor, and knowledge sharing behavior as behavior factor, this article attempts to explore whether psychological contract breach via knowledge sharing intention to effect knowledge sharing behavior, and verify the moderation role of locus of control and organizational psychological ownership between psychological contract breach and knowledge sharing intention.
In this study, employees in motorcycle manufacture industry as the research samples; data was collected from 50 supply chain firms and a total of 350 valid samples were found. The results of this study were described as follows:
1. There has a significant negative relationship between
psychological contract breach and employee knowledge sharing
intention.
2. There has a significant postive relationship between employee
knowledge sharing intention and employee knowledge sharing
behavior.
3. Knowledge sharing intention mediates the relationship between
psychological contract breach and employee knowledge sharing
behavior.
4. The moderation effect of internal locus of control on the
relationship between psychological contract breach and employee
knowledge sharing intention is significant, but external locus of
control has no significant effect.
5. The moderation effect of organizational psychological ownership
on the relationship between psychological contract breach and
employee knowledge sharing intention is significant.
誌謝................................................................i
中文摘要............................................................ii
英文摘要...........................................................iii
目錄...............................................................iv
表目錄...............................................................v
圖目錄.............................................................vii
第一章 緒論.................................................1
第一節 研究背景與動機....................................1
第二節 研究目的.........................................5
第二章 文獻探討...............................................6
第一節 社會認知理論………………………………………………………….6
第二節 知識分享………………………………………………………………11
第三節 心理契約違反…………………………………………………………27
第四節 內外控人格特質………………………………………………………42
第五節 組織心理擁有感………………………………………………………55
第六節 各研究變項間關係的推論……………………………………………61
第三章 研究設計與方法……………………………………………………………67
第一節 研究架構……………………………………………………………...67
第二節 研究假設………………………………………………………………69
第三節 各研究變項之操作型定義與衡量的工具……………………………70
第四節 研究樣本與資料收集方法……………………………………………78
第五節 樣本特性分析………………………………………………………..80
第六節 資料處理與分析方法…………………………………………………83
第四章 研究結果…………………………………………………………………...85
  第一節 各研究變項之描述分析……………………………………………...85
  第二節 個人特徵在各研究變項間差異性分析………………………………86
  第三節 各研究變項間之相關分析……………………………………………91
第四節 各研究變項間之迴歸分析……………………………………………94
第五節 研究假設結果彙整…………………………………………………..102
第五章 討論與建議............................................104     
  第一節 理論意涵……………………………………………………………..104  
  第二節 管理實務意涵………………………………………………………..107
第三節 研究限制與未來研究建議…………………………………………..110
參考文獻....................................................111
附錄.......................................................130
附錄一.....................................................130
附錄二………………………………………………………………………………133
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1. 工作特性與工作滿意度、離職傾向關係之探討:內外控人格特質、領導者-成員交換關係之調節作用
2. 領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用領導風格與知識分享關係之探討:個人及環境因素之調節作用
3. 角色壓力、內外控人格特質、社會支持與工作倦怠之關係-以高雄地區高中職輪調建教班教師為例
4. 心理契約違反與違背影響公務人員組織信任與工作績效之研究
5. 組織生涯管理與員工承諾關係之探討:心理契約與領導-成員交換之中介與調節作用
6. 心理契約違反與員工工作行為之關係:以員工對公平敏感度為干擾變項
7. 真實工作預覽、組織社會化與組織承諾、工作滿意度關係之研究:以心理契約違反為中介變數
8. 轉換型領導、組織文化、心理擁有感與組織承諾之關聯性分析-以銀行業從業人員為例
9. 領導部屬交換關係,心理契約違反與職場偏差行為之研究-以倫理知覺為調節變項(以國軍北部地區後備指揮部為例))
10. 南科光電產業激勵措施對勞動派遣員工之心理擁有感與工作投入之研究-以知覺組織支持為調節變項
11. 大學音樂系學生生涯阻隔與內外控人格特質─以臺北地區為例
12. 內部行銷、個人與工作契合度對服務導向組織公民行為影響之研究-以心理契約滿足為中介變項
13. 求職者社會資本與使用就促方案關係之研究-內外控人格特質與成就動機之調節作用
14. 內部行銷、心理契約與工作績效關係性研究
15. 組織變革、心理契約與員工工作態度關聯性之研究─以高雄港公司化為例
 
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